全國2023年7月高等教育自學考試
現代管理學試題
課程**：00107
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.依據法國管理學家法約爾的觀點，不屬於管理職能範疇的是（ ）
a.計畫與組織
b.控制
c.指揮與協調
d.經營
2.科學管理的主要內容中，用於解決總經理職責許可權問題的是（ ）
a.計件工資制
b.實現標準化
c.心理革命
d.例外原則
3.對西方管理理論發展具有重大影響,成為管理過程學派理論基礎的是（ ）
a.韋伯的組織理論
b.泰羅的科學管理理論
c.法約爾的一般管理理論
d.亞當·斯密的《國富論》
4.不屬於後期行為科學理論的是（ ）
a.雙因素理論
b.權變理論
c.需要層次理論
d.期望理論
5.將管理理論的各個流派稱之為「管理理論叢林」的管理學家是（ ）
a.梅奧
b.巴納德
c.孔茨
d.德魯克
6.以西蒙為代表的管理學派提出貫穿於管理全過程的是（ ）
a.協調
b.控制
c.決策
d.計畫
7.決策目標所要解決的問題帶有全域性性、方向性，以及影響深遠的決策屬於（ ）
a.常規決策
b.戰略決策
c.戰術決策
d.風險決策
8.在人際交往過程中，基於興趣、愛好、情感等因素自發形成的組織是（ ）
a.部門
b.非正式組織
c.委員會
d.團隊
9.直線職能型結構的優點不包括（ ）
a.統一指揮
b.統一領導
c.便於部門間的協作
d.充分發揮參謀作用
10.扁平組織結構的特點是（ ）
a.管理幅度大，管理層次少
b.管理幅度大，管理層次多
c.管理幅度小，管理層次少
d.管理幅度小，管理層次多
11.從外部招聘主管人員所具有的優勢中不包括（ ）
a.為組織帶來新鮮空氣
b.有利於發揮「外來優勢」
c.有利於提高組織成員的士氣，調動其積極性
d.有利於緩和組織成員之間的緊張關係
12.人事考評中由時間和心理因素而引起的誤差屬於（ ）
a.主觀好噁偏差
b.集中趨勢偏差
c.刻板印象偏差
d.近因效應偏差
13.現代管理強調的中心是（ ）
a.人b.利潤
c.資產
d.資訊
14.通過對某種行為予以鼓勵、肯定、獎賞，使之更加頻繁發生的強化方式是（ ）
a.正強化
b.消退
c.獎勵
d.負強化
15.正確處理人與人、人與組織以及組織與組織間關係的工作是（ ）
a.溝通
b.協調
c.組織
d.領導
16.不屬於口頭溝通方式優點的是（ ）
a.時間、地點具有靈活性
b.表達方式具有靈活性
c.具有嚴肅性，規範性
d.快速實現溝通
17.來自溝通主體的障礙因素中不包括（ ）
a.注意力不集中
b.對溝通物件的不了解
c.表達不清
d.惰性
18.控制的目的在於（ ）
a.尋找錯誤
b.衡量雇員績效
c.保證實際工作與計畫一致
d.使群體步調一致
19.針對結果的控制是（ ）
a.前饋控制
b.現場控制
c.反饋控制
d.機械控制
20.不確定型決策方法中不包括（ ）
a.好中求好標準
b.壞中求好標準
c.最小最大後悔值標準
d.盈虧平衡分析法
二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
21.現代管理分為______管理和私人管理兩大領域。
22.管理具有兩重性，即自然屬性和______屬性。
23.根據決策所處的時期不同，決策可分為平時決策和______決策。
24.組織生命週期理論中，組織的幼年期是指______階段。
25.管理職位設計原則中______原則可以防止職位任務過於單調乏味。
26.人事考評中，______偏差是因考評物件的某一特徵、品質或行為表現異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現，造成考評結果不客觀。
27.在管理方格圖中，______表示為俱樂部型領導方式。
28.強化理論中，______是指對某種消極行為採取具有警戒性的強制措施，以期降低這種行為出現的概率或消除這種行為的方法。
29.常用的溝通有鏈式溝通、輪式溝通、______溝通、環式溝通和y式溝通等五種方式。
30.在隨機抽樣的方式中，______抽樣又稱純隨機抽樣，是最基本的抽樣方式。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.**
32.職能制
33.人事考評
34.激勵
35.系統分析
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36.簡述霍桑試驗的主要階段和主要結論。
37.簡述組織的基本構成要素。
38.簡述麥克利蘭的人的基本社會需要的內容。
39.簡述控制的過程。
40.簡述馬斯洛的需求層次理論的主要內容。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.試述企業再造的特點及程式。
42.試述人事培訓的含義及其型別。
六、案例分析題(本大題10分)
43.案例：20世紀80年代中期以後，隨著資訊科技和經濟一體化不斷發展，企業競爭日益激烈，各種新的管理理念和管理方式、工作方式不斷湧現，如授權管理、自我管理、團隊工作、家庭辦公等。
因此，有人提出管理中的控制工作沒有用了，應該取消。
試根據控制工作的內涵和目的，闡明自己的看法。
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