行政人事部2023年工作計畫

2021-03-04 07:49:36 字數 1843 閱讀 5591

一、 院辦公室2023年工作計畫

(一) 行政工作

1、 勞動紀律、獎懲制度明晰化,由各科室負責人監督並強制性執行;

2、 各科室之間協作,明確顧客來院就診關於各科室的工作流程及職責;

3、 各科室制度進一步完善,加強監督執行力度;

4、 院內固定資產管理責任到科室,進一步落實到人;

5、 加強衛生監督工作,做到定時,定人監督;

6、 院內行政管理事務專人負責,必須要到有條不紊,積極協助各科室處理應急事件;

7、 建立醫院重要事件檔案管理;

8、 及時公布院務工作的開展進度,讓全體員工了解醫院工作需要公開的相關情況。

(二) 後勤工作

1、 後勤人員調整,後勤工作責任到人;

2、 院內安全工作安排;

3、 後勤採買流程明晰化,由財務監督執行;

4、 消防安全定期檢查,保證檢查無紕漏;

5、 院內花卉管理責任劃分到科室,由後勤監督管理;

6、 後勤維修工作做到及時,避免耽誤院內正常工作開展;

7、 限制院內一線科室網路的使用,必要查詢資料,做到集中查詢,方便管理。

二、 人力資源2023年工作計畫

(一) 人員定編、定崗

1、 院內科室:醫療、護理、企劃、市場、客服、財務、行政後勤各科室人數及標準配置,各科室人員每月工資額,全院人員每月工資總額;

2、 崗位職責明確到人,簽字確認,由人資定期考核;

3、 科室人員編制需各科室負責人在工作當中靈活制定,在醫院完全運轉的情況下,合理安排。

(二) 人員招聘與配置完善工作

1、 醫院引進人才需要嚴格把關,以嚴進寬出的原則認真執行;

2、 醫療人員必須要求執業資質,配合醫療部門負責人做好招聘工作;

3、 人資要對招聘渠道進行考察,在必要的情況下,需申請一定資金增加招聘力度,以滿足醫院招聘需求,一般每年需要x萬;

4、 醫院營銷市場部的組建,需要x人;

5、 引進醫療具有正規執業資格人員,對專業崗位人員的配置完善工作,需要x人;

6、 網路推廣部需要增加x人,以增加網路推廣力度;

7、 客服導醫人員需增加4人,缺編。

(三) 院內各科室人員培訓工作

1、 院內員工勞動紀律培訓;

2、 院內各科室本科室工作流程規範;

3、 院內各科室之間的工作流程規範;

4、 院內全員服務禮儀、用語、儀容儀表、流程及相關注意事項。

(四) 勞動合同簽訂與管理(勞動關係管理)

1、 全院各科室相關人員勞動合同簽訂;

2、 退休人員聘用協議簽訂;

3、 醫療崗位無證人員實習協議簽訂;

4、 試用期勞動合同規範;

5、 所有簽訂勞動合同文字需報金水區勞動局備案,聯網管理。

(五) 員工薪酬,社保管理

1、 因鄭州市基本工資上調,原在職員工要求調整薪酬,平均需調整x元/人/月;

2、 現院內員工工資總額為x萬/月左右;調整及增加市場、客服、網路人員後,工資總額預計增至x萬左右;

3、 院內員工現繳納社保人數為x人,x元/人/月,2023年估計繳納社保人數會增至x人,醫院每月需負擔x元左右。

4、 市場人員為工作時間不固定人員,流動性較強,另其實按業績提成計算工資,所以建議不予繳納社保,改為繳納商業意外保險。

(六) 科室人員績效考核制度制定與落實

1、 人員進入醫院之後必須配合部門主管做好考核,試用期考核合格後方可簽訂勞動合同;

2、 人資需配合各部門主管,依照各崗位職責,定時對相關人員進行基礎知識及行為標準考核,把好人員質量關;

3、 建議市場部制定最低任務量,如不能完成,需扣一部分基本工資;

4、 導醫可制定客戶來訪接待量提成,如有消費客戶,可按接待成功人數比例計算,以促進導醫工作積極性。

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