2023年，我村在鎮委、信訪局和辦事處的正確領導下，以人為本，構建和諧社會為宗旨，認真做好每件信訪工作，做到信訪無小事，實行信訪首問責任制，設立支部書記、村兩委班子成員信訪接待日制度，通過認真仔細的工作。全年信訪工作取得一定的成績主要表現在以下幾個方面
（一）堅持群眾利益無小事，認真做好來信來訪的日常工作。
1—6月份，我村共受理群眾來信4件，上級交辦8件，共接待群眾來訪10批，計46人次。反映的主要問題有：
一是趙明復玉與張智和宅基地糾紛問題；二是農村土地徵用補償類。三是村群眾要求提高鳳凰城徵地補償問題。三是拆遷類。
文化路市場聯建拆遷房屋客商反映的租房經商問題；四是反映村務公開、的問題；其他類還有低保、殘疾人救助、救災物品和錢款發放等問題。
（二）堅持信訪工作服務中心，服務大局，認真做好全國及省、市、區兩會期間的信訪工作。
領導重視，目標明確。村黨總支明確要求把做好「兩會」期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，從講政治、講大局的高度抓好落實。主要領導親自過問，及時組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人，進行了認真的調查研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當地，把問題解決在會前。
全國兩會期間，我村未發生區、市、省上訪現象。
（三）當前存在的信訪隱患和形成的原因
隨著我村經濟、社會各項事業的快速發展，矛盾不斷凸顯，呈現多樣化，信訪形勢也發生了很大變化，重點主要集中在農村土地徵用補償、土地權屬糾紛、民事糾紛、房屋場地租賃、涉法涉訴等，一些苗頭性、傾向性的隱患較多，一旦排查不深入準確，化解不及時、不恰當，就可能引發集體訪、越級訪，成為維護社會穩定中的難題。
根據對這些信訪隱患的梳理歸納，通過分析，我村認為，目前信訪問題較多的主要原因是：1、隨著招商引資的力度不斷加大，土地成為經濟發展的重要因素，農民也對土地補償要求越來越高，所以形成了企業、農民、土地三者之間的矛盾，這類信訪問題最突出，出現集體訪最多；2、涉法涉訴類問題，本應由司法部門解決，但個別群眾「信訪」不「信法」，以信訪代訴訟，不按司法程式尋求解決途徑這容易出現纏訪、鬧訪現象；3、政策宣傳不到位，有些信訪群眾對黨的政策一知半解，認為無論有理無理，只要上訪就能解決問題，並且錯誤認為「小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決」；4、部分幹部工作不紮實、不規範，對群眾反映的問題化解工作主動性不強，責任意識淡薄，對信訪矛盾糾紛排查調處不及時，對信訪反映問題相互推諉，致使小矛盾變成大矛盾，同時讓部分群眾對基層幹部缺乏信任，信「上」不信「下」，才有到上面找說法的上訪事件出現。
（四）、今後信訪工作對策
如何化解農村信訪矛盾，維護農村的社會穩定，是當前做好信訪工作的重要課題，對促進農村發展和農民增收有著十分重要意義。下面結合我村的實際，**如何解決農村信訪問題的主要想法：
一是認真落實信訪工作「一把手」負責制，加強對信訪工作的領導，為做好村上信訪工作提供強有力的組織保證。黨政 「一把手」重視信訪工作，才能帶動整個班子主動抓好信訪工作的積極性，使信訪工作真正成為齊抓共管的工作。堅持村兩委領導信訪接待日制度，黨政班子身體力行聯絡群眾，切實傾聽群眾意見、為民辦實事。
二是健全和完善農村社會穩定預警、矛盾糾紛排查調處、應急事件處理、責任追究、責任倒推五種機制。加強過程監控，細化環節落實，增強工作實效。要對可能引起上訪的苗頭性、傾向性問題做到早發現、早解決。
要按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則，構建村兩委統一領導，信訪辦組織協調、有關部門各負其責的工作格局。要針對不同情況、不同型別的突發案件制定應急方案，做到快速反應。特別是建立責任倒推機制，對引發群體性上訪的政策、措施進行檢討、修正，對屬於決策問題的可採取問責制的方式予以處理。
三是堅持「五位一體」辦信訪制度。在上級黨委領導下，紀委、派出所、司法所、綜治辦、法庭五位一體辦信訪。工作的制度建設還有很多，如堅持領導幹部帶案下訪制度，推行群眾逐級上訪制度。
建立和完善信訪工作責任制度等等。
四是紮實做好村務公開，規範村務管理。堅持村民代表民主議事制度、「四議二公開一監督」等機制，以制度管人，依法辦事。
五是切實提**部素質，充分發揮人民調解在預防和調處信訪中的作用。我們村幹部要提高「乙個水平」，增強「三種能力」。提高「乙個水平」就是提高村、組幹部政策和法律水平，能夠熟練運用政策、法律法規對信訪問題進行接待調處，杜絕出現「一問三不知」、「接訪的不如上訪的」現象。
增強三種能力，即增強引導說服能力、應對複雜局面的能力、綜合分析協調能力。
六是強化幹部信訪責任，暢通信訪渠道。要樹立群眾信訪無小事的觀念意識，敢於到群眾意見多、矛盾集中的地方去面對面聽取意見，做好工作，靠前指揮對重大的涉及全域性的集體上訪問題的處置。對一些重點信訪案件和集體上訪，村、組幹部要實行包案處理，明確責任，限期解決。
博望鎮三村村民委員會
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