一、基本行為規範
(一)道路運輸行政執法人員的基本要求
1.熟悉有關法律知識和行政執法業務;
2.執法時按規定著裝,佩戴統一的執法標誌,做到儀容整潔,形象良好;
3.執法過程中舉止得當,語言文明,動作規範;
4.嚴格遵守法定職責和法定程式;
5.依法提取、收集和儲存證據,規範製作法律文書;
6.執法過程中做好安全防護,注意自身安全;
7.自覺接受社會監督。
(二)禁止行為
1.不准超越職權執法;
2.不准徇私舞弊、玩忽職守;
3.不准下達或變相下達罰款指標;
4.不准對同一違法行為重複罰款;
5.不准酒後執法及在執法過程中吸菸和咀嚼食物
6.不准同時雙向攔截車輛;
7.不准採取扒車等危險方式執法;
8.不准同時攔截3輛以上車輛進行檢查,防止造成交通堵塞。
二、著裝要求
執法人員執行公務時,應當按照規定統一著裝。嚴禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。路上執法時,可配帶頭盔,夜間必須加穿反光背心。
三、執法動作規範
(一)敬禮動作規範
上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指併攏自然伸直,中指微按帽簷右角約2厘公尺處,手心向下,微向外張約20度,手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩成一線,同時注視受禮者。
(二)指揮車輛動作規範
1.指揮車輛直行:隨立正姿勢,體側迎向來車,使用右臂
(左臂)向右(向左)平伸、手掌向前。
2.指揮車輛左轉彎:隨立正姿勢,右臂向前平伸,掌心向前。如果需要示意車輛左小轉彎時,左臂伸直與身體成30度角,向右前方擺動(掌心向右前方)二至三次。
3.指揮車輛停止:隨立正姿勢,左臂向上直伸與地面垂直,手掌向前。如需示意車輛靠邊停車,右臂與身體成30度角,向左前方擺動二至三次。
如需變換指揮方向,疏通進入路口的車輛時,可保持停止訊號轉動,身體面向示意停車的方向。
四、執法語言規範
道路運輸行政執法人員在進行執法時,應當使用規範語言。
(一)應當按照下述語句表明身份:
「您好,我們是××單位道路運輸行政執法人員,這是我們的執法證件,現在依法對您進行調查(檢查),請您配合。」
(二)當事人對依法進行的調查或檢查不予配合,道路運輸行政執法人員應當說:根據《中華人民共和國行政處罰法》第三十七條等法律的規定,您有如實回答詢問、並協助調查或者檢查的義務。」
(三)檢查證照時,應當說:「您好!請出示××證。」
(四)核實登記被調查人身份時,應當說:「請出示您的身份證明。」
(五)開始調查時,應當說:「請您陳述一下關於××(涉嫌違法的行為)的情況。」
(六)製作詢問筆錄時,應當說:「根據我們詢問和您陳述的內容,我們正在製作乙份詢問筆錄,請您稍等一下。」
(七)確認詢問筆錄時,應當說:「這份筆錄是根據您剛才的陳述和我們詢問的內容製作的,請您仔細閱讀筆錄內容並確認。」
(八)請被調查人簽名時,應當說:「核對無誤的話,請您在筆錄的結束部分寫上『以上筆錄我已看過,與我所說一致』並簽上您的姓名和日期。」
(九)採取行政強制措施時,應當說:「您的××(列舉具體違法行為)涉嫌違反了《××條例》第××條××款的規定,依據《××條例》第××條××款的規定,依法採取××行政強制措施,請您在××(指出具體位置)簽名,並七日內到行政強制措施憑證上載明的位址接受處理。」
(十)送達通知書時,應當按照以下語句告知當事人:
「您的××(列舉具體違法行為)涉嫌違反了《××條例》第××條和《××規定》第××條的規定,擬依法對您處以××元的罰款,請您在××(指出具體位置)簽名,並於七日內到通知書上載明的位址接受處理。」
(十一)應當按照以下語句告知當事人陳述和申辯的權利:「您有權進行陳述和申辯。」
(十二)當事人拒絕簽收法律文書,應當說:「拒絕簽字,法律文書同樣生效並視為送達。請您在工作時間到××單位領取有關文書並接受處理,具體位址是××。」
(十三)應當按照以下語句告知聽證權利:「根據法律的規定,您有權要求聽證,如果您要求組織聽證,請在收到本通知書之日起三日內到××單位提出申請,具體位址是××。」
(十四)應當按照以下語句宣告行政處罰決定書:
「您的(列舉具體違法行為)違反了《××條例》第××條××款的規定,現依據《××條例》第××條××款的規定,對您處以××元的罰款,請您在××(指出具體位置)簽名,並於十五日內到處罰決定書上載明的××銀行繳納罰款,具體位址是××。如有異議,請於六十日內到××處申請行政復議或者在三個月內向法院提起行政訴訟。」
(十五)對當事人作出相應處理或者經調查未發現當事人有道路運輸違法行為的,應當說:「請注意遵守道路運輸法規。謝謝合作。」
(十六)當事人提出當場交納罰款時,如不符合當場收繳規定應當說:「對不起,依據法律規定,我們不能當場收繳罰款。"
(十七)當事人提出意見或者建議的,應當說:「感謝您對我們工作提出意見(建議),我們將努力改進。」或者「感謝您的批評,我們願意自覺接受監督。」
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