如何才能使得諮詢方案落地

2021-03-04 07:28:21 字數 1582 閱讀 9545

根據筆者多年的實踐,要使得諮詢專案落地,取得應有效果,應該注意以下幾個方面:

a) 正確認識企業管理諮詢工作:企業管理諮詢尤其是市場營銷,人力資源,管理流程優化、生產管理提公升等方面的諮詢,諮詢方案的實施都是一次規模或大或小的企業變革,既然是變革行為,就有可能要打破原來的行為模式、組織模式和運作模式。改變原有模式形成新的模式、進而使得大家適應新模式,這是很不容易的事情,需要乙個過程,而且這其中還有可能牽扯到人的能力提公升的問題,所以對待管理諮詢工作,企業不能太過輕視,不能完全依賴顧問公司、依賴個別顧問人員,不能期望在短期內隨著諮詢方案的完成就能徹底改觀。

但是又不能不信任顧問公司,顧問公司是管理技術專家、先進管理方法、管理經驗掌握者,而企業內部人員才是對企業明里、暗裡、各方面情況最熟悉、最了解的,有效地諮詢就要求顧問和企業高度結合,才能創造性的提出解決方案,也才能確保諮詢方案落地。

b) 專案開展前要積極營造氛圍:正如前言所講,管理諮詢工作是一項變革活動,既然是變革就有可能牽扯方方面面,要想諮詢工作落地,企業內部必須做好思想準備、行動準備,要讓企業員工積極參與進來,行動起來,最好的諮詢方案一定是自雙方的共同努力的結果,諮詢方案的有效實施一定是企業內部員工傾情投入的結果,為達到這樣的結果,在諮詢專案開展之前,企業要進行廣泛的、徹底的宣傳動員活動,只有這樣才會在員工心中引起高度重視。營造專案氛圍最重要的一項工作是專案啟動會(或者專案動員會),在專案啟動會上要由企業高層講清楚專案的目的、意義、方法、要求等,取得廣大員工的高度認可與支援,這是專案成功的重要保證。

除啟動會以外,企業宣傳造勢的方法還有很多種,如企業內部宣傳欄,專案演示文稿、內部溝通會、專案定期總結會等。

c) 專案過程中雙方有力結合、高度互動:在諮詢專案進行過程中,要採取多種方式將企業人員納入到專案中來,加大企業參與力度。有一句格言「引導出來的方案才是最好的方案,才是容易實施的方案」可見有效的諮詢方案是由雙方共同完成的,而不是由顧問公司閉門造出來的。

使企業人員參與到專案中來可以採取聯合專案組、專案研討會、專案座談會、專案階段回顧總結會等方式。也可以採取教練式諮詢的方法,將專案方案制定過程交給客戶自己操作,顧問指導。筆者在諮詢過程中經常採取這一模式,具體流程是「專題培訓—關鍵點、問題點現場模擬(研討)—客戶自己動手制定方案—顧問修訂方案—試行方案—正式實施方案」,這樣一來,既傳播了相關管理知識給企業內部人員,提高了人員素質,又使得客戶內部人員發揮了對企業認識深刻的優勢,能夠有針對性的制定解決方案,既鍛鍊了企業內部人員,又為企業培養了人才,方案執行起來也更容易,因為這是企業人員參與制定的。

d) 方案完成後組織實施落地工作:方案能否順利落地實施是很多企業家在選擇諮詢公司的時候最關心的問題之一。解決了落地問題,才能真正見到效果。

可是很多諮詢公司方案完成了,專案也就結束了,事後組織落實完全依靠企業自己,或者只是口頭上進行督促,方案實施過程中會牽扯到方方面面的利益,方案實施時企業環境也可能發生了改變,實施起來難免會走樣、會打折扣;企業沒有合適的實施推進人員,沒有細緻的工作推進計畫等問題也會經常出現,導致執行不到位,或者執行一段時間又走回原來的路子。筆者在專案後期針對專案不同內容,協助企業實施諮詢專案落地經常採取的方法如下:

i. 針對組織結構優化,人員調整等專案方案,除講解、宣傳專案方案之外,發揮顧問專業能力,協助企業物色、推薦合適的備選人員,參與設計、指導企業的競聘上崗活動,擔任競聘上崗評委,使得合適的人員走上合適的崗位。

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