1.藥品儲備制度
2.組織機構
3.完善藥品監控體系，要制訂藥品使用的應急措施（換藥，召回等）
4.有重點環節的應急預案與處理程式
5.事故處理責任認定追究
其中4.有重點環節的應急預案與處理程式，包括如《傳染病藥事管理應急預案》、《水災藥事管理應急預案》、《**藥事管理應急預案》。《藥品庫火災藥事管理應急預案》。
《中毒搶救藥事管理應急預案》
預案應包含人員配備及條件、需要配置的藥品清單等。
《藥品庫火災藥事管理應急預案》應包含：人員與藥品撤離通道的通暢及相關責任人；藥品搶運（應首先搶運遇火易**或易產生有害氣體的藥品以及貴重、***品等）及相關責任人。
《中毒搶救藥事管理應急預案》應包含：藥物、農藥、食物、金屬等中毒搶救，人員配備及條件；每種物質中毒搶救應配置的藥品；有的搶救藥品可能不屬醫院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些製藥企業生產及其**渠道。類似的應急預案都應一一列出，並制訂必要的工作制度和操作程式等。
防治突發公共衛生事件醫院藥事管理應急預案(節選)
第一章突發應急事件的預警系統
一、預警系統的啟動：按照北京市預防sars預案中**預警系統的標準啟動。
（一）**預警：境外（與我國有固定交通往來的）或外埠出現區域性爆發或流行，或本市出現新發疑似病例，但無確診病例。
（二）二級預警：本市出現1例以上（含1例），30例以下新發確診病例。
（三）一級預警：本市出現30例（含30例）以上新發確診病例，或30例以下且有3個以上疫點爆發。
第二章組織機構
一、在突發事件中醫院藥事管理委員會的主要職責包括（在突發事件中可由藥劑科行使藥事委員會職責）：
（一）制訂、審核**及預防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫務人員的預防用藥方案和sars**用藥方案；並制定相應的sars相關用藥目錄，及sars搶救用藥目錄。
（二）審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核一般性搶救用藥目錄如：呼吸衰竭用藥、迴圈衰竭用藥、肝腎功能不全用藥；
（三）在藥物安全監測方面：制定、審核藥物安全性監測方案；
二、藥劑科在突發事件中行使藥事委員會的職責，並設立藥劑科sars領導小組其成員包括：科主任、副主任、支部書記或支委、藥學專家
三、藥劑科下設5個專業職能組，其職能為：
（一）人力資源組：由科主任或支部書記任組長，分別負責在突發事件中的人員整合，穩定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各小組（作戰小分隊）應定期向科主任匯報人員情況（包括：出勤、感染情況）。
1. 人員整合：包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、制定績效考核方案、排班，一旦進入緊急狀態，應宣布全科停休，全體人員預留24小時聯絡**，及每人的職責，並製成**；
2. 穩定員工情緒，進行戰時動員、員工的激勵並應建立相應的約束機制，對一線人員及其他職工進行多種形式的慰問與安撫，如可以分別向一線工作人員及員工家屬寫慰問信，信中可以包括：目前的形勢、下一步的工作任務及其他安撫激勵的話，適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難，以達到催人奮進的目的；
3. 做好必要的生活物品保障工作，例如保證隔離區內工作人員的食品、生活用品的提供；進行工作安全保障，如：制定預防措施、防護消毒、實施隔離等。
4. 保證與上級領導溝通渠道的通暢,向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，並申請相應的待遇,協調各種臨時性問題。
（二）藥品保障**（含製劑及資金保障）組：由藥庫組長和製劑室組長兼任組長，其主要職責如下：
1. 從多渠道獲取藥品資訊，進行市場資訊的追蹤；並根據醫院制訂的**指南或專家組意見做基本採購計畫，進行應急採購計畫的可行性分析，並且形成報告，報告中應該包括**指南或專家組指定的藥物目錄中藥品，寫明藥品的名稱、療程、用量、金額、預計接受**的人數，需要考慮藥物**方案之間的相互替代性，並進行資金預算。
2. 負責醫院藥品及消毒劑的採購、保管、發放工作，其中包括醫院製劑的配製、保管、發放工作。藥庫應負責向發燒門診及隔離病區運送藥品，每次需將藥品送至發燒門診或隔離病區的半汙染區，與汙染區的工作人員進行交接。
3. 有力的資金保障：保障應急採購計畫所需的全部資金，並且保證可支配資金不低於日常藥品乙個月的採購金額。在藥品採購過程中，遇緊缺藥品**，**許可權由藥劑科主任負責。
（三）藥品調劑組：由調劑部門的組長負責（發熱門診可指定臨時的組長），其主要工作為：
1. 進行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務
2. 進行切實有效的員工防護(考慮到有可能個別發熱病人到門診)，醫生處方應用院內網路系統或傳真進行傳遞，避免處方的手工傳遞，處方應進行消毒並妥善保管，避免處方造成院內交叉感染。
3. 發熱門診藥房的常規工作包括：藥品領發、排班、帳物管理和消毒等 。
4. 為臨床提供用藥資訊，保障藥品**，儲備藥品的會診計畫，防止積壓，做面向患者的用藥諮詢和宣傳工作。
（四）臨床藥學組：由臨床藥學組長兼任或臨時任命，負責突發事件中藥物資訊、臨床藥學和藥物安全性方面的工作
1. 及時收集整理藥物資訊，以適當的方式向臨床傳遞合理用藥資訊，
2. adr監測、報表的收集和上報，反饋流程設計在職責範圍內的工作流程。
3. 有條件的建立藥歷。
4. 積極申報參加與sars相關課題研究。
（五）藥品質量控制組：由藥檢室的組長負責，其工作包括：
1. 採購藥品、自製製劑、捐贈藥品質量控制。
2. 外購、捐贈藥品藥檢報告單的查驗
3. 對質量有疑問的性質不穩定的藥品進行檢測
4. 對捐贈藥品查驗每批次的質檢報告和效期
第三章資訊系統
突發公共衛生事件（危機）來臨時，保持資訊渠道的暢通和資訊的及時傳遞是十分重要的。通常，人們在傳遞資訊時有六要素：「5w1h」，即when（何時）、where（何地）、what（什麼）、why（為什麼）、who（誰）以及how（如何）。
當遇到突發公共衛生事件時，可按照六要素，通過各種渠道不斷收集相關資訊，並將資訊及時傳遞給相關部門。
一、資訊收集：
臨床藥學室，作為醫院藥事管理資訊系統的重要部門，日常須具備較完整的資訊查詢管理系統。臨床藥師，特別是從事藥學資訊的人員，須具備查詢資料的能力。
臨床藥學室的臨床藥師及藥學資訊人員在危機發生的整個過程中，須經常通過登陸相應**、軟體查詢系統、報刊等方式，收集正規的官方資訊渠道提供的關於危機的各種資訊。通過講座、座談、**諮詢及查閱相關書籍等方式，收集非正規資訊渠道的有關危機的資訊。
1．危機潛在期（每週）
目的：及早了解突發公共衛生事件的發生，並做好防治的資訊儲備。
主要收集內容：正規官方資訊渠道：政策法規、應急方案、防治藥物資訊。
非正規資訊渠道：防治方案、預防和**藥物及藥物不良反應資訊。
2．危機突發期（每天）
目的：及時發現和掌握突發公共衛生事件的動態變化，為進一步分析加工資訊資料，彌補和完善防治措施提供依據。
主要收集內容：正規官方資訊渠道：同危機潛在期。
非正規資訊渠道：同危機潛在期，及危機發展動態變化情況
3．危機持續期和解決階段（從每天到每週）
目的：為做好危機後期的工作及危機應對措施的改進提供資訊資料和依據。
主要收集內容：正規官方資訊渠道：同危機潛在期，及危機處理相應政策法規。
非正規資訊渠道：有關防治藥物使用經驗及藥物不良反應資訊。
二、資訊分析與加工：
臨床藥學室的臨床藥師及藥學資訊人員在危機發生的整個過程中，須定期將各種渠道收集的資訊總結歸類，4-8hr內上報科主任。在科主任的直接領導下，通過報告、**諮詢、製成宣傳頁或網頁等形式，向醫院醫政管理部門、醫學專家、醫護人員及公眾提供較完整的藥物資訊資料。為醫院制定和完善相關的應急措施、做好對公眾的宣教工作、穩定員工及公眾的情緒等提供幫助。
三、資訊報告：
（一）新藥
臨床藥學室的臨床藥師及藥學資訊人員在危機發生的整個過程中，須經常把從各種渠道收集的危機時期所用預防及**藥物的名稱、用法用量、療程、adr及特別注意事項總結歸類，並通過藥訊、快訊、單位網頁、培訓等形式向醫政管理人員、醫護人員、公眾進行宣傳。
1、危機潛在期（每週）
目的：提高醫務人員應對突發公共衛生事件的能力。
工作重點：所用預防及**藥物，特別是特效藥。
2．危機突發期（迅速）
目的：提高疾病的**率，保證用藥的合理性。
工作重點：（1）預防及**新藥的所有資訊及新藥與相關藥物的比較結果。
（2）注意收集本醫院用藥中出現的問題。
3．危機持續期和解決階段
目的：尋找最佳防治方案，為完善突發公共衛生事件的合理用藥提供依據。
工作重點：整合預防及**藥物的所有資訊。
（二）藥物不良反應（adr）
臨床藥學室的臨床藥師及藥學資訊人員在危機發生的整個過程中，須通過各種渠道收集危機時期可能使用藥物的adr資訊，並通過藥訊、快訊、單位網頁、會議、報告等方式提供給科主任、醫學專家、醫政管理人員、醫護人員。
1．危機潛在期
目的：提高醫務人員對突發公共衛生事件中adr的認識。
工作重點：可能使用藥物的adr資訊
2．危機突發期
目的：提高醫務人員發現adr，救治adr的能力。
工作重點：同危機潛在期，重點注意收集本醫院出現的adr資訊，並對其進行分析，找出解救方法。
3．危機持續期和解決階段
目的：為發現突發公共衛生事件adr的特點及adr的救治方法提供依據。
工作重點：收集可能使用和本院使用藥物的adr資訊，注意對收集的adr資訊進行整合分析
四、資訊傳遞：
突發事件應急藥品供應預案
為確保突發應急事件發生後能迅速處理，保證藥學服務質量及醫療救護工作的順利完 成，根據我院情況，特制定本突發事件應急藥品 預案，請遵照執行。一 突發應急事件的預警系統 突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括傳染病 中毒 搶救 水災 火災等。1 預警系統的啟動 發生突發應急事件...
特殊藥品突發事件應急預案
1 特殊管理藥品濫用，造成1人以上嚴重中毒以及死亡的。2 品 一類精神藥品流失 被盜 騙購 套購等。3 醫療用毒性藥品中屬劇毒物品流失 被盜 騙購 套購等。4 發現 品 精神藥品濫用成癮人群。二 特殊管理藥品突發事件應急處理按以下程式進行 1 立即組織力量對報告事項調查核實 確定採取控制危害擴大的措...
特殊管理藥品突發事件應急預案
一 本預案所稱特殊管理藥品包括 品 精神藥品 醫療用毒性藥品及藥品類易制毒化學品。二 特殊管理藥品突發事件應急處理工作，堅持預防為主 常備不懈 反應及時 依法處置的原則。三 組織機構及職責 一 醫院成立由特殊管理藥品突發事件應急處置領導小組，由分管院長任組長，醫務部 藥學部主任任副組長，成員包括醫療...