工作分配匯報制度與流程
一、目的
為規範公司的工作分配、匯報制度和加強公司內部事務的管理，避免越級指揮和越級請示的情況而導致人浮於事，責權混亂，提高員工的工作效率和公司的營運質量
二、適用範圍
公司所有部門
三、工作分配
自上而下的工作分配機制
四、匯報制度與流程
1、自下而上的工作匯報機制；
2、職位的任務指令物件為直屬下級，直接匯報人為直屬上一級主管/經理；
3、全體領導、員工應按照程式辦事，禁止無故越級空投指令或請示、匯報。如遇特別緊急情況經得自己主管上級同意後，可越級下發指令，但如由此產生不良後果，應由同意下發指令的上級領導與下發指令的主管承擔而被越級的直接責任主管不承擔任何責任；
4、當上級調查或了解情況時不受本規定制約，但對所調查或了解的情況只能提出自己的看法、觀點或建議，不能直接做決定或批評指責，直接決定或批評指正權應交給對事件負有直接責任的主管，如遇特別緊急情況經得自己主管上級同意後，可越級下發指令，但如由此產生不良後果，應由同意下發指令的上級領導與下發指令的主管承擔而被越級的直接責任主管不承擔任何責任；
5、有特殊情況需越級分配工作需告知直接下屬主管，有特殊情況需越級請示、匯報，應先徵得直屬主管的同意，否則由此產生的不良後果由相應責任人承擔全部責任；
6、當上級主管下派任務給崗位交叉下屬涉及到其他平級部門時，應事先與同級部門領導已達成一致意見後方可下派任務，否則由此產生的後果或導致的工作混亂由相關只派任務的主管或領導承擔全部責任；
7、各級主管應該將上級領導布置的日程或任務下發給自己的直屬下級，再由相應的次級主管分配給員工，任何領導不得越級下達指令，否則由此導致的分配工作不能按時完成，將由越級下達指令的領導承擔全部責任；
8、當需要由兩個或多個平行職能部門共同協作完成某項工作時，上級領可指派其中一位主管為主負責將工作分配給相應職能部門主管，再由兩個或多個部門主管自行協商各自部門應當的承擔的工作部分與工作量，為主負責的主管負責各部門之間的協調與合作，盡量發揮各部門的優勢，而不是由上級領導強行指派分配給不同部門，上級領導只需要責成為主負責的主管即可，否則由此導致的工作職責混亂應由上級領導承擔責任；
9、自一線主管至各公司分管領導在接到下級工作匯報時，應該有批示意見和建議，如果覺得不滿意或不完善，應該打回讓相應責任人重新處理，滿意批示簽字後再匯報上級主管或領導；
10、如果是涉及公司整體形象或聲譽的文字或宣傳材料，應有各級主管的多重簽字，所有簽字責任人都負有相應的責任。出現問題時，直接經辦人負主要責任，其他所有相關簽字主管級領導負連帶責任和領導責任；
11、當職能交叉部門需要向多個平行上級主管匯報工作時，應積極聽取不同領
導的意見和建議，做書面匯報時應該一式幾份同時抄送；
12、各個部門主管每月月初向上級主管遞交上月工作總結，總結上月工作計畫的實施和完成情況，出現的問題、解決辦法以及下月應該解決的問題；
13、各個部門主管每月月末向上級主管遞交下月工作計畫，工作計畫的可行性實施方案；
14、各個部門內部員工應定期或不定期向部門主管書面或口頭匯報工作；
15、各級主管在工作中須建立工作安排審批意見和工作審核機制，通過批註提出自己的意見或建議，實現工作過程控制，幫助上級領導隨時掌握日常工作進展情況，對於員工發起的工作仔細考慮加入自己意見後上報並納入正式工作管理當中；
16、對於所有下屬主管或員工提出的任何建議或意見實行4小時反饋機制。如4小時之內沒有反饋，員工和下屬有權越級反映，被越級反映的主管和領導將被記行政不作為過失，並將在人事部記錄備案；
17、匯報流程：在工作過程中，當遇到問題時請員工先與自己的直接上級主管或部門經理溝通聯絡，與人事相關的不涉及其他人時可以直接和人事部門溝通，涉及其他人或與本部門相關時應該先通過本部門主管，然後再與人事部溝通或由主管與人事部溝通。相關業務事宜，部門經理如需再請示則由部門經理向總經理匯報。
如果遇特殊情況需要直接和本部門主管的上級或總經理溝通，請事先通過**徵得同意並預約。
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