後勤部2023年工作總結
經過三年來的發展，後勤部各項工作已初見成效，逐步走向正規。今年我們在公司的統一領導部署下，經過全體後勤員工的共同努力，完成了全年的工作任務，為公司的全面發展和進步提供了優質的服務和堅強的保障。
一、 圓滿完成了全年各項工作任務
後勤部共有員工91人，擔負著全公司的後勤服務和後勤保障工作，後勤工作特別是後勤管理和後勤服務工作的好壞，將直接影響全公司的整體工作，是不可缺少的一項重要工作。
1、 食堂35名員工辛勤努力，團結合作，在飯菜質量上精益求精，不斷改進，全體員工群策群力，克服物價**、眾口難調，質量提高困難等諸多不利因素，飯菜質量較去年有穩步提高，花樣上也有所增加，每天中午主食達到3種，副食達到6～8種，冷菜與熱菜、肉與素搭配也合理。早飯品種也較多，同時比較可口。
食堂工作的改進，飯菜質量的提高，我們付出了辛勤的努力，採取了各種行之有效的措施。我們每隔一段時間就以不同方式研究食堂存在的問題，研究如何改進飯菜質量，並多次召開食堂全體人員會議，提出改進工作的要求，並對前段工作進行講評，通過採取多種措施來提高工作效率，改進服務質量。
特別是三分廠食堂經過一年來的運轉，無論是飯菜質量還是服務水平都得到公司領導和員工的雙重認可。
2、 賓館公寓樓管理水平有很大提高，服務質量、衛生狀況得到了保持並有所提高。公寓的9名員工管理著218名員工的住宿及外來賓客的入住，工作量非常大，他們一直以嚴格的要求保持著衛生及環境的質量，沒有絲毫的鬆懈和怠慢，付出大量的艱辛和努力，始終如一的保持著廁所、樓道、大廳及地下室活動場所全天候衛生清潔，環境優美。保持了院內、網球場、天橋的衛生整潔，一塵不染。
宿舍衛生一直以來都是公寓樓的薄弱點，為了打破宿舍衛生「大鍋飯」的形式，今年年底專門針對此，實行了責任到人的宿舍衛生清掃制度，倆個月來宿舍衛生情況有了質的飛躍。
3、 完成了公司和廠區生活設施的維修任務。後勤部只有2名維修人員，卻擔負著公司院內和廠區生活設施的維修任務，管理維護著108臺電視機，165部空調機，管理維護著公寓樓、食堂、澡堂、辦公樓、廠區等的水暖電設施。通過我們的辛勤努力，保證了各種裝置設施的完好執行，保證了水暖電有效執行。
4、 綠化人員順利地完成了全公司所有的綠化任務，他們完成了全部綠籬2050公尺，草坪6056平方公尺，1300餘棵樹木的管理、澆灌及病蟲害防治。
完成了春季植樹造林工作，對死亡的樹木進行了補栽，均有效成活。
5、 小車隊完成了工作任務。小車隊共有10名員工，他們完成車隊的各項工作任務，保證了太原、縣城、陽渠員工的準時接送，保證了公司領導用車、保證了公司各項公務用車。全年未發生一起安全事故。
我們克服用車人多，車況較差，車輛不足諸多不利因素，合理派車，合理使用，科學管理，有效的解決了用車矛盾。
6、 澡堂、醫務室、洗衣房等工作圓滿完成。值得一提的是澡堂的衛生有了明顯的提高，環境更加整潔。
7、 今年我們解決了乙個最大的問題就是建立了生活水箱，使辦公樓、食堂、澡堂、公寓都用上了好水，極大地提高員工的生活質量。
二、 部分工作有所突破
1、 公司環境衛生標準持續提高
通過我們今年的努力，我公司整體環境衛生在去年的基礎上有了明顯提高。辦公樓、公寓樓、餐廳窗明几淨。廁所一塵不染，乾淨整潔，做到了無異味，無蒼蠅，蹲坑、尿池潔白清淨，窗紗玻璃明淨無雜物。
一年來我們與辦公室建立了衛生檢查制度，每月25日進行衛生檢查評比，對環境衛生差的部門進行現場批評督促，這一制度一直堅持下來且收到很大效益，每月月末大掃除大清理已成為每個辦公室員工的自覺行動。
由於衛生極大改變，亂堆亂放、隨地吐痰、大小便不沖洗現象基本杜絕，潛移默化地改變了人們的衛生習慣，使人們自覺地遵守了衛生道德規範。
2、 食堂飯菜質量得到提高
通過一年的努力，飯菜質量改進不小。大公尺飯比過去蒸得好，軟硬適宜，花卷、餅子可口，菜的品種增加，鹹淡適中，極大地增加了員工的食慾。
3、 建立了後勤各部門協調聯動機制
一年來，後勤各部門互相配合協作，重大工作統一指揮，共同努力完成，大家視後勤為乙個整體，工作中互相支援、互相理解，使我們成為乙個和諧部門。
4、 後勤保障能力加強
後勤保障工作是我們的一項重要工作，一年來，我們沒有因為工作的不負責不認真造成一次工作失誤，員工按時接送，公務用車及時調配發車，員工按時就餐，按時洗澡住宿，沒有任何事故停電停暖、停電視，影響公司工作，後勤全體員工一直以高昂的工作熱情，認真快速地完成工作任務。
5、 建立了良好的部門協作機制
後勤部門與公司其它部門聯絡較密切，在我們為他們提供服務和保障的同時，也需要他們對我們的大力支援。各部門對我們提出的工作要求，我們均能在第一時間予以完成，從而得到好評。
6、 後勤各部門負責人工作認真負責，主動解決工作中存在的問題，主動找工作去做，最大限度調動大家工作積極性。
三、 完成工作任務，取得成績的原因
1、 普遍樹立了服務意識
通過一年的努力，全體後勤人員逐步樹立了服務意識，對服務工作的重要性有了一定的認識。在各部門全體人員會議上，我們多次對提高服務意識，進行培訓和動員，解決服務不到位的問題，解決工作不負責的問題。
2、 加強管理，後勤工作逐步走向制度化和程式化
強化後勤管理，建立和完善各種行之有效的管理制度，認真按制度程式辦事，如公寓樓每月的工作考核制度，汽車調配原則和使用制度。
3、 各部門建立層層負責機制
我們每隔一段時間（1～2月）召開部門負責人會議，對前段工作問題予以提出，制訂改進辦法和時間表，對存在的工作問題，個別人的問題共同研究予以解決，對下一段工作提出要求，各部門予以盡快落實。
四、 存在問題及不足
我們後勤工作存在許多問題，如員工素質問題、機制問題、服務與管理方面的問題，有些問題甚至影響公司的發展。
1、 工作效率低
做為服務部門，我們的工作效率還很低，如公司領導安排的工作完成的不及時，有的完成的不好。管理還有許多疏漏，有時因送一張報表還派車到離石，有時汽車去了人又不在，有時同時
二、三個人同乘
二、三輛車進城辦事。
2、 工作的主動性、預見性差
各部門仍存在工作不主動甚至看不見工作、看不見存在的問題，對於工作及問題繞開走，不去主動解決和破解。如今年以來有許多任務作未能完成，有些工作甚至是舉手之勞即可完成。特別是對一些工作沒有預見性，領導推一步走一步，不安排就不主動去做。
3、 服務質量有待提高
對於我們的後勤服務工作，提高和發展的空間仍很大。我們儘管服務質量有所改進和提高，但與企業的發展仍存在不適應，還有許多不足。如飯菜品種單調、有些菜幾年沒有變動，做法口味一直不變，飯菜創新意識不強，不願在質量上下功夫。
4、 廠區公共場所環境衛生差
鐵廠廁所衛生太差，供水設施也不完善。
五、 201年工作計畫
1、 2023年將繼續加大對廠區綠化面積的擴大，真正做到花園式工廠的標準。
2、 解決服務不到位問題。
3、 繼續提高環境衛生水平。
4、 在食堂飯菜質量及花色品種上繼續下功夫。
一年來，我們後勤部門做了大量工作，也積累了不少工作經驗，但後勤工作點多面廣，面向廣大員工，工作中還是存在著許多不如人意的地方，還有很大的工作潛力可以挖掘，只要後勤部門全體人員齊心協力，共同規範服務過程及服務行為，相信會為廣大同事們提供更加人性化、個性化的服務，會把公司的關懷送到每乙個員工心中。
在新的一年，我們將一如既往地努力做好服務工作，強化素質求生存，規範管理樹形象，團結協作爭一流，為廣大同事提供優質的服務，為公司提供有力的後勤保障。
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