《管理學》課程複習資料
1．泰羅的管理學代表作《科學管理原理》出版於2023年
2．首次提出在企業中存在著「非正式組織」的是梅奧
3．增加新的與原業務不相關的產品或服務的戰略型別是混合多元化
4．主要依靠人的經驗和綜合分析能力進行**的方法是直觀法
5．在組織規模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會越大
6．按決策中變數間的關係，可將決策分為肯定型決策、非肯定型決策和風險型決策
7．從企業生產技術角度分析，船舶生產屬於典型的小批生產技術
8．在組織正式溝通中，屬於典型的控制型網路的是輪式溝通
9．管理的核心是處理好人際關係
10．20世紀30年代前的管理學理論被稱為古典管理理論
11．在企業文化的三個層次中，從根本上支配企業及職工行為傾向的企業文化是指深層 4．計畫工作的核心是決策
12．目標管理適合於管理管理者
13．能夠找到最優方案的決策屬於理性決策
14．計畫工作的真正起點為估量機會
15．20世紀30年代至20世紀50年代，管理學發展屬於行為科學理論
16．根據管理方格圖，1.1型管理屬於貧乏型管理
17．泰羅認為科學管理的中心問題在於提高勞動生產率
18．現代大公司廣為採用的組織形式是事業部制
19．面向過程的組織變革，主要是打破職能堡壘
20．讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經驗，有助於培養管理人員的方法是指職務輪換
21．美國麥當勞快餐連鎖店的戰略選擇是典型的總成本領先戰略
22. 在決策的有效性標準方面，哈德羅·孔茨主張合理標準
23．跨國公司通常選擇的組織結構是事業部組織結構
24．認為沒有「放之四海而皆準」的普遍適用的「最好」的管理學派是指權變理論學派 2．通貨膨脹率是經濟環境
25．易導致多頭領導，不能實行統一指揮的組織形式是職能型
26．了解支援變革的力量和影響變革的阻力，從而確定採取變革措施的方法是力場分析
27．面向消費市場，支援與消費者協同銷售、協同市場、協同服務的資訊系統是指客戶關係管理
28．布萊克和穆頓提出的領導行為理論是管理方格圖
29．在對人的認識方面，馬斯洛主張自我實現人
30．計畫評審技術的運用源於美國
31．「管理過程理論之父」是法約爾
32． 泰羅的《科學管理原理》一書發行於2023年
33．目標管理出現於20世紀50年代
34．控制工作的實質是資訊反饋
35．在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指零基預算
36．管理人員培訓的基本要求是傳遞資訊
37．在選拔管理者時，重點應放在實踐中所表現出的管理能力
38．利克特的管理模式的結論認為，有成就的管理者採用的管理方式是集體參與
39．面向**市場，支援產品和服務協同設計、協同**、供方與組織的協同計畫的資訊系統是指財務
40．在戰略設計中，企業高層管理者的首要職責是確定企業使命
41．屬於組織領導個人權力的為專家權
42．乙個國家或地區的人口地理分布、人口受教育程度屬於企業的社會文化環境
43．在**方法的運用方面，德爾菲法是典型的直觀法
44．控制工作的關鍵是糾正偏差
45．管理審核的目標是評價整個管理系統的管理質量
46．法國管理顧問格拉丘納斯關於計算上下級關係的數學模型提出於2023年
47．企業內部政策具有統一性不利於企業實現組織的分權
48．對於規模較小、任務單一且人員較少的組織，一般適宜於採用直線型的組織結構形式
49．既具有職能劃分的垂直領導系統，又有按專案劃分的橫向領導系統的組織結構被稱為矩陣制
50．屬於組織技術變革範疇的是工作流程改變
51．管理的主體是管理者
52．行為科學理論認為，人是社會人
53．關於決策有效性的標準，西蒙主張滿意決策
54．對組織進行部門劃分最普遍運用的方法是按產品劃分
55．法約爾主張的管理職能指計畫、組織、指揮、控制
56．2023年以後出現的學習型組織理論涉及卓越績效模式、六西格瑪、業務流程再造、標桿超越法
57．學習型組織的特點是有戰略、扁平的組織結構、員工活性化、資訊分享
58．影響管理道德的因素有個人特徵、組織結構、組織文化、道德問題的強度、管理者所處的道德階段
59．在組織**過程中，時間序列分析法又可劃分為移動算術平均法、指數滑動平均法
60．根據雙因素理論，屬於組織保健因素的是工作條件、職業安定、薪金、人際關係
61．古典管理理論的代表人物有泰羅、韋伯、法約爾
62．「激勵內容」理論包括需要層次理論、雙因素理論、激勵需求理論
63．領導的主要作用是指揮、激勵、協調策
64．以決策物件的內容作為分類標準，可將決策分為程式化決策、非程式化決策
65．管理的基本職能包括計畫、組織、人員配備、領導、控制
66．企業計畫以企業職能為分類標準，有生產計畫、財務計畫、人員培訓計畫、安全計畫
67．企業利益相關者包括員工、股東、**商、社群
68．評價企業贏利能力的比率指標有銷售利潤率、營業收入利潤率、成本費用利潤率
69．有關領導理論的研究包括領導性格理論、領導行為理論、領導權變理論
70．戰略管理的特點包括系統性、長遠預見性、對外抗爭性、靈活應變性
71．計畫工作的基本特徵是目的性、主導性、普遍性、經濟性
72．管理的二重性指的是管理的自然屬性、社會屬性
73．目標管理的一般程式是制定目標、明確組織的作用、執行目標、成果評價與實施獎懲、制定新目標並開始新迴圈
74．有效控制應具有的特徵包括適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制
75．計量決策方法包括邊際分析法、期望值方法、線性規範方法
76．根據雙因素理論，下列屬於組織激勵因素的是責任感、工作成就
77．根據麥格雷戈的x理論的觀點,進行管理要實施是嚴格的控制、強制方式、嚴密的組織
78．目前國外常用的明確職務的方法有比較法、．職務係數法、時距判定法
79．傳統的非預算控制方法包括盈虧分析、比率分析、報告、深入現場
80．組織工作的特點有組織工作是乙個過程、組織工作是動態的、組織工作是與生產力直接相關的
81．法約爾認為，管理職能包括計畫、組織、指揮、協調、控制
82．六西格瑪管理的迴圈指測量、分析、控制、改進
83．人員配備的原則是因事擇人、因材器使、人事動態平衡
84．一般控制與控制工作的共同點是：同是乙個資訊反饋過程、均有兩個前提條件、兩者的基本活動過程相同
85．在人員配備方面，明確職務的方法包括比較法、職務係數法、時距判定法
86．戰略管理具有系統性、長遠預見性、對外抗爭性、靈活應變性
87．學習研究管理學的一般方法有系統方法、唯物辯證法、理論聯絡實際方法
88．預算的種類包括運營預算、投資預算、財務預算
89．按計畫的表現形式分類，計畫可分為目標、政策、程式、規劃
90．對工商企業而言，目標設立要涉及市場地位、生產率、利潤率、社會責任、創新和技術進步
91．管理是通過實施計畫、組織、人員配備、領導、控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現目標的活動過程。
92．管理激勵就是管理者通過設定需要，促進、誘導下級形成劫機，並引導行為指向目標的活動過程。
93．許諾原理是指任何一項計畫都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現目標的可能性就越小。
94、戰略是為了回答使命和目標而對發展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規劃。
95、組織工作就是設計和維持一種有助於有效的集體活動的組織結構的活動過程。
96．計畫工作就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主觀可能，通過科學地**，提出在未來一定時期內組織要達到的目標及實現目標的方法。
97．管理審核是乙個工作過程，它以管理學基本原理為評價準則，系統地考查、分析和評價乙個組織的管理水平和管理成效，進而採取措施使其克服存在的不足或問題。
98．彼得原理是指如果乙個管理者在其職位上有成就，那麼正是這種成就導致他提公升到更高的職位，直到這人終於「被提公升過頭」。
99．目標管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行「自我控制」並努力完成目標的一種管理制度或方法。
100．溝通是指將某一資訊（或意思）傳遞給客體或物件，以期取得客體做出相應反應效果的過程。
101．管理控制是管理者根據事先確定的標準、或根據組織內外環境的變化和組織的發展需要重新擬定的標準，對下屬的工作成效進行測量、評價和採取相應糾正措施的過程。
102、授權是指上級委授給下屬一定的權力，使下級在一定的監督之下，有相當的自主權、行動權。
103．強化是指通過不斷改變環境的刺激因素來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。
104．員工活性化是員工參與的一種高階形式，它意味著這樣一種狀態，在這種狀態下員工在規定的限度內擁有做出決定和採取行動的知識、技能、職權和意願，同時，他們對自己行動的後果及對企業的成功又有高度的責任感。
105．領導工作是對組織中的每個成員和全體成員（群體）的行為進行引導和施加影響的活動過程，其目的在於使個體和群體能夠自覺自願而有信心地為實現組織的目標而努力。
106、團隊是指完成相互依存的任務，實現共同使命的一群人。
107．梅奧對管理學發展的貢獻：提出職工是社會人；認為企業中存在「非正式組織」；主張新型的領導能力在於提高職工的滿足度；揭示了霍桑效應的存在。
108．在組織計畫工作中，需要遵循原理是限定因素原理；許諾原理；靈活性原理；改變航道原理。
109．泰羅科學管理理論的要點包括科學管理的中心問題是提高勞動生產率；為了提高勞動生產效率，必須為工作配備「第一流的工人」；要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和材料，並使作業環境標準化；實行有差別的計件工資制；工人和雇主雙方都必須來一次「心理革命」；把計畫職能同執行職能分開，變原來的經驗工作方法為科學工作方法；實行職能工長制；在管理控制上實行例外原則。
110．霍桑試驗的結論有（1）職工是」社會人」。（2）企業存在著」非正式組織」。（3）新型的領導能力在於提高職工的滿足度。（4）存在著霍桑效應。
111．在組織管理中，領導加強自身修養途徑包括領導者要懂得領導者的知識；發揮移情作用；注重客觀性；有自知之明。
201107管理學原理複習
管理學 課程複習資料 1 泰羅的管理學代表作 科學管理原理 出版於1911年 2 首次提出在企業中存在著 非正式組織 的是梅奧 3 增加新的與原業務不相關的產品或服務的戰略型別是混合多元化 4 主要依靠人的經驗和綜合分析能力進行 的方法是直觀法 5 在組織規模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就...
管理學原理》複習自考
管理學原理 學習資料 第一篇緒論 一管理與管理學 1 管理 是指組織中的管理者，通過實施計畫 組織 人員配備 領導 控制等職能，來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2 管理的基本特徵 1.管理是一種文化現象 2.管理的主體是管理者 3.管理的任務 職能與層次 3 管理的任務 設...
管理學原理》複習 自考
管理學原理 學習資料 第一篇緒論 一管理與管理學 1 管理 是指組織中的管理者，通過實施計畫 組織 人員配備 領導 控制等職能，來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2 管理的基本特徵 1.管理是一種文化現象 2.管理的主體是管理者 3.管理的任務 職能與層次 3 管理的任務 設...