凝心聚力抓客戶勵精圖治促發展
各位員工：
大家好！今天，我們新鄉電信擂響了全員實戰營銷的戰鼓。今天的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場實戰營銷活動中去，發揚不怕疲勞，連續作戰的精神，用自己的勤勞和智慧型，為公司發展增量增收，為公司建設添磚加瓦，大家齊心協力，再次掀起新鄉電信「比、學、趕、幫、超」的業務發展新高潮。
本次活動的開展，是公司領導班子審時度勢、準確把市場握脈搏的決定，是我們今年工作任務是否能全面完成的關鍵所在。因此，我們必須舉全員之力，全公司之力，確保本次活動一舉成功！這裡我先講兩點意見。
一、堅定信心，不畏艱難，以「行動」來統領思想
1、要迎著晨光實幹，而不是對看晚霞幻想。發揚善謀實幹、不驕不躁的精神。克雷洛夫有句話說：
「現實是此岸，理想是彼岸，中間有湍急的河流，行動則是架在河上的橋梁」。1－4月，新鄉電信人正是以實際的行動，跨越了發展這一湍急的河流。那麼，我同樣相信，在這業務發展的關鍵時期，只要我們全體員工再次認清當前公司發展所面臨的競爭形勢和嚴峻挑戰，進一步提高開展實戰營銷活動重要性的認識，緊緊圍繞公司經營目標，嚴格執行公司提出的各項經營舉措和工作要求，我們就一定能獲得更大的收穫。
2、要行動，就必須一鼓作氣，堅定不移地去幹，「天下無難事，只怕有心人」。當前是業務發展的大好時機，我們要抓住時機，加快發展，關鍵就是要加大3g業務和寬頻的發展。1-4月份我們完成經營收入總進度的29.
2%，我們要善於衝刺，勇奪勝利。我們再看看現在周邊的通訊企業，發展都比較快，如果我們不發展或者發展慢了，就會被市場淘汰。因此，我們一定要上下一條心，鼓足一股勁，努力實現業務發展的新突破。
二、提高執行力，凝神聚氣，以「行動」來奪取勝利
1、領導幹部要帶好頭。各級領導幹部是公司的中堅力量和業務發展的帶頭人。作為單位和部門的領導，一方面，我們一定要精心組織，周密安排，確保這次活動在本公司開展得有聲有色；另一方面，在業務發展過程中，一定要身先士卒，做好表率。
我們的各級領導都要堅持以發展為第一要務，切實加強組織領導，集中精力，全力以赴，一級帶著一級幹，一級做一級的堅強後盾。這次活動時間緊、任務重，各部門必須相互支援、通力協作，形成合力。當前，各單位負責人一定把組織開展實戰營銷活動作為一項最重要的工作來抓，抓準，抓早，抓狠，抓出成效。
2、黨員要爭當模範。 乙個黨員就是一面旗幟，乙個支部就是乙個保壘。在這次活動中，黨員一定要發揮模範作用，吃苦在前，勇於奉獻，以實際行動為黨徽增光，為黨旗添彩；共青團員要爭當先鋒，不怕苦不怕累，以迎難而上的鬥志和飽滿的熱情，譜寫新時代青春的讚歌。
3、渠道要勇挑重擔。目前，渠道建設已經逐步深入，在這次活動中，渠道一定扣準定位，充分調動客戶經理、社群經理、農村統包人員的積極性，有效開拓集團客戶、大客戶市場，商業客戶、流動客戶市場及農村電信市場，要高度重視儲存量和活務量營銷工作，充分發揮渠道針對營銷、組合營銷作用，妥善使用「捆」「包」營銷**，促進主營業務收入穩步增長。
4、後台支撐要確保。前端是視窗部門，直接面對客戶，後端是支撐，實現資源的合理調配使用，為前端提供充分的能力保障。當前後端要進一步強化服務意識，全心全意為前端服務。
總之，前後端一定要通力協作，共同把實戰營銷活動推向新高。
5、全體員工要團結一心。全體員工都要發揚愛崗敬業的主人翁精神，樹立公司發展我發展，公司興衰我有責的責任意識，積極主動地投入到本次實戰營銷活動中來，千方百計地發展業務，盡心盡責地抓好管理，全心全意做好服務，忠於職守地保障安全，迎難而上，排難而進，團結一心地推動新鄉電信的進步。
下面，我想就本次實戰營銷活動再提幾點要求：
1、要處理好發展與服務的問題。電信業從本質上說就是服務行業，而服務的物件是唯一的，即電信客戶。事實證明，兩個企業，在技術發展同等成熟的階段，市場競爭，靠的就是服務。
服務，對我們企業來說，是生命線，服務不僅能提高產品的附加值，而且是提公升企業品牌競爭力的關鍵。因此，服務是乙個企業發展的決定因素之一，中國電信「使用者至上，用心服務」的理念，我們一刻都不能忘
2、要處理好發展與成本的問題。當前，公司發展的重中之重就是做大公司規模。在加快業務發展的同時，我們一定要控制好成本。
一要合理運用營銷成本的前提下，加快3g業務發展；二要從嚴管理，減少存量和欠費，三要把成本意識植根於每位員工的心中，從我們做起，從小事做起，使人人、事事關注成本成為新鄉電信的企業文化。成本是實現收入**的根基，有投入才有收益，成本更是企業執行的血脈，新鄉電信要做大規模決不能以不計成本為代價，相反，我們要更加注重成本的使用，節約成本，實現有效益的良性發展。
3、要處理好區域性與整體的關係。本次的實戰營銷活動也不可能面面俱到，天衣無縫，但不管如何，都要顧全大局，心往一處想，勁往一處使，不唯計畫為市場，不唯考核為責任，發展快的地方，盡量發展，能發展多少就發展多少；發展慢的地方，一定要迎頭趕上，不要氣餒，不怕困難，努力實現，後來居上。總之，有條件的地方要上，而且要快上，沒有條件的地方創造條件也要上，乙個都不能少。
4、要樹立正確的榮譽觀。作為公司，我們每位員工都要有強烈的榮譽感。我希望並要求我們新鄉電信人在本次活動中要繼續發揚這種好的傳統。
同志們，在競爭對手如此強大、競爭勢態如此嚴峻的情況下，我們新鄉電信人，不屈不撓，默默實幹，以我們對公司高度負責的精神和對其它運營商寬大的胸懷，一定能最終獲得了勝利。可以說這是次一場沒有硝煙的戰鬥，是一次信心與智慧型的較量，只要同心同德，就沒有辦不成的事。讓我們協起手來在實戰營銷活動中再創新佳績。
我堅信：對於永不言敗的新鄉電信人來說，只要堅定信心，迎難而上，攻堅克難，必將會推動公司各項工作再上新台階。行動，就有可能!
我的講話完了，謝謝大家！
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