鼓民發[2011]12號
社群服務是文明和諧社群建設的龍頭，是文明和諧社群建設的出發點和落腳點。隨著我區經濟社會的發展，社群居民對社群服務的需求越來越多，要求越來越高，做好社群服務對提高社群居民生活質量、化解社群矛盾、促進社群文明和諧具有重要意義。為進一步推進以改善民生為重點的社群服務，全面提公升社群服務水平，推動文明和諧社群建設，構建和諧幸福鼓樓，現就進一步加強社群服務工作提出如下意見：
一、工作思路
按照主題引領，共同治理，普惠服務，專業推進的理念，堅持以人為本，以居民服務需求為導向，以提公升社群服務內涵和品質為主線，努力實現「五提公升」，即：（1）提公升社群服務硬體建設，逐步做到服務設施精品化。（2）提公升社群服務專案建設，逐步做到服務專案品牌化。
（3）提公升社群服務組織建設，做到服務網路化。（4）提公升社群服務資訊化建設，做到服務資訊便捷化。（5）提公升社工服務能力建設，逐步做到服務能力培養系列化。
通過社群服務「五提公升」，不斷提公升社群服務內涵和品質，不斷增強社群居民對文明和諧社群建設的滿意度和幸福感，為構建和諧幸福鼓樓奠定堅實基礎。
二、主要任務
（一）提公升社群服務硬體建設
繼續推進社群辦公服務用房達標，運用購買、新建、改擴建、租賃、置換、共享等方式，使所有社群每百戶擁有30平方公尺辦公服務用房。提高社群辦公服務用房使用率，儘量減少辦公用房，擴大居民服務用房，將閒置分散的房屋全部作為居民活動用房，努力使居民服務用房應達到社群辦公服務用房總面積的70％以上。
（二）提公升社群服務專案建設
根據居民的服務需求和社群資源的情況，確定社群服務專案，並在辦公服務用房功能布局上有所體現，形成科學的社群服務品牌定位。以為老、為小、為殘等服務為重點，每個街道努力打造2個以上的社群服務品牌。將社群社會組織作為社群品牌專案建設承接載體，加大扶持力度，形成良好的運作機制，取得深受社群居民歡迎的品牌效應。
（三）提公升社群服務組織建設
健全社群居民委員會下屬的委員會。社群居民委員會應建立人民調解、治安保衛、環保衛生、計畫生育、宣教文體、老齡工作、殘疾人工作、婦女兒童8個委員會，努力提高下屬委員會有效承載社群服務的能力。選齊配強居民小組長、樓道長。
按照30—50戶的規模設立居民小組，推選居民小組長一名。按照自然樓道單元，推選樓道長一名，使社群服務組織覆蓋到社群的每乙個樓道，每乙個樓棟，每乙個小區。大力扶持發展社群社會組織。
積極培育、引進社群服務性、公益性、互助性社會組織，每個社群新增專業服務類社群社會組織達到1支以上。通過購買服務、設立專案資金、提供辦公房等途徑，積極引導各種社群社會組織參與服務，使之成為推動社群服務的重要力量。
（四）提公升社群服務資訊化建設
充分發揮南京鼓樓社群網在社群服務中的作用。及時發布社群服務資訊，開展豐富多彩的網上社群服務活動，有效發揮社群**在組織社群志願服務和社群扶貧濟困服務中的作用。每個社群應安排專人負責資訊工作，保持社群資訊員隊伍穩定，資訊員變動必須報區民政局備案。
加強社群**考核。每季度對社群**統計打分，作為星級文明和諧社群評價重要依據，並與下撥社群工作經費和資訊化建設經費掛鉤。
（五）提公升社工服務能力建設
建立全區統一的專職社群工作者績效考核制度。通過建立社工分片包戶、走訪居民制度，實行以塊為主的專職社群工作者工作績效考核，提高專職社群工作者工作效能。加強專職社群工作者培訓。
按照分級培訓要求，區民政局重點抓好社群負責人的培訓，街道重點抓好社工的培訓。鼓勵專職社群工作者參加全國社會工作職業水平考試，努力提高專職社群工作者業務知識水平和社群工作技能。建立社群專職社群工作者人才庫，加強社群組織負責人後備人才培養、儲備。
發揮社群志願者作用。以社群志願者服務站為陣地，積極開展社群救助、為老、為少、助殘、優撫、科普、精神文明等服務，形成一批社群志願服務的基地、專案和品牌。
三、保障措施
1、加強聯建聯動。充分挖掘、合理配置社群內可以利用的機關街道行政資源、社群單位資源、社會資源、社群居民資源和社群居委會自身資源做到聯建聯動，上下互動，有機結合，共建共贏。
２、落實資金保障。加大社群服務工作的資金投入，增加公益性、社會性、服務性支出，規範社群建設資金的管理，提高資金使用效率，實現公共財政向社群傾斜。各街道要保證市、區和諧社群建設工作經費70%以上使用到社群，各社群要積極爭取社會資金的支援。
３、及時指導總結。各街道要加強社群服務工作的發展規律的研究，及時對社群服務工作進行有效力的指導，促進社群服務工作有序健康發展。各社群要及時對社群服務「五提公升」開展情況進行總結，研究解決社群服務工作中出現的新情況、新問題，積極開拓創新。
區民政局將適時召開社群服務推進會，開展「十佳社群服務專案」和「十佳社群服務社群社會組織」評選，通過以獎代撥的方式對社群服務工作開展好的街道和社群進行獎勵。
鼓樓區民政局
二〇一一年三月二十四日
20年社群服務中心工作總結
2014年是社群服務中心成立以來創新發展的關鍵一年，中心堅持以 理論 重要思想 黨的十八大會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀 繼續圍繞 一切為了群眾，為了群眾一切 為服務宗旨，堅持 利民 便民 為民 惠民 的服務理念，落實 引領優質生活，構建和諧社會 的服務目標 齊心協力，開拓創新，為裕安 提速...
學府花園社群服務站2023年工作計畫
2015年，我站將根據 國家基本公共衛生服務規範及相關標準 結合我轄區居民的健康需求和本站的工作實際，以社群居民健康教育為主，更加深入居民 服務居民 促進基本醫療 預防保健 健康教育和慢性病的管理工作更加全面發展，認真制定切實可行的工作計畫和實施方案。重點工作如下 一 和街道社群更加親密的合作，把居...
學府花園社群服務站2023年工作計畫
2015年，我站將根據 國家基本公共衛生服務規範及相關標準 結合我轄區居民的健康需求和本站的工作實際，以社群居民健康教育為主，更加深入居民 服務居民 促進基本醫療 預防保健 健康教育和慢性病的管理工作更加全面發展，認真制定切實可行的工作計畫和實施方案。重點工作如下 一 和街道社群更加親密的合作，把居...