根據xx發（2011）1號「關於開展創先爭優活動『回頭看』工作的通知」，現將我院「創先爭優」活動開展情況總結匯報如下。
一、打基礎，營造氛圍
1、成立機構
2、統一思想
接到上級黨組織關於深入開展「創先爭優」活動的檔案後，我院即刻召開了黨政聯席會議，傳達了有關檔案精神，特別明確了「創先爭優」活動的意義、目標和任務等。大家一致認為，我們應以「創先爭優」活動的開展為契機， 緊緊圍繞「如何提高全市人民的精神衛生水平」這個根本問題，進一步解放思想，明確發展思路。經過幾次討論，確立了「在辦院興院上堅持以醫務人員為本位，在醫患關係上堅持以患者為本位，在發展內涵上堅持以質量為本位，在管理價值取向上堅持以服務為本位」的工作思路和「科研立院、人才強院、特色興院、依法治院」的醫院發展戰略；確立了「從整體上增強全市精神衛生防治能力，提高精神衛生服務水平」的總目標和建立「精神專科**醫院」及「全國百姓放心示範醫院」的醫院發展階段性目標；確定了「以人為本，全面發展」的辦院方針和精神、心理疾病**的「大專科、小綜合」的發展定位以及「以病人為中心，以質量為核心」的服務理念。
2023年5月17日，在全院召開了動員大會。會議要求要立足醫院實踐，圍繞醫院中心工作和發展思路，以建立「五個好」先進黨支部、爭當「五帶頭」優秀共產黨員為主要內容。
3、營造氛圍
一是搞好宣傳。建立宣傳櫥窗和板報等宣傳陣地，懸掛條幅、張貼標語，充分利用現有的網路**等，宣傳「創先爭優」活動的內容及意義等；二是搞好幾個結合。將「創先爭優」活動與貫徹落實十七屆四中、五中全會精神相結合，與醫院發展建設和醫療改革工作相結合，與建設學習型黨組織、學習型醫院相結合，與醫院新建工程相結合，與即將開展的慶祝建黨九十周年活動相結合；三是開展公開承諾活動。
我院黨組織和醫院向全院職工、全院患者（家屬）及全社會公開承諾，各黨支部向黨總支公開承諾，全體黨員向所在黨支部公開承諾，全體黨員簽名向黨總支公開承諾，所有承諾在全院進行公開公示並上報上級黨組織和牙克石市「創先爭優」活動領導小組辦公室。
二、抓載體，開展工作
立足醫院實際，著眼醫院發展，我們於活動載體上做足了在目前條件下所能做的工作。
1、加強管理，提高醫療質量
活動中，醫院建立了科學的管理體系，落實了各級各類崗位責任制，實行了首診醫師負責制、**醫師查房制、會診制度、病案討論制度，加強了醫療質量控制；進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，制定了《醫院十三項核心管理制度》、《醫療質量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》；把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環節，對醫療、護理、藥劑、門診、醫技等各層面工作實施全面跟蹤管理；規範了醫療流程，暢通了患者就醫渠道，注重患者出院後的**和隨訪工作。
2、重在建設，確保行風純正
醫院進一步落實了反腐倡廉工作實施細則，與各黨支部、各科室簽訂了黨風廉政建設責任狀，並督促學習、落實和檢查；建立了《建立全國百姓放心示範醫院及醫德醫風建設工作手冊》、「治理商業賄賂實施方案」和「重大事項議事規則」；組織全體黨員、積極分子及班組長以上幹部到牙克石市反腐倡廉警示教育基地進行警示教育，**《小村紀檢官》並寫出觀後感；進一步完善了「醫德考評實施方案」，加強了職業道德檔案的管理；組織收看《醫者仁心》和《警鐘長鳴》教育片，並寫出觀後感；利用崗前教育和會議等進行醫德醫風教育10餘次；加強了法律法規的學習與考試，舉行了黨的知識學習與測試；聘任20名社會監督員並召開了我院第一次監督員座談會。
3、著重業務，增強發展後勁
我院延伸了臨床**，成立了「市民心理健康促進學校」，心理諮詢專家對牙克石市、海拉爾區的多所學校的3000多名學生進行了心理健康知識講座，受到廣泛讚揚；在牙克石市和海拉爾區分別建設了高標準的心理諮詢室和心理諮詢**門診部，極大地方便和滿足了需要進行心理諮詢與**的群眾。海拉爾心理諮詢**門診部自去年十月開業以來，已有1000多人次前來就診或諮詢；成立了呼倫貝爾市心理諮詢**中心、心理危機干預中心和「呼倫貝爾市精神衛生中心司法鑑定所」；建立了「呼倫貝爾市精神衛生中心網際網路醫療保健資訊服務**」； 開展了心理諮詢**、精神壓力分析、心理測查、腦電分析、無抽搐電休克**等10餘項新技術業務，填補了呼倫貝爾地區空白；在「世界助殘日」、「精神衛生日」積極開展義診、宣傳活動。
特別加強了對重性精神疾病的管理**。醫院完善了旗市區、街道（x、鄉鎮）、村（xx）**重性精神疾病管理體系。在我院任務重、工作量大、又嚴重缺編的情況下，抽調出由業務骨幹組成的專家組在不到兩個月的時間內走遍了呼倫貝爾市13個旗、市、區，培訓專案管理人員953人；向群眾發放心理精神健康宣傳材料、健康處方1萬餘張；進行心理、精神義診諮詢人員數千餘人次；進行社群診斷複核、危險性評估及免費投藥和常規化驗等 ；登記重性精神疾病患者1500例（全部建檔、建卡，並納入國家管理**系統），應急醫療處置30例，解除關鎖患者5例。
4、建設主體，重在內涵發展
確立了醫院與醫務人員良性互動、雙位一體共同發展的思想，立足臨床、圍繞科研，抓制度、抓學習、抓科研。制定了年度和月度學習計畫，成立了學習考核小組，定期考核學習成果，重獎學習有成就人員；院長親自把關，訂閱了30餘種具有前沿性、學術性、理論性、實踐性較強的專業刊物，以制度的方式促使醫務人員去學習；派7人分別到北京安定醫院、北京回龍觀醫院等學術和技術力量較強的醫院進修學習。並積極鼓勵職工通過自學和參加函授來提高業務理論知識，對全院所有醫護人員進行了相關知識培訓和考試；制定了醫院吸引人才的計畫，積極引進人才；制定了「關於申報科研及撰寫**的規定」，對科研工作實行制度化、規範化管理。
到去年末已有5個課題在自治區科委和醫學會立項，其中，「高寒地區老年抑鬱症調查研究」獲自治區科技進步三等獎，有一項正在申報呼倫貝爾市科技進步獎。同時完成了內蒙古民族大學40學時的臨床教學任務和本科生的生產實習任務。
5、改善環境、提供發展保障
6、發揮作用，加強黨的建設
堅持民主集中制原則，班子成員團結一致、共謀發展，在「創先爭優」活動中起表率作用。重要事項、大額度資金的使用和重要幹部任免等都要通過班子集體討論、集體決策、集體通過。在群眾評議的基礎上，去年12月召開了以「貫徹落實《黨員領導幹部廉潔從政準則》，切實加強班子成員作風建設，為我院健康和諧快速發展而努力」為主題的2023年度的班子民主生活會。
班子成員坦誠交流，進行了認真的批評和自我批評；認真開展對所屬黨員的點評工作，肯定成績、提出不足和建議等；健全了黨總支機構，黨支部進行了換屆改選，新增設了乙個黨支部；對新當選的黨支部書記和委員進行了培訓並提出了相關要求；發展兩名新黨員，去年末舉行了新老黨員入黨宣誓儀式。黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到充分的發揮，進一步增強了黨組織的凝聚力，有9名同志向黨組織遞交了入黨申請書。
三、創先爭優活動成效
在創先爭優活動中，進一步增強了黨的凝聚力。全院職工不僅能積極參加和完成黨組織的各項活動與任務，而且還有9名同志向黨組織遞交了入黨申請。黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到充分的發揮，在積極努力完成本職工作的同時，積極主動捐款捐物、積極主動參加和完成醫院各項重要工作任務和重大活動。
堅持弘揚「自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈」的醫院精神和「以病人為中心，以質量為核心」的服務理念，增強了職工的服務意識、責任意識和開拓創新意識，激發了職工參與醫院文化建設的自覺性和能動性，使全院職工始終保持昂揚向上的精神風貌，為全市人民提供更加優質、高效的精神心理服務。醫院和醫護人員，以往極少收到患者（家屬）的錦旗和表揚信，2023年收到錦旗11面、表揚信9封。
醫護人員和黨員積極分子在常年堅持為患者提供如過生日、理髮、搓澡、洗腳等人性化服務的同時，還經常為患者捐款、捐物。2023年，為患者捐款一萬多元，捐衣物600餘件（套）；為玉樹**災區捐款6465多元、「博愛一日捐」3800元、向牙克石市困難群體獻愛心捐款7530元、認購彩票3600元、為牙克石送溫暖工程捐款3200元。
通過開展「創先爭優」活動，進一步融洽了醫患關係，醫院更加和諧穩定。班子團結一致，職工齊心協力，各項工作都有較大發展，2023年全年門診量較2023年增長20%、住院患者增加26%，床位使用率達149%，**好轉率達98%以上；全年為貧困患者減免醫療費用80萬元，無醫療糾紛及醫療事故發生。
四、不足及問題
1、活動形式還不夠多樣化。
2、由於我院嚴重缺編，工作量又大，再加上新建醫院工程時間緊、任務重，在學習上難以集中，主要以自學為主；有些活動的開展也受限。
3、我院目前地處偏僻，通訊網路不暢，上級黨組織關於「創先爭優」活動的精神與資訊來到我院總是遲一步，有時還得不到，我們向上級黨組織的請示彙報同樣存在困難
4、我院是精神專科醫院，在此住院的患者是特殊的弱勢群體，如何更好地為其服務，不僅我們要繼續努力，更需要全社會的理解、關注和支援。
五、下一步工作打算
我院將繼續按照上級黨組織和呼倫貝爾市衛生局的統一要求，進一步興起開展「創先爭優」活動的熱潮，形成學先進、趕先進、爭做先進，典型倍出、先進倍出的濃厚氛圍；進一步做好「承諾、踐諾」工作，對每個黨員承諾的時間、進度做好跟蹤和適時調整，確保有承諾全踐諾；做好邊活動邊整改工作，善於發現問題，積極解決問題，確保活動的實效性，努力辦人民滿意醫院。
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創先爭優公開承諾「回頭看」活動總結
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