一、填空。
1、專案管理的4個管理要素是：範圍、時間、費用、質量。
2、質量管理的迴圈是pdca。pdca迴圈過程為：計畫plan、執行do、檢查check、行動action。
3、專案的特徵：臨時性、獨特性、漸進明細。
4、單代號網路圖用節點表示活動，雙代號網路圖用箭線表示活動。
5、任何乙個專案所必須的5個專案管理過程組是：啟動過程組、規劃過程組、執行過程組、監控過程組、收尾過程組。
6、估算和費用預算的區別是：估算是估計過程，而預算是能夠接受的估算。
7、接受專案的交付結果之前，專案經理應該檢查交付結果的質量。
8、控制是專案生存期的各個階段都需要實施的。
9、乙個任務進行進度估算時,a是樂觀者,估計是6天完成,b是悲觀者,估計是24天完成,c是有經驗者認為最有可能是12天完成，那麼這個任務的歷時估算是13天。
t=（ta+tb+4tc）/6
10、專案管理過程中的進度目標、成本目標、質量目標、範圍目標等各個目標之間是相互關聯和制約的。
11、專案型組織的缺點：當專案完成時，專案人員就沒有「家」了。
12、質量管理計畫與質量體系的區別在於質量管理計畫針對的是單一的產品、專案、服務和合同制定的。
13、專案建議書是專案初始階段開發的文件。
14、如果你是某專案的專案經理，你已經估算出每個單元的成本是￥129。這個專案一共有1200單元，你採用自下而上估算法。
15、需求分析是回答系統必須做什麼的問題。
16、pmbok中的核心知識領域有4個，它們是：範圍管理、時間管理、費用管理、質量管理。
17、工作分解結構的代號是：wbs（work breakdown structure）。屬於wbs低層組成部分的計畫工作叫做工作包。
18、關鍵路徑又稱關鍵線路，指自始至終全部由關鍵工作組成的路徑，或線路上總工作持續時間最長的線路就是關鍵路徑。它決定了專案的總時間。
19、iso對質量的定義：質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和。
20、專案啟動的乙個明確標誌是：任命專案經理。
21、對建設工程專案進度目標進行分析和論證，其目的是：論證進度目標是否合理。
22、在風險分析過程中，確定已經識別的乙個風險事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是乙個關鍵的風險事件，一旦發生可能造成專案的失敗，專案經理最佳的選擇是：讓風險評估小組繼續分析該風險事件，直到降低預期影響。
23、在專案的組織工具中，用以反映專案所有工作任務及其層次關係的是：專案結構圖。
24、專案費用管理包括的主要過程有：費用估算、費用預算、費用控制。
25、專案管理組織的過程中，執行過程最消耗時間與資金。
26、專案管理中三個主要的專案檔案是：專案章程、專案範圍說明書、專案管理計畫。
二、判斷。
1、網路圖可用於詳細的時間管理。×
2、時間管理就是管理時間。×
3、時間管理的根本是要有明確的價值觀。√
4、80/20法則告訴我們重要的工作只佔80%。×
5、效率重視的是做一件工作的最好辦法，效能則重視時間的最佳利用。√
6、我們應該關注可控範圍，而非不可控的範圍。√
7、在任何特定的群體中，重要的因子通常只佔少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全域性。√
8、節約時間就要避免中間環節，事必躬親。×
9、軟體專案生命週期是軟體產品生命週期的一部分，在軟體專案生命週期的每乙個階段都必須實施有效的專案管理活動。√
10、專案整體管理只在乙個具體專案內部進行，它與整個組織的環境沒有任何的關係。×
三、簡答。
1、軟體專案有什麼特殊性？
答：（1）為邏輯實體而非物理實體，具有抽象性；（2）沒有明顯的製造過程，也不存在重複生產；（3）軟體專案的開發受到計算機硬體的制約；（4）不可能完全擺脫手工開發模式；（5）軟體本身是相當複雜的，涉及因素眾多，需求多變；（6）軟體專案投入大、成本高。
2、專案風險形成的原因有哪些？
答：一般來說專案風險形成的原因有以下五個方面：（1）技術、效能和質量層面；（2）專案管理層面；（3）組織實施層面；（4）信用層面；（5）來自專案外部。
3、為什麼要進行專案的範圍管理？
答：專案的範圍管理是指保證專案範圍所規定的工作得以順利完成所需要的所有管理過程。因為，進行專案的範圍管理首先可以定義專案包括什麼、不包括什麼；其次，保證了專案干係人對專案的結果以及產生結果的過程的共同理解；另外，也為專案的控制提供了依據。
所以，必須進行專案的範圍管理。
4、專案管理的知識框架體系是什麼？
答：按照美國管理協會提出的方法可以將專案管理知識劃分為十個領域，它們分別從不同的管理職能和領域描述了現代專案管理者需要的知識、方法、工具和技能，以及相應的管理實踐。這十個知識領域都有各自的理論和實踐方法。
（1）專案整體管理（2）專案範圍管理（3）專案時間管理（4）專案費用管理（5）專案質量管理（6）專案人力資源管理（7）專案溝通管理（8）專案風險管理（9）專案採購管理（10）專案干係人管理。
5、談談你對掙值法對專案時間、成本等方面進行權衡效果的看法。
答：掙值法實際上是一種分析目標實施與目標期望之間差異的方法，故又常被稱為偏差分析法。掙值法通過測量已完成的工作的預算費用，與已完成工作的實際費用和計畫工作的預算費用相比較，得到有關計畫實施的進度和費用偏差，從而達到判斷專案預算和進度計畫執**況的目的。
其獨特之處在於以預算和費用來衡量工程進度，是一項進行費用進度綜合控制的技術。通過對進度偏差、費用偏差的計算分析，可以很好地權衡專案時間、成本方面進行權衡。
6、缺乏有效的專案管理是導致軟體專案失敗的直接原因，試分析該怎樣來進行專案管理以確保軟體專案的成功。
答：軟體專案管理是為了使軟體專案能夠按照預定的範圍、費用、進度、質量順利完成，而對範圍、費用、進度、質量、人力資源、風險、採購、干係人等進行分析和管理的活動。
7、乙個優秀的專案經理至少需要具備哪些基本能力？
答：（1）解讀專案資訊的能力；（2）發現和整合專案資源的能力；（3）將專案構想變成專案成果的能力。
8、簡述甘特圖的優缺點？
優點：（1）易於編制；（2）各項活動的開始時間、終止時間、持續時間和總工期等一目了然；
缺點：（1）不能全面反映各活動之間的關係和影響；（2）不便於各種時間的計算；（3）不能客觀的突出專案生命期的關鍵所在，這就不利於合理地組織安排和指揮整個系統。
9、iso9000族標準描述的質量管理的八項原則是什麼？
答：（1）以顧客為關注焦點；（2）領導作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）管理的系統方法；（6）持續改進；（7）以事實為決策基礎；（8）與**商保持互利的關係。
10、範圍、時間，成本，這三項中哪些是可以由客戶控制的？
答：範圍、時間、成本，是專案管理中常說的三角關係。任何一方改變都可能牽扯到其他兩方的變動。
專案管理的本質，就是在保證質量的前提下，尋求這三者之間的最佳平衡。因為客戶是需求方和投資方，客戶有權對這三者進行控制，當然客戶主要控制範圍，即提出他們的需求——專案要實現的功能特性，其次，客戶也非常關心能交付的時間和所付出的成本。在滿足客戶的需求情況下，可以在時間、成本上和客戶進行交流、談判。
從專案管理的角度看，最好固定其中一項，其他兩項可以根據實際狀況來調節保證專案質量。
11、在失敗的軟體專案中，大部分是由於質量問題造成的。請結合這門課程的學習，分析產生軟體質量問題的主要原因。
答：產生軟體質量問題的原因主要有13個：（1）管理者缺乏質量觀念，未從專案伊始就強調質量；（2）開發人員未將保證質量作為他們的重要而且必須完成的任務；（3）沒有真正執行「決不把不合格的中間產品帶到下一階段」；（4）沒有良好的激勵機制；（5）專案人員看不到提高質量對企業生存發展的重要性，普遍缺乏主人翁責任感；（6）沒有解決好質量管理者和開發者的關係；（7）對客戶的質量要求不甚了解，缺乏使客戶滿意的思想；（8）客戶對軟體需求不清晰、存在二義性；（9）開發人員對客戶的需求理解有偏差甚至錯誤；（10）開發與管理文件對質量控制作用小；（11）軟體開發工具引發質量控制困難；（12）不遵守軟體開發標準和規範；（13）缺乏有效的質量控制和管理。
根據CMM等級,評價軟體專案
論證軟體質量評價體系和評分標準 論證背景 根據文章百科，看軟體質量定義。軟體質量就是 軟體與明確的和隱含的定義的需求相一致的程度 具體地說，軟體質量是軟體符合明確敘述的功能和效能需求 文件中明確描述的開發標準 以及所有專業開發的軟體都應具有的隱含特徵的程度。影響軟體質量的主要因素，這些因素是從管理角...
軟體專案管理複習
1 軟體 是與乙個系統，特別是乙個計算機系統有關的程式 過程和有關文件的的集合。2 軟體工程的活動是指生產乙個最終滿足需求達到工程目標的軟體產品所需要的步驟。主要包括 問題定義 可行性研究 需求分析 設計實現 確認 支援。3 描述系統邏輯模型的方法 資料流圖 資料字典 簡要的演算法。4 四類維護活動...
軟體專案管理複習提綱
前言1 軟體專案管理是軟體工程和專案管理的交叉學科，是專案管理的原理和方法在軟體工程領域的應用。2 軟體專案的抽象性決定了軟體專案管理的難度要大於一般的工程專案管理。3 軟體專案需求管理 專案估算與進度管理 專案配置管理 專案風險管理 專案質量管理 專案資源管理等六個方面對軟體專案中的管理問題進行了...