第一部分：**類問題
1. 經濟上有困難，能夠分期付款嗎？（上一次交一次）
1-1xx之所以一次性收取費用，是為了保證師資的穩定性，教學的系統性，並且是按照教學規律上來定的。
1-2 一次性收費是正規教學機構的常規收費方式，比如戴爾英語.abc英語.新東方等，都是一次性收費。
無論從師資穩定上，從教學的計畫上，都是要做長期規劃的！所以xx不分期付款，更不可能上一次交一次。
1-3 孩子教育方面的投資時一生中最重要的投資，什麼是財富？把孩子培養**才是你最大的財富！錢隨時都能賺，但孩子的學習不能耽誤，時間的流逝是不能彌補的。
2. 學費太貴了，能優惠嗎？
2-1 家長第一次問：回答可以優惠，我們會根據您的課時量的不同，給與相應的折扣。
家長在看完我們的收費標準後，第二次問：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全國統一的收費標準。
2-2不能打折，因為我們的教學時不可以打折的，收費標準時xx教育綜合多種因素，經多方評定得出一套非常合理的**體系。
2-3 xx是個大品牌，和小機構相比是貴了一點。但是孩子在xx享受的是高質量的服務和高質量的教學。乙個孩子乙個教學團隊，一套教學計畫，一套監控系統。
2-4 xx倡導「愛責任夢想」的教學理念，將愛心，責任，融入孩子，家長和xx的理想！
3. 聽說xx在**地方的收費比你們便宜，有這回事嗎？
3-1 有地區差異，xx的收費標準分為核心城市和一線城市。核心城市和一線城市消費水平存在差異，收費也存在差異。
3-2 在同乙個城市，**肯定是統一的。
3-3 從二線城市轉到一線城市的學生都是要求補繳差價的。從一線城市轉到二線城市的學生會幫其折合成當地**。
4. 其他的機構的一對一和你們介紹的一樣，為什麼你們的費用貴呢？
4-1 就我們了解，同類一對一機構形式上都是模仿xx，**也都是相近水平。
4-2 這麼大的差距我很吃驚，他們是不是真正的教育機構呢？你覺的正規的教育機構是否有這樣的收費呢？（如果家長說到其它機構收費與xx相差很大情況下）
4-3 據我們的了解，大學生的家教費用都已經在40-80之間了。如果他們的收費標準真是如此，我們真不清楚他們是什麼師資了。（如果家長說到其它機構收費是幾十元情況下）
4-4 其實xx在做教育，希望擔負家庭，國家，民族的責任，成立專門的個性化研究院，研究教育現狀，個體差異和探索解決的方法。《百寶箱》，《中考，高考密卷》，《***s學習問題個性化分析診斷系統》等都是研究院的產品，很科學，也很實用，非常準確。
5. 你們北京的**是統一的嗎？為什麼每個校區報的**都不一樣？
5-1 是的，**全北京一致，而且全國一線城市都是一樣的。因為**由公司總部統一制定。
5-2 根據課時量不同，費用有差異，可能會造成誤會。在不確定孩子需要多少課時，每個諮詢老師報的**是乙個大致範圍。
6. 聽說你們**分檔，你們這個檔是怎麼定的啊？
6-1 根據學生總課時量分檔。
6-2 不同年級收費不一樣。
6-3 不同級別的老師書費不一樣。
7. 你們這費用，怎麼還有個零頭？省的了麼？
7-1 因為xx的**都是通過嚴格的財務核算制定的，不是隨便地按整百整千收費。
7-2 xx教育輔導標準時由xx教育總部在結合xx具體實際情況和家庭平均生活水平而制訂出來的，在全國統一施行。它具有合理和正規兩大特點，費用有零頭就很好說明了這點。
7-3 我們收費標準絕不是整百整十的形式化的標準。
7-4 公司統一管理，不像小機構可以隨便講價，正因為如此才能看出xx的實力。
8. 我朋友的孩子07年的時候在這輔導，不是這個**，現在**漲了這麼多？
8-1 確實是這樣。任何乙個機構的收費都在漲價，xx也不例外。
8-2 xx作為一對一教育中的領軍機構，口碑，教學質量和後期管理都是領先的，但是xx教育目前收費只是中等水平，以後可能還會再漲。
8-3 xx教育收費每階段都在調整，如果到xx明年上市後，肯定還會調整。
9. 我以前在xx報個名，現在能夠按照以前的**報名嗎？
9-1 首先，500元的一次性綜合費是免收的。
9-2 可以累計課時，將新報的課時與以前的課時累加，享受更高的報名優惠。
10. 就你們這一次性綜合費500元，為什麼要收，能免除嗎？
10-1 一次性綜合服務費是對課時收費外的其他費用的統一綜合收費，具體包括報名建檔費，檔案管理費，選派教員費，輔導方案制定費和網路服務費。這些環節都是不可缺少的，將教學費用與管理費用分開，更有效的保證教學的質量。
10-2 一次性綜合服務費只對新生收取，老學員不再收費。
10-3 乙個學生終生只收一次，類似vip收費。
11. 你們的**能找到什麼樣的老師呢。我們的孩子以前都是400元/小時？
11-1 您說的很對，好的老師是不便宜的，我們的老師也是分級別的。xx教育根據老師的教學水平，教學特點分優秀老師，3a老師和5a老師。當然，級別不一樣老師的**也是不一樣的。
像我們的5a老師每小時收費達到500多元。
11-2 xx教育是個性化教育，我們根據不同的孩子匹配不同的老師。
11-3 現在很多家長比較迷信民校老師，或者是天價老師，但是這樣的老師是不是適合孩子呢？根據我們xx個性化研究院近8年對上十萬名學生的輔導情況，得出結論是，適合孩子的老師才是最好的老師。
第二部分：師資類問題
12. 你們的老師都是**的？
12-1 xx招聘老師非常嚴格，至少有三年教學經驗，一般是由3位老師同時面試，培訓考核更嚴格。
12-2 老師大多數都是從一些重點學校返聘過來的老師，包括蘇州一些重點學校老師和外地考試大省部分老師，
12-3 xx更重視老師的教學水平，自我提公升和自我完善，而不是以前的資歷
12-4 xx實行淘汰制，主要看重老師的輔導效果，已經成立8年，現在的師資都比較穩定。
12-5 老師一般都是至少帶過3到5年畢業班的，對蘇州近幾年的中高考趨勢都很了解，能夠非常準確的把握中高考方向，而且xx每月都會組織老師參加教研會，針對考試說明、考試大綱進行學習討論，**考試的內容。
12-6xx的教研老師和授課老師要對每個孩子負責，為每乙個孩子都準備一套適合孩子的教學方案，保證讓孩子每節課都能學到知識，學會知識，得到最大的提公升
13. 有重點中學的老師嗎（人大附，四中）？
13-1 您孩子以前有人大附中的老師輔導吧，其實人大附中老師不是都一樣的，您能告訴我老師的特點嗎？我可以根據老師的情況給您選擇老師（孩子曾經和人大附中的老師學習過，效果很好）
13-2 有人大附中的老師，您能告訴我孩子的情況嗎？善意的謊言（沒有和人大附中老師接觸過，知識慕名）
13-3 我們根據孩子的學習情況來匹配老師，看孩子是否適合這樣的老師。適合孩子的老師才是最好的老師。
13-4 根據孩子的情況，舉例說明孩子適合的老師型別，以保證教學效果。
13-5 如果您一定要人大附中的老師，我們可以安排，但是我們不能保障一定能幫助孩子提高成績
14. 老師的教學水平如何考核？
14-1 xx老師分為普通教師，3a教師和5a教師，級別不一樣，待遇不一樣
14-2 xx每年、每個季度都會評選優秀教師，主要根據老師所教學生成績的提高，家長、學生的教學滿意度，教學**質量、數量來評選
14-3 對學生學習效果的檢測我們分兩方面，一方面是我們xx會對每個學生每個月有測試，，這個由任課老師根據孩子的進度出測試題目，班主任和老師會把學生的測試成績記錄在案；另一方面是學校的考試。班主任會把學校的測試和我們xx的月測試成績製成學生成績曲線圖，供老師分析孩子成績的考試公升降。
14-4 這個在我們的輔導協議裡面有體現。我們xx把教學質量寫進了我們的合同。表明xx對孩子學習效果的重視程度。
15. 上課後對老師不滿意，可以調換嗎？
15-1 第一次上課學生和老師之間需要磨合，如果上課後學生感覺不合適，在三十分鐘內感覺不合適，可以請假出來，不計課時，並調整老師。
15-2 我們也會監督老師整個教學過程，如果發現不合適，我們也會提出調整老師的建議
15-3 在教學過程中，我們會根據孩子的進展情況調整教學計畫，以便孩子達到更好的學習成績。
15-4 孩子的授課老師是前期我們根據孩子的自身情況結合測評給他匹配最合適的，而且孩子的學習效果必須經過系統的，科學的學習計畫得到體現。
16. 老師如何做到每次課都針對性的教學？
16-1 前期諮詢師會跟孩子長時間溝通，了解孩子的全方面情況，結合孩子的測評分析結果給孩子匹配最適合的老師，教研組也會做出乙個針對性的教學方案。
16-2 在孩子上課之前，我們會安排諮詢師、授課老師、班主任和家長做乙個課前交流。同時我們把前3至4次課作為老師和孩子的磨合期，以便了解孩子更深層次的情況。然後根據孩子的課時量制定出更具有針對性的一套教學方案。
16-3 根據孩子的學習方案和具體情況，授課老師會有針對性的備課。備課的內容、進度、難度，都是根據孩子的自身情況定製的，與學校教學和大班教學存在本質的區別。
17. 每次課後都有作業嗎？作業多嗎？誰負責批改？
17-1 作業也是輔導的一部分，目的在於鞏固課堂所學內容，深化理解。
17-2 老師會根據孩子上課的情況和孩子的表現來權衡作業的內容和數量。下次課老師會檢查。
17-3 作業的批改都是由任課老師來做，這樣老師從作業中看到孩子現階段存在的問題。
17-4 班主任對孩子的作用起到監督的作用，每次課後，孩子可以寫完作業再回家
18. 普通老師，3a，5a老師教學方式有什麼不同，教學效果有何區別？如何區分？
18-1 我們對老師的評級和傳統學校的評級是不一樣的，我們的評級標準主要有三個方面：1，學生和家長的滿意度。2，孩子成績提高的幅度。
3，教師在xx就職的時間。我們按前兩個標準評出年度優秀教師，3a老師就是連續3年被評為優秀教師的，5a老師就是連續5年被評為優秀教師的。教學方式上無論是哪個級別的老師都是不同的，這是因老師而異的。
相對來講，3a5a老師的教學效果更***些。
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