2019銷售實習報告

2021-03-04 09:16:34 字數 3266 閱讀 9918

畢業實習報告

一實習目的

1、加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。

二實習期間的表現與工作態度

隨著時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年多了,距離畢業的時間不多了,回想過去,自己在這兩年多裡究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了我一跳,原來自己並沒有學到什麼,再過兩年就要踏入社會了,對於自己將來在社會扮演什麼角色,自己竟然毫無頭緒。現代社會是乙個開放性的社會,是乙個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。

想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,在這畢業的前夕給了我一次鍛鍊的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能, 也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

本人在工作期間,遵守公司的各項規定,不遲到不早退。一直都是以認真積極的去對待每一件事,無論是上級領導交待的任務還是平時顧客提出的要求,我都用最好的態度去完成。與同事相處融洽,共同合作完成上級領導提出的任務。

在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學校時相比跨入了乙個新的階段。在平時的工作裡,一般的辦公室後勤工作也做位,每天都能準時完成本崗位的所有工作。工作也比較積極,還在往銷售方面進行學習。

三主要完成的工作內容或成果

在這幾個月實習中,我的主要工作內容是協助銷售人員做好銷售部的各項人事及日常後勤工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司銷售人員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:

1、 負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並有隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

3、 負責收集、整理、歸納市場**、**,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。

4、 協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售代表缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。

5、 負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。

6、 協助銷售經理做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7、 逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售秘密。

8、 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

9、 自己也要負責銷售公司的產品。

經過這幾個月的實習,我已經可以將公司的銷售合同及其他營銷檔案管理好,整理得井井有條,也能將平時的後勤工作做到位。由於自己是電子商務專業的,相對於報表的製作以及電腦資訊系統的處理,可以很快的掌握好,而對於客戶的接待和**來訪工作,在經過幾次的實踐後也能將此項任務完成好。面對客戶的投訴,我能協助有關部門將它盡快處理好。

對市場的**也有了了解,能夠收集、整理、歸納市場****以及客源等資訊資料。至於自己銷售公司的產品,由於自己之前一直沒有嘗試過,所以剛開始有些不夠好,後來經過好幾次的鍛鍊,現在已經能完成一些上級交代的任務指標。對自己公司的產品有了更深的了解,能實時解決顧客的提問,還能把握一些顧客的消費心理。

對上級領導交代的其它臨時任務,我也能按時並達到相應的質量去完成。

四業務收穫和體會

經過這次的實習,我由原來對銷售文員這個崗位的一無所知,到現在我對銷售文員這個崗位有了一些認識,我覺得銷售文員雖然不是像銷售人員那樣,在銷售部那麼重要,但它也是必不可少的乙個崗位。它與一般的辦公室文員不同之處就是它不是一般文員那樣只負責辦公室的後勤工作,它還要與顧客、銷售人員打交道。在這個崗位中,可以得到一般文員的工作經驗,也可以學習到有關銷售方面的知識,這是乙個具有全面性的工作,對於個人發展有很好的作用。

因為在這期間,無論是個人的學習能力,還是交際能力都會有明顯的提高,而且還可以收穫一些人際關係,它能鍛鍊乙個人的全面發展。

我在這次的實習中收穫頗多,我學習到了如何收集、歸納市場**資訊,我還學會了製作各種報表以及報告的編寫,對自己的寫作水平也有了提高。我也學會了如何跟顧客打交道,在**中的日常禮貌用語也是要注意的,自己的服務意識也增強了。我還在銷售人員那裡學會了一些銷售技巧。

實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後,或者說學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐,歸於實踐。

所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。

辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裡,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求乙份好職業打下了基礎。

現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

在實習期間,我也曾受到過一些教訓,至今記憶猶新。曾經有一次由於自己的疏忽大意,我把統計報表中資料統計錯了,因此出現了一系列的問題。經過此次教訓之後,我對自己的工作更加嚴謹細心了,我明白了無論做什麼都決不能馬虎。

還有一次,是因為自己沒有公司產品進行詳細的了解,就向顧客進行說明,結果造成了顧客的錯誤理解。後來經過同事的再三解釋,才將問題解決。經過這次教訓,我深刻地明白了機會是留給有準備的人這句話的真諦。

我也明白了不懂就應該問,決不能有僥倖心理,一定要對每件事都有足夠的把握才行。

五存在的問題和不足

工作也比較積極,還在往銷售方面進行學習。在銷售的業績方面,自己做得不算非常出色,但也能完成上級要求的任務。學習能力以及人際交往能力都在不斷提高。

經過不長不短的乙個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解乙個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗並不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。

實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收穫, 做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的乙個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮鬥,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的,這樣就決定了這個社會上成功者並不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

2019銷售實習報告總結

實習,對於畢業生來說是非常重要的。在正式畢業前,選擇上崗實習,可以為自己的職業規劃做個調整。現在為你提供xx銷售實習報告范文,希望對你有幫助。實習目的 1 加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2 鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。3 調查研究,發現...

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