一、概述
（一）課程性質
本課程是三年制中專汽車運用與維修專業的選修課程之一。
（二）課程基本理念
本課程的教學應強調時代性和應用性的特點，結合例項，配合有關材料和錄影片，對有關重點進行實用性的教學。採用面授輔導與學生自學相結合的教學方式，突出重點，力求通過形象化的教學使學生對所學內容加深理解。
（三）課程設計思路
按照「以能力為本位，以職業實踐為主線，以專案課程為主體的專案課程體系」的總體設計要求，在課程設計理念和教學內容上，我們結合汽車運用與維修專業的培養目標，即旨在培養能適應適應經濟社會發展與建設需要的德智體美全面發展的，具有良好的職業道德，擁有良好的溝通協調能力和知識應用型的高等技術應用性人才。
本課程考查課目，總學分1學分，周課時2課時，總課時24學時。
二、課程目標
中職教育是要培養在生產經營、社會服務領域具有高階職業技能的實用型人才，加強禮儀教育就顯得尤其重要。「現代公關禮儀」課程在教學內容的組織上堅持「理論夠用、適度」的原則，注重通過訓練讓學生養成良好的禮儀習慣，使學生具備基本的禮儀素養，掌握各類禮儀的基本技巧、規範及操作方法，能以良好的個人風貌得體地與人交往，更好地勝任崗位工作。同時使其他專業的中職學生展示自身良好的個人禮儀形象，掌握現代交際的基本禮儀規範，具備良好本的禮儀素養。
1．知識教育目標
通過課堂教學和社會實踐等多種形式，使學生了解，在當今社會無論是什麼樣的組織，什麼樣的活動，都存在公共關係問題，公共關係正是以協調社會組織與公眾之間的關係為主要任務，滲於其它具體社會關係中的一種新型社會關係。公共關係的基本職能之一是塑造良好的組織形象。組織形象是由多方面的要素構成的，個人形象就是組織形象的基本要素。
通過公關禮儀，塑造員工的個人形象與組織形象顯得特別重要。學生應該掌握公共關係工作的基本工作程式，掌握一般的社交禮儀規範。有意識地提高自己在禮儀方面的素質和能力，為今後的職業生涯打下良好的基礎。
2．能力教育目標
（1）培養學生的基本公關素質和公關能力。
（2）培養學生合乎禮儀規範，禮儀程式的言談舉止。
（3）提高學生的社會交際能力。
3．思想教育目標
（1）培養學生理解、寬容、謙遜、誠懇的待人態度，與人為善、莊重大方、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。
（2）培養學生的集體主義意識，集體主義榮辱觀，將個人形象與集體形象的塑造緊密結合起來。
四、課程內容及要求
第一章公共關係概述
教學內容：
第一節公共關係的定義
第二節公共關係的基本職能
第三節公關禮儀與組織形象
教學要求：了解公共關係的基本職能；掌握公共關係與公關禮儀的定義；理解公關禮儀與組織形象的關係；熟悉如何塑造企業形象。
教學重點：公共關係與公關禮儀的定義；公關禮儀與組織形象的關係。
教學難點：如何塑造企業形象。
教學建議：內容較多較細，教學中注意結合學生實際，多舉案例。
第二章私人禮儀
教學內容：
第一節體姿禮儀
第二節交談禮儀
第三節服飾禮儀
教學要求：了解正確的儀態、化妝、服飾及談話禮儀要求，並掌握相關要點；熟悉交談禮儀的幾種形式及服飾搭配的原則。
教學重點：正確的儀態、化妝、服飾及談話禮儀技巧及注意事項。
教學難點：正確把握與對方談話的技巧。
教學建議：由教師面授知識點，然後由學生演練相關知識點，當堂檢驗學生對知識點的掌握情況。
第三章公共禮儀
教學內容：
第一節見面禮儀
第二節送禮禮儀
教學要求：了解正確的會面（包括拜訪和迎訪）禮儀要求，並掌握相關要點；熟悉為他人介紹和自我介紹的順序和原則。掌握如何正確遞接名片，如何正確、恰當的送禮，送禮的忌諱。
教學重點：會面（包括拜訪和迎訪）禮儀要求；恰當的送禮。
教學難點：恰當的送禮。
教學建議：影視資料輔助教學，提公升直觀性。
第四章應酬禮儀
教學內容：
第一節宴會禮儀
第二節西餐和中餐禮儀
第三節舞會禮儀
教學要求：掌握用餐舉止、舞場表現及席間做客之規；熟悉西餐及中餐的在禮儀方面的不同；了解西餐的組成，如何安排座位和參加宴會的服飾要求。
教學重點：用餐舉止、舞場表現及席間做客之規。
教學難點：席間做客之規。
教學建議：影視資料輔助教學，提公升直觀性。
五、教學時數分配
六、考核方法和成績評定
1．考試方式為開卷。平時及作業按教學要求的比例計入總評分數；
2．總成績＝平時（課堂實踐表現）20％＋作業10％＋期末70%
七 、教材及參考書
1．教材：《大學生禮儀》 金正昆編高等教育出版社 2023年6月第1版；
2．參考書：《現代公關禮儀》 秦啟文編西南示範大學出版社 2023年8月第2版；
編寫：馮長征
審定：溫俊芳
2011-5-30
現代公關禮儀
通過老師在課堂上對儀表 儀容 儀態 服飾 語言 相識 交往 校園 求職應聘等專業禮儀的介紹，讓我學會了一些說話的技巧，各個場合的穿著，待人接物和與人交往的諸多細節，老師幫助了我們提公升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地展現個人獨特的氣質與魅力。雖然我並沒有做到時時聽講，但是作為乙個女生，老師在上課時...
公關禮儀知識
公關禮儀常識大全 簡介 一 公關禮儀公關禮儀是人們從事公關活動的行為規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共同應有的交往原則外 一 公關禮儀 公關禮儀是人們從事公關活動的行為規範。由於公關禮儀是建立在業緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類共 同應有的交往原則外，還應注意...
公關禮儀培訓
培訓目的 通過培訓提公升公司辦公室人員禮儀素養，進一步將企業文化理念落實到日常辦公禮儀中。培訓內容 1 個人儀容儀表 2 日常交往禮儀 3 儀態行為禮儀 4 會客禮儀 5 禮儀 一 個人儀容儀表 在員工禮儀中，個人著裝在個人形象的塑造上起著相當重要的作用，而個人形象與企業形象又是不可分割的，所以絕對...