第一章社會工作的目標、要素及主要領域
考點（一）社會工作的特點
（二）社會工作的目標及功能
（三）社會工作的要素
（四）社會工作的主要領域
表一：社會工作的目標
表二：社會工作的功能
社會工作的基本要素：
社會工作的服務領域：兒童及青少年服務、老人社會服務、婦女社會服務、**服務、社會救助、就業服務、心理健康服務、家庭服務、醫療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉社群發展、軍隊社會工作、企業社會工作
表三：社會工作者的角色
表四：社會工作者的素質要求
第二章社會工作價值觀與專業倫理
考點：（一）社會工作的價值觀
1.社會工作價值觀的作用
2.社會工作價值觀的內容
（二）社會工作專業倫理
1.社會工作專業倫理的內容
2.社會工作中的倫理難題及基本處理原則
（三）社會工作專業守則
表五：社會工作守則的內容
第三章人類行為與社會環境
考點：（一）人類行為與社會環境的關係
1．人類需要的層次和型別
2．社會環境的構成要素
3．人類行為與社會環境的關係
（二）人生發展階段
1.人生發展各階段的生理、心理及社會發展特徵2.人生發展各階段面臨的主要問題
馬斯洛需要層次理論
erg理論阿爾德弗爾提出了erg（生存—關係—成長）理論。該理論把人類需要分為生存需要、關係需要和成長需要。（對應馬斯洛的需要層級理論找到相應的型別，並且要注意具體的需要內容表述。）
莫瑞的需要理論
第一需要：生理性需要
第二需要：心因性需要（童年期的經驗而獲得的）包括：與學習任務有關的需要和影響學生操作水平的需要：獲得、成就等；人際關係的需要，包括尊重、歸屬、防衛和統治等。
表六：人類需要的型別
表七：人類行為的型別
人類行為的特點：適應性、多樣性、動態性、指向性、可控性、發展性社會環境的構成：
表七：人生發展階段的理論框架
表八：人生發展階段主要特徵及主要問題
第四章個案工作方法
考點：（一）個案工作的主要模式
1.心理社會**模式的內容及特點
2.危機介入模式的內容及特點
（二）個案工作各階段的工作重點
（三）個案工作的常用技巧
表九：社會工作的方法
表十：個案工作的主要模式的內容和特點
表十一：個案工作與通用過程各階段的工作要求表十二：個案工作的技巧
表十三：個案管理
社會工作綜合能力總複習
第一章社會工作概述 考點一 社會工作的目標 要素及主要領域 一 社會工作的目標及功能 二 社會工作的發展 1.西方社會工作在不同發展階段的特點 2.中國社會工作在不同發展階段的特點 三 社會工作的要素 四 社會工作者的主要角色 五 社會工作的主要領域 表一 社會工作的目標 表二 社會工作的功能 表三...
社會工作綜合能力總複習
第一章社會工作概述 考點一 社會工作的目標 要素及主要領域 一 社會工作的目標及功能 二 社會工作的發展 1.西方社會工作在不同發展階段的特點 2.中國社會工作在不同發展階段的特點 三 社會工作的要素 四 社會工作者的主要角色 五 社會工作的主要領域 表一 社會工作的目標 表二 社會工作的功能 表三...
社會工作綜合能力總複習
第一章社會工作概述 考點一 社會工作的目標 要素及主要領域 一 社會工作的目標及功能 二 社會工作的發展 1.西方社會工作在不同發展階段的特點 2.中國社會工作在不同發展階段的特點 三 社會工作的要素 四 社會工作者的主要角色 五 社會工作的主要領域 表一 社會工作的目標 表二 社會工作的功能 表三...