二、開放式問題的編碼方法
還有一些問題問卷設計者在設計問卷時是不完全知道答案的，這樣的問題在問卷中一般有兩種形式。一種是只有問題沒有備選答案，稱作完全開放式問題。例如：
q2.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？（需要追問）
另一種是有部分備選答案同時還有要求被訪者註明的「其它」選項，稱作半開放式問題或隱含的開放式問題。例如：
q3.請問對於**產品，您願意接受什麼樣的**活動？[多選]
免費試用1
**打折2
贈送相關產品3
禮品盒/禮品包4
**5會員式活動6
集舊包裝換取新產品、獎品等………7
其他[請註明
對於開放性問題，被訪者需要用文本來敘述自己的回答。問卷**後這些答案不能馬上錄入電腦，需要後期的人員對其進行「再編碼」。「再編碼」是為了方便資料處理，對原編碼的有效補充，有時還是對原編碼的調整修改。
「再編碼」往往伴隨著重新歸類分組，由於電腦對數字型資料的偏愛，以及某些統計分析程式只能處理數字型資料，因此經過再編碼，資料處理更方便，更可行。
但對於問卷調查來說，開放性問題出現的較少。從功能的角度來看開放性問題是對封閉式問題的補充。
三、開放式問題的編碼步驟
對**問卷的再編碼主要是針對開放式問題的。開放性問題的編碼工作需要進行4個步驟才能進行資料的錄入：
第一步、錄入答案。由於錄入技術的進步，傳統上讓調查人員對著問卷逐條尋找不同答案並列在乙份大清單上的煩瑣做法應當廢止，而代之以全部錄入答案，然後再按照下列步驟實施編碼。
第二步、嘗試用不同方法對錄入的答案進行排序、歸類（許多軟體例如excel、foxpro、spss甚至word的漢字版等都有按筆畫和拼音排序的功能），並結合主觀判斷，然後合併意思相近的答案。並且對明顯相同的答案統計其出現的次數。例如：
q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？
第三步、編碼人員及問卷設計者根據調查的目的對抄出的答案進一步歸納，形成類別數量適當的「編碼表」。以上題為例，歸納的結果如下表：
編碼表從「編碼表」中可以看出，答案的數量減少了，每乙個保留的答案是對實際填寫的同類答案的總結。
第四步、調查人員根據「編碼表」中的編碼對所有開放題的答案進行逐一歸類，並在每個問題旁邊寫上實際答案在編碼表中對應的號碼。如下所示：
q4.請問您不喜歡吃巧克力的原因有哪些？（需要追問）
調查問題對照表
到此為止問卷上的文字答案經過歸納變成了數字，方便了錄入人員的錄入、統計。
四、對問卷調查編碼工作的幾點建議
不論是調查前還是調查後的編碼工作都有相同的原則，從這些原則可以看出編碼做得好壞，也可以看出問卷設計是否科學、合理。在進行編碼時提出以下幾點建議：
1、提倡使用統一編碼表和對編碼表進行測試。無論是開放題還是半開放題，幾道問題選項或答案內容相同、相近、類似等情況下，將這幾道題目採用統一的編碼表。這樣做一是易於控制編碼，二是給後期的資料處理、分析帶來很多方便。
另外，對於確定的編碼表，在正式開展調查前應在小範圍內對編碼表進行測試（測試問卷50份左右），以便對編碼表進行修正，並使編碼人員充分理解編碼表。
2、編碼的合理性。首先編碼應充分反映調查專案之間的內在邏輯聯絡，如對地區的編碼，象對本省地市的編碼值應該接近，以反映本省地理位置接近這一客觀事實，並且在處理和彙總時容易設定條件。其次，還要遵循以下數字的用法：
能用自然數，絕不用小數；能用正數絕不用負數；能用絕對值小的整數絕不用絕對值大的整數。
3、編碼的廣泛性和概括性。它包含兩方面含義，（1）每個答案都可以在最終的編碼表上找到合適的對應，否則編碼表是不完備的。（2）最終的編碼表應當全面的含蓋問題設計時所要收集的各個方面的資訊，有時候出現頻次少但觀點特別的回答可能代表乙個特定的重要群體，從研究的角度來說包含這類編碼也是非常重要。
在確定最終編碼表的時候，可以通過經驗判斷編碼表是否包含了各個角度的回答。
4、編碼的唯一性和排斥性。不同編碼值不能表示相同的內容或有重疊交叉。每個答案只能有唯一的編碼條目與之對應，不應出現同乙個答案對應兩個或以上編碼條目的情況，否則編碼表就不滿足唯一性。
例如：如果編碼表中出現5-高興、8-愉快，那麼對於「快樂」這個答案就可以編成5也可以編成8。這種情況需要對編碼表重新進行歸納。
5、嚴格界定回答問題的角度：對於同乙個問題，不同的人可能從不同的方面或角度考慮，每乙個方面又會有多種有關的觀點和事實。例如：
對於「您現在的職業？」這個問題，有可能得到就業狀態的回答如：全職、兼職、失業、待業等；有可能得到所屬行業的回答如：
農業、製造業、商業、金融業、教育、藝術等；還有可能得到職稱的回答如：農民、工人、商人、會計師、律師、教師等。如果這些答案都出現在同一道問題中，會給編碼工作造成麻煩。
比如統計部門的統計師，既可以編為統計師的**，也可以編為統計部門的**，同時它也符合全職的含義，在這種情況下編碼工作就不能保證唯一性的要求。此類問題是編碼人員無法解決的，要避免這種情況的出現應盡量在正式問卷確定之前根據調查目的調整提問的方式。如果調查目的需要了解乙個問題多個方面屬性的話，可以將乙個問題分為多個問題，每個問題要求從乙個方面進行回答。
6、詳略應當適當：在歸納確認最終編碼表的時候，經常會遇到將一些答案歸納在一起還是將它們分開的情況。對於這樣的問題要根據研究目的和資料分析上的要求確定取捨。
如果問卷的問題是詢問事實的，如「您使用什麼牌子的洗髮水？」，設計人員可能會按研究的要求保留出現頻次最高的前20個品牌，而將其餘歸納為「其他品牌」。如果問卷的問題詢問的是觀點、意見，如「您為什麼喜歡某牌子的洗髮水？
」，對較分散的答案則不能簡單的從頻次確定取捨。對於研究目的來說，即便只有很少的回答者因為「味道」而喜歡乙個品牌，也可能是很重要的回答；而過於細緻的分類又可能造成分析的不便。所以對這類問題，編碼工作是否能做好，決定於設計人員對調查目的的理解程度如何。
因此，要想對調查問卷的編碼做的科學合理規範，設計人員必須對整個調查的目的有乙個詳細的了解。
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