社群社工工作總結報告

2021-03-03 21:27:05 字數 2552 閱讀 2304

(此報告由社群社工撰寫,提交給有關社群工作站、主管部門及社工機構,用於總結該年度在社群推行社群社會工作服務的情況,並計畫下一年的工作重點及方向。)

1、個案服務

1.個案情況

2.個案年齡段分布

3.個案**

4.個案性質

* 根據檔案個人資料的參考資料

2、諮詢服務

3、服務記錄

4、與社群資源聯絡的數目(如有

(社工請填上數目並列出細項)

1.開展各種宣傳、健康娛樂類活動與各花園小區物業(金海灣花園8-10次,金地花園4-6次,椰樹花園3-5次,韻動領域2-3次,荔樹人家小區2-3次)以及社會團體以及社群單位如金海灣幼兒園、驕陽國際、星光老人之家等;

2.定期拜訪以及派送期刊進行鄰里互助宣傳聯絡各小區物業和合作單位(韻動領域、金地花園、紅旗嶺、怡和樓、椰樹花園、金海灣幼兒園、驕陽國際、優捷美容等);

3.感恩系列活動與金地花園小區合作宣傳展出兒童繪畫作品等;

4.聯絡才藝類、表演類、協助類義工協助社群活動;

5、小組和活動

(上述分類僅供參考,社工可按其服務重點或類別自行設定專案)

6、服務總結

1. 個案服務

社工在2023年承接上年個案數2個,新開個案0個,於6月份結案1個,潛在個案1個,從整體上看來,個案服務的情況不是很理想。(1)承接上一年度的個案中,其中結案的個案跟進情況不是很理想,目標雖然已經達成,但是基本屬於自然改變,專業關係建立不夠好,基本的信任沒有建立,案主對於社工個案跟進工作的評估也較低,但是肯定了社工的綜合素養,社工也基本能夠接受、面對個案跟進的情況,因為總體上社工是盡力在跟進,也試圖和案主建立良好的專業關係,但是並不是每乙個個體都適合社工、案主的個性,在社工跟進的過程中,工作站主任以及其他工作人員也提供了很多關於個案的資訊,並且盡可能幫助案主面對現在的處境;(2)對現有個案的跟進比較有規律,從目標達成上來看,有一部分目標基本達成,但還存在著許多困難,社工與案主建立了相對信任的良好的專業關係,社工為案主家長提供了良好的心理支援以及情緒疏導,為按住本身提供了一些康樂性的行為矯正,並聯絡各方資源為案主提供了資訊;(3)在潛在個案跟進方面,社工通過與社群內其他合作單位溝通,了解到了一些有特殊需要的居民,但是基本上沒有發展成現實個案,在接下來的半年裡,社工要改變策略,重點做好個案方面的跟進工作。

2. 諮詢服務

社工2023年上半年的諮詢工作進展情況良好,通過外展、社群隨機走訪以及定期拜訪,

(1)從範圍上講,結識了一批新的居民朋友,主要增強了與社群中青年的聯絡,通過義工服務以及社群活動認識了新的居民朋友,擴充套件了服務領域,並接觸到了社群中的小部分青少年(2)諮詢內容由原來單一的社工知識諮詢擴充套件至居民自己面臨的一些困擾,以及家庭、孩子方面的諮詢;(3)諮詢技巧有所提公升,社工帶入的社工元素會相應地增加;(4)從數目上來講,社工面臨的諮詢物件還是較少,還沒有形成一種規律性的意識。

3. 小組和活動

(1)小組方面社工在2023年上半年開展了「迎大運,樹新風」禮儀學習小組以及「骨幹義工培訓小組」,物件分別是金海灣幼兒園大班14名孩子以及7名社群婦女骨幹義工,在第乙個小組中,小組建立起了良好的團隊關係,也有較強的團隊凝聚力,但是主題方面的目標達成不夠,因為客觀方面的原因,小組主題沒有理想中的體現深入,氛圍良好。在第二個小組中組員之間建立起了信任的關係,並有較強的團隊凝聚力,能夠較好的完成團隊的共同任務,主題相對明顯,內容基本上按照計畫進行,為之後的鄰里互助系列活動奠定了較好的基礎;(2)活動方面,社工開展了6節宣傳以及康娛活動,較好運用了義工資源,並與各個花園小區積極合作,提公升了社工自身的服務能力,也密切了社群組的關係,通過建立社群交流平台,組建義工隊伍,加強了居民對社工的認同,以及調動了他們的積極性;同時,在活動設計、組織、籌備以及活動過程中的帶領方面,社工都有所提公升,在接下來的半年中,社工要重點創新活動形式,提公升社工元素的體現,提高社工服務的深度,朝著發展性、甚至**性的社工服務發展。

7、其他意見

1. 對社群居民需要的評估

除了上一年度社工剛剛進駐工作站對整體社群進行的自發的需求評估,結合今年鄰里互助專案以及社群綜合服務中心的調研,金地社工對社群居民的需求有了更進一步的了解,通過問卷、訪談以及座談等分領域做了需求評估,從需求層次、困擾程度、需求型別等更詳細的方面做了調研,有利於社工之後跟好的提供服務。

2. 與社群工作站合作的情況

協助工作站的選舉活動以及大運志願者有一些協助,在黨員活動日也有和工作站的合作。在每一節的活動中都積極與工作站溝通,連線現有資源更好提供服務

3. 資源運用的情況 (如:活動經費,志願者,社群資源,其他社會服務等)

(1)經費方面籌集的是社群鄰里互助專案的專案經費;(2)在活動以及培訓以及聯誼等過程中,集結了義工的力量;(3)社群中人力、物力支援以及場地、物資等支援;(4)無

4. 遇到的困難

(1)仍然是活動以及社工知名度以及公信力的問題,雖然付出了很多努力,但是社工依然是小範圍內的活動,在宣傳、一線工作開展、外聯等活動中還需要更大力度地進行;

(2)社工服務的深度還需要提公升,專業元素地體現仍然不夠,在某一程度上說覆蓋的人

群正在擴充套件,也還需要進一步擴充套件;

(3)社工個人能力還需要進一步加強;

(4)個案方面的挖掘以及跟進服務,面談技巧以及活動帶領技巧等一線工作技能需要增

強。8、建議

1. 改善服務的策略和方法

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