黨的群眾路線教育實踐活動
學習教育聽取意見環節「回頭看」工作總結
按照上級行要求，我行結合工作實際，紮實開展了「回頭看」工作，對教育實踐活動學習教育聽取意見環節的各項活動，一項一項的進行過濾檢查，發現問題立即加以改進和完善，使教育實踐活動切實取得了實效，達到了預期目的。現將學習教育聽取意見環節的工作及「回頭看」檢查情況匯報如下：
一、狠抓了學習教育，提高員工思想認識
我行按照市分行教育實踐活動實施方案的要求，結合工作實際，制定了學習計畫，明確學習時間和要求，從嚴狠抓落實，為教育實踐活動紮實開展奠定了堅實基礎。一是班子成員帶頭抓學習，採取集中學習和自學相結合的方式，組織全體員工認真學習規定篇目，同時，要求做好學習筆記，辦公室定期對學習情況進行督導，確保學習教育不流於形式，取得實效。二是以座談會的形式，組織學習研討交流，廣大員工結合自己崗位工作情況，積極發言，交流思想，堅定了開展好教育實踐活動，自覺踐行群眾路線的決心。
三是組織**愛國主義影視教育片，學習焦裕祿、雷鋒、牛玉儒、郭明義等先進人物高尚的人格力量和無私奉獻的敬業精神。四是全體員工尤其是班子成員聯絡工作實際，圍繞進一步加強作風建設、充分發揮職能作用、更好的服務「三農」和服務客戶方面深刻反思，撰寫心得體會。通過學習教育，廣大員工清醒認識到了開展教育實踐活動的重大意義，切實堅定了理想信念、提高了黨性修養，黨的群眾路線深植於廣大員工的思想中，並紮實的落實到了行動上。
二、聽取了意見建議，深入開展邊查邊改活動
我行班子成員及廣大員工對照黨章、對照廉政準則、對照改進工作作風的要求、對照先進典型，從「四風」方面和「庸軟懶散」現象上積極開展自查活動，同時還採取發放問卷、座談會、行長接待日、設定意見箱、個別談話、走訪企業等形式廣泛徵求意見建議，企業及廣大員工在充分肯定領導班子和成員工作的同時，提出了有針對性、建設性的意見和建議，其中：支部班子徵求到意見建議13條，班子成員徵求到意見建議11條。同時，領導班子成員及廣大員工按照為民務實清廉的要求，結合自身查詢和徵求到的意見建議，撰寫了對照檢查材料，對自身存在的問題深挖思想根源，提出了改進措施和今後努力的方向，並堅持邊查邊改，積極的糾正錯誤、改進不足，自身素養及工作作風切實得到了提高。
三、改進了工作作風，教育實踐活動成效明顯
（一）行業作風明顯提高。經過教育實踐活動的深入開展，班子成員及廣大員工的整體作風明顯提高。目前，班子成員帶頭轉變作風，要求員工做到的自身首先做到，能夠靜下心來思考提高業務水平的有效辦法，積極處理和解決業務工作中遇到的各種困難和問題，在班子成員的帶動下，廣大員工閒暇之餘認真學習的多了，遲到早退的少了；下企業開展工作的多了，坐辦公室享清閒的少了；研究工作的多了，串辦公室聊天的少了。
行內風氣真真切切的得到了改進，變得更加務實而且富有朝氣。
（二）制度建設明顯強化。在教育實踐活動中，我行積極建章立制，結合工作實際情況，修訂了《機關行政值班制度》、《考勤制度》、《基礎工作考核辦法》、《組織存款和中間業務任務考核辦法》、《客戶經理駐庫工作報告制度》、《客戶經理監管制度》使其更加適應工作要求，促進了作風建設的常態化、長效化。
（三）群眾意識明顯增強。教育實踐活動以來，班子成員深刻理解了「從群眾中來，到群眾中去」的群眾觀點，「全心全意為人民服務」的思想得到了強化。目前，班子成員與廣大員工之間的溝通明顯增多，能夠傾聽員工意見，自覺接受監督，及時了解和掌握員工的思想動態和期望，努力解決他們在工作和生活中的實際困難，充分發揮和調動員工的積極性、主動性和創造性，更好地激發他們愛崗敬業的工作熱情，從而推動各項業務工作健康持續的發展。
今後，我行將繼續搞好教育實踐活動，同時，還要集中精力、統籌兼顧，抓好各項工作任務的落實，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進，以教育實踐活動來促進工作，用工作成果來檢驗教育實踐活動成效，力爭使廣大員工滿意，使客戶滿意。
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