產品推廣部年度工作總結

2021-03-04 09:18:33 字數 982 閱讀 8013

四、 模板講解吸引力不大:大大小小的每場活動幾乎都有模板講解,形式內容也不變,時間也控制得不好,太長。模板內容沒有及時更新,講解時沒分重點,時間一長,顧客就不願意原下去,不但沒有達到效果,反而使顧客覺得會場氣氛悶。

模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今後的活動中,模板的講解時間可縮短時間,控制在10分鐘以內,講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、**代替模板講解:

1、 到老顧客家時,採訪他們使用產品的效果;

2、 公司員工處理顧客投訴的過程;

3、 貧困家庭與公司產品的動人畫面;

4、 對新顧客進行追蹤報導

五、 工作不注重細節:推廣部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、台詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方,很有可能就會影響到整場活動的效果,百分之一的服務「缺陷」,就會導致使用者百分之百的「不滿意」。

05年的工作計畫重點如下:

一、 會前準備工作一定要策劃周密,環環相扣,活動的細節要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。

二、 按事先安排好的程式進行,順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會場的節目、遊戲要設法烘托氣氛,招數要常變常新。

三、 主持人的台詞一定要告訴大家我們是為大家服務的,公司提供的是健康和服務,而不僅僅是產品。會中內容要精練,圍繞主題有目的展開工作,節目安排短小精悍、點到為止,讓顧客感覺意猶未盡。

四、 策劃時要因時、因地、因人結合當地不同的風土人情做策劃,主題要鮮明,內容要以情動人。

五、 會中多與顧客溝通交流,會後總結。具體做法是最少乙個月進行一次調查,在會場上派發調查表。

六、 會中多與顧客互動,把生活中最真實的東西搬上舞台。

我深知05年的工作很艱鉅,只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售,憑著一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,在失敗中找經驗。

產品推廣部

2023年1月21日

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