時光如逝，歲月如梭，不知不覺一年已過，回首一年，有得，亦有失。在這一年中，我們成功的實現了一對一的轉型；在這一年中，我們培養了一批優秀的專業教師；在這一年中，我們的暑假班、秋季班退費學員建立校來最低；在這一年中，我們的管理制度逐漸明晰化、人性化、、、、、、
然而，這不是最重要的，在當今的民辦教育機構中，隨著騰飛近兩年鋪天蓋地的廣告宣傳，捷程專業的一對一教學，其他機構與學校強強聯合，競爭變得越來越激烈；同時，隨著民辦教育的發展，家長、學生對我們的要求也越來越高，傳統的大班化教學管理已經很難取得學員的信任。通過一年的總結，我發現：
一、從學校的整體戰略規劃來說：
1.學校沒有總體的全年計畫、季計畫及相應的月計畫，員工不知老闆的意圖，管理人員也不知下一步的工作重心；
2.員工忙個不停，卻提供不了學校想要的結果。
二、招生宣傳及續班方面：
1.招生人員不專業，很多招生人員做的都是純體力活，即使我們的專職教師，也不知道如何開展招生宣傳；
2.沒有專業的招生團隊，沒有完善的招生提成及獎勵制度；
3.由於部分培訓學校與學校合作，導致我們的老生被公辦學校及其他機構挖走；
4.在我校，學習進步的學員沒有乙個完整的獎勵措施及宣傳計畫，導致新學員不知我校的具體教學情況。
三、教學方面：
1.教學質量沒有專人去控制，尤其是外聘教師；
2.教學人員不專業，優秀的、懂得培訓學校教學的教課人員嚴重缺少；
3.備、教、批、改、輔的檢查工作做的嚴重不到位，全職老師甚至沒有像樣的備課本；
4.與教學相關的各種**填寫的檢查工作不能堅持；
5.教學不成體系，沒有全年教課計畫及學期教學計畫；
四、人事方面：
1.員工思想不穩定，學校的一些做法不能服眾，吃苦耐勞的學校中流砥柱老師，學校不單獨照顧；而斤斤計較、不能為學校謀得利益的，學校卻與其妥協，令老師及相應工作人員寒心；
2.學校不知如何給員工乙個施展自己的舞台，很多員工大部分都不知道未來幾年自己的職業規劃；
3.學校缺少乙個完整的人員培訓制度及人力管理理念，崗位不分明，權責不明確；
4.學校校長及管理人員做法不能服眾，尤其是承諾不能兌現，員工對此習以為常，這直接導致學校其他政策指令不能很好落實。
五、財務方面：
1.沒有乙個完整的財政計畫，尤其是春季、暑期、秋季、寒假的財務預算支出與收入。
綜上所述，這些問題都不是一朝一夕能夠完善解決的，很多問題需要長久的、堅持不懈的努力，才能達到我們心中的期望。我僅就以上問題，談一下我的一些觀點，藉以拋磚引玉：
一、在學校的管理當中，作為學校的校長及學校的管理人員，應該做到以下幾點：
1.學校要制定自己總體的全年計畫、季計畫及相應的月計畫，制定計畫要借鑑以往的經驗教訓；制定計畫要讓學校的高層管理人員參與，讓核心教師加入，結合本學校校內情況及校外情況，深入剖析，這樣，所有的老師知道學校的當年發展計畫，並且知道什麼時候幹什麼事情，甚至有些員工提前就會做好相應的準備，學校的計畫就能很容易得以實現。
2.對於學校員工，要注意人才的發現與培養，要注意將學校大小事務因人分配；允許員工犯錯誤，我們不能因為員工一時沒有做好就完全否定了他；員工不是萬能的，不可能做好學校的所有工作，每人定崗定位，盡可能不要讓員工做他職責之外的工作，如果確實需要，尤其是在比較忙碌的時期，一定要給與員工相應的獎勵及補償措施，否則，再好脾氣的員工也會出現思想波動。
二、從招生及續班上來說：
1.招生模式的新穎化及招生手段的多樣化，對傳統的單頁宣傳、條幅宣傳、海報宣傳、宣傳車宣傳加以很好的改進及深利用，加強報告會宣傳、公開課宣傳、**教學等等；加強學校的政策配套優惠；注重對老生及其家長的宣傳，將實惠返給老顧客及我們的任課教師，讓家長、學生及員工都成為我們的業餘宣傳員；與省級名師簽約，定期來我校做公開課、培訓員工等工作。
2.建立自己的招生團隊，培養招生主管，制定相應的任務量，或者採取任務承包制等，加強政策支援及獎勵扶持；
3.眼睜睜的看著自己的學員被別的培訓機構及學校挖走實在令人惱火，但是我們不可能強制學員到我校學校，唯一的辦法就是抓好本校的教學質量，宣傳自己的閃光點，辦讓家長放心的民辦培訓學校。
4.對在我校學習的進步學員要予以獎勵，分期中和期末兩次，發獎狀、日記本，最好能發相應的證書並拍照留念，洗印成**並發給學員本人。
三、對於民辦培訓機構而言，教學質量是我們的生存之本，我們要注意狠抓教學質量，完善教學管理：
1.設立教學主管（可兼職），不定期進班聽課及抽查與教學有關的各項工作，特別注意對學校在職教師的控制及管理；
2.加強我校教師的培訓及學習，可以由外部省級教師親自來示範授課，尤其是一些知識點的重點講解；
3.有關學校的常規教學檢查，要落實到專人在指定的時間抽樣檢查，要指定嚴格的教學管理制度，對違犯規定的教師，一定要根據制度執行，絕不姑息；作為校長可以隨時抽查主管的工作，給予乙個明確的評議，讓主管知道方向；對日常教學工作要定期進行評比，相互學習，以季度設立相應獎項；教師相應資料準備齊全，備課本、考勤表、學期計畫表等不可缺少；
4.考勤表、教學進度表、費用統計表等由教學主管專人負責並定期抽查；
5.教師及相應工作人員要填好全年教學進度表、學期進度表、暑假進度表、寒假進度表，能使全年教學計畫成體系；
四、在人力資源管理上，我們應該在以下方面多予以注意：
1.學校要多給予為學校做事的員工獎勵及鼓勵措施，時時注意與該類員工溝通，隨時了解其情況，要注意「感情留人，環境留人，事業留人」，對於確有違約現象及苛刻要求的員工，要有殺雞給猴看的理念，絕不姑息，決不能讓學校員工認為我校做事軟弱，當然也要因人而異，但是要注意不違背原則及道義。
2.任何乙個員工都有自己的閃光點，要善於發現並予以積極鼓勵，要對員工在我校的發展予以適當的規劃，並適當透漏告知對方，或者提供一些新的機會給員工嘗試，提供更多的機會讓員工學習，以獲得員工對學校的高度信任和讚許。
3.制定相應的學校崗位職責，併排好每人的職責，做好定崗定位，定職定責；
4.學校校長及管理人員要注意自己的言行，保持自己的威嚴及信譽，否則，直接導致決策無法落實，員工思想浮動較大。
五、財務方面：
1.要做好全年的財務預算，尤其是招生成本及招生成效，並制定相應的獎勵措施。
年年歲歲教學相似，歲歲年年形勢不同，狠抓教學質量，完善內部管理，加強市場調研也許才是立足教育界的重中之重。
張義2023年12月22日
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