黃晟 2012-09-10 16:47:33
在dtt的暑期實習很快就結束了，合上熟悉的電腦，最後一次走出客戶的辦公室，忽然有很多感慨和不捨。打算在這裡用文字記錄下在dtt的收穫與成長，整體的思路會按照1）背景介紹 2）最初的面試經歷 3）實習專案經歷 4）總結來進行。
1） 背景介紹
首先介紹一下自己，本人不是什麼大牛，只是上海西南某高校計算機系再普通不過的一名學生，因為未來不想去做碼農，所以諮詢一類的職位自然成為了我的目標之一。
非常有幸，在dtt club招新的時候成為了consulting的企業中的應用enterprise application（簡稱ea）的實習生。這裡要提一下dttconsulting，原來覺著dtt主要就是做審計的，後來了解到其實他家的consulting是非常大的一塊業務，而ealine也基本算是consulting裡最大的一條業務線了。那時候對ea了解並不多，只知道它是借助sap、oracle的產品做諮詢，可能與管理、計算機都有關係，所以便申了這條線。
2） 面試經歷
dtt club的面試是在外灘中心進行的，整個過程可以說是我經歷過的最正式、給我留下印象最深的一次面試。第一輪是群面，一組有九個人，首先會讓大家進行乙個簡單的英文自我介紹，然後便是看英文的case，幾分鐘之後便會開始小組討論，是用中文。最後是進行乙個匯報，需要用英文，重點是每個人都要說一點，所以討論的時候組裡一定要做好安排啊。
之後會留下幾個人進行下一輪的單獨面試，我記得那位面試官問我dtt在中國有多少個分公司，瞬間石化，只能瞎猜了。所以這裡給大家提個醒，面試前一定要仔細的看看公司主頁的介紹，做好***pany research。
3） 實習專案經歷
開始我的實習是從7月正式開始的，工作地點不在外灘中心，而是在客戶那裡。這也是第一次以乙方的身份來到另一家公司工作，帶給我一種完全不同的經歷和感受。
作為ea line的實習生，我這次參與的是某戶外用品公司的erp（enterprise resourceplanning）專案。其實在開始實習前，我對於什麼是erp，基本沒有概念，那時只認為erp主要是做系統配置的，後來的經歷證明這是大錯特錯了。
整個專案組分為3個小組，分別涉及到生產、零售、財務，我主要是support零售小組的工作。一開始的工作並沒有設計到什麼技術方面的內容，這也讓我有點意外。那主要做些什麼呢，其實用一句話就可以概括：
開會、討論、訪談。
這個過程看似很簡單，其實非常複雜、涉及到的部門人員很多，也是整個erp專案最重要的規劃階段。因為規劃的目的是要完全梳理出客戶的管理運營流程，然後提出相應的改進點。對於每乙個運營流程，需要將它的每一步整理出來，每乙個部門的某個員工在這個過程中設計到的工作和責任也要明確到位，在詳細梳理的過程中，就會發現很多原來不合理的地方，找到一些改進點。
一開始的工作對我的挑戰還是很大的，因為零售這個行業對我是很陌生的，而且一上來就討論的是整個公司的很多關鍵管理流程，有點摸不到門路的感覺。不過真得要感謝dtt的顧問們，在這個時候給了我很多幫助，我也漸漸找到了感覺，對會議中討論的直營、分銷、自動**等等概念也有了一定的認識。
等漸漸對客戶了解一些後，我的工作主要就是根據顧問的要求做一些會議記錄，然後把會議上討論的內容、有爭議的部分、最後的solution都整理好發給顧問們。
出差-福州
大概7月底的時候有幸和專案組一起出差去了客戶福州的公司，出差對於我這個intern來說自然是很新鮮的，更何況這是第一次實習時有出差的機會。去了福州，忽然發現早上不用早起了，有公司租的車轉車接送（專案組的這個福利還是很好的！）；中午會和顧問們一起在客戶公司旁的飯館裡點幾個菜，聽他們講講自己的經歷，或者一起吐槽吐槽社會新聞；回到會議室，大家又會針對乙個流程、或者一張報表展開激烈的討論，沒事時，我也會去聽聽dtt針對客戶的sap培訓；晚上基本不會加班，很早就可以坐著專車回到酒店休息。
對這樣的狀態非常滿足，心想工作能一直這樣是再好不過了：自己每天學習著新的東西，一點點的成長，也看到在團隊的幫助下，客戶的運營管理一點點改進，同時也不會因為太拼而完全沒有了自己的生活。
期間客戶還組織了一次戶外徒步活動，哈哈，各種勞累各種開心啊，就不細說了。
回到上海 - 專案新階段 - 結束
回到上海後，零售小組的辦公地點搬進了乙個新的會議室，一起常駐進來的還有一些客戶公司的員工。到了八月份，專案的規劃階段基本就告尾聲了（專案是從5月份開始的，整個規劃階段大概3個多月，我是從中途去實習的），開始準備sap系統的配置和測試工作了。
這期間學到了很多sap系統的相關知識，包括一些簡單的配置和各個流程的操作方法，給我最大的感受就是這個系統真的是太博大精深了，能做到這種可以管理整個企業的系統世界上也真是就那數的過來的幾家了。
其實系統的配置階段真的很快，在顧問的帶領下，大概也就不緊不慢花了一周多一些的時間，到這裡也能看出，系統配置真的是erp專案中耗時並不長的乙個階段。
系統基本配置完畢後，就是進行測試了，我主要參與的是單元測試部分。比如乙個調貨流程，需要在系統中進行完整的模擬，如果出現問題需要及時記錄下來，之後顧問會進一步調整系統來解決這些問題。乙個簡單的流程通常需要反覆測試很多遍，才能保證之後上線運營後的萬無一失。
最後，說點題外話，在新辦公室裡的工作是非常愉快的。因為一直有客戶公司不同部門的人不定期進駐辦公室，也了解學習到了更多客戶管理運營方面的知識，同時也跟幾個員工成了好朋友。客戶這面的銷售副總還會經常給大家買很多零食，邊開會邊享受美食還是很有feel的。
不過兩個月的時間過起來真得很快，最後一天買了咖啡和專案組的顧問們一起分享，心想這就是最後一天在這個會議室裡辦公了，不禁有很多不捨，才有了文章開頭的感慨。
4） 總結
首先是關於dtt consulting，和原來外界流傳的各種事務所苦不堪言的訊息不大一樣，我覺著並沒有那麼誇張。首先加班其實並不多，只是偶爾可能因為某個問題討論不出結果所以不得不延長時間；再者，整個團隊在客戶方都是很受尊敬的，從來沒有發生過什麼不愉快的事情，總體來說，整個工作環境氛圍都是非常好的。而且dtt的顧問們真的都很nice，有任何問題都會在第一時間給我解答；在團隊裡也完全沒有級別的感受，比如我們project manager（director級別的）在福州的時候一直都是我們勤勞的司機。
再來說說我所在的ea line（enterprise application）。其實一開始看名字，我還真不確定它是做什麼的，後來了解到它和某i家的gbs部門、某a家的一些業務線都是做著基本一樣的工作，就是借助sap、oracle等公司的產品為客戶做一些資訊化戰略方面的諮詢，但其實從實習的經歷可以看到重點還是對行業、客戶運營管理的理解，因為整個規劃階段就佔據了專案總時長的大部分。所以ea line也主要會有兩條發展路線，或者一直做諮詢成為某行業某模組方面的專家，或者向業務管理團隊方面轉型，聽下來兩條路也都各有千秋，重要的還是適合自己。
自己最大的收穫還是在實習的過程中更深刻的認識到了什麼樣的工作更加適合自己，以前其實也考慮過marketing一類的工作，現在的一些經歷證明自己確實不適合這樣的工作，以後也不會考慮這一型別的職業了。所以如果大家對於自己想做什麼能做什麼很迷茫的話，最好的方法就是去找實習做一做，因為只有真的融入乙個工作中，才能體會到看書聽講座完全領悟不到的東西。最後，如果大家對運營管理比較感興趣，完全可以考慮考慮it諮詢，尤其是一些有工科計算機背景的同學，想接觸更多業務方面的東西、想讓自己的經驗不斷公升值、想通過工作擴充套件自己的人脈，這還是乙個不賴的選擇的。
感謝在實習過程中相識的專案組成員還有熱心的hr，thanks to all of you!
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第二是背景調查 非誠勿擾 節目中的短片的錄製 很多企業對面試者在做背景在面試基本確定後再做，這樣做的好處是少花費我們互相參加面試時間，因為，我們發現經過很多人面試，花了招聘者 部門經理主管和公司領導許多時間，最後由於背景調查部合格，而放棄錄用。在面試前做背景調查就避免此情況發生。第三，設計好面試流程...
公務員面試 從敲門到告別
三 坐姿禮儀 多為男性所使用，也較為正規。要求，上身與大腿 大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。2 正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用於最正規的場合，更適合穿短裙子的女士。要求 上身與大腿 大腿與小腿 都應當成直角 小腿垂直於地面，雙膝雙腳完全併攏。無論哪種坐姿，雙手可以選擇...
公務員面試 從敲門到告別2
三 坐姿禮儀 多為男性所使用，也較為正規。要求，上身與大腿 大腿與小腿皆成直角，小腿垂直地面。雙膝分開，但不得超過肩寬。2 正襟危坐式。又稱最基本的坐姿，適用於最正規的場合，更適合穿短裙子的女士。要求 上身與大腿 大腿與小腿 都應當成直角 小腿垂直於地面，雙膝雙腳完全併攏。無論哪種坐姿，雙手可以選擇...