中海物業管理****佛山分公司
2023年終總結表彰大會講話稿
（2010-2-4）
各位同事：
2023年剛剛過去，新的一年已經來臨。在新春佳節即將來臨之際，我們召開年度總結大會，主要是對過去一年的工作進行總結，並對新一年的各項工作進行安排和部署。下面，我總結一下這一年來的總體經營情況和下一步發展的主要思路。
一、四個飛躍（2023年主要工作成績）
2023年是公司堅持以服務地產穩步推進各項業務的一年，更是公司同仁充滿朝氣，激情進取、公司迅速發展壯大的一年。一年來，通過大家的共同努力，公司各主要經營指標穩步增長，實現了四個飛躍：
1、年度收入的飛躍：2023年公司總營業收入達2535.1萬元，同比增長246%，也就是說，是去年的3倍還要多。
2、管理水平的飛躍：去年5月，經過佛山市房地產行業協會專家小組的嚴格考評，金沙灣和萬錦豪園專案分別以第一名和第三名的好成績榮獲了「佛山市物業管理示範小區」稱號，這標誌著我司的物業管理水平已成為佛山市物業管理行業的標桿，是名副其實的龍頭企業。
3、規範化管理的飛躍：去年底，公司順利通過了中建協華南分中心「三證一體」的貫標認證工作，成為佛山第一家，集團第三家成功取得三體系認證的公司，順利走上規範化管理的道路。
4、管理規模的飛躍：2023年，可以說是乙個「收樓大年」，全年進行了大大小小共14次收樓，我們的同事很好地頂住了收樓維修的壓力，圓滿、順利地完成了收樓任務，也使公司管理面積迅速突破130萬平方公尺，服務規模再上乙個新台階，進一步推進了公司的蓬勃發展。
規範的管理，卓越的成就，使我司成為佛山地區物業管理行業當仁不讓的領軍者，也標誌著我司成為集團公司和廣大業戶真正認可的成功企業！
二、總結成功經驗（三個不動搖）
回顧過去一年，我們一起並肩奮戰，克服了一系列困難，總體說來，幹得既精彩又不容易。在這一年的物業管理工作中，各個部門/管理處都有很多亮點，從公司層面來說，主要是三個不動搖：
1、以服務中海地產為主線不動搖
一年來，物業公司將服務好中海地產專案作為首要任務，接好、管好中海地產專案，精心打造物業管理精品，在人力物力的調派和配置上保證需求，並積極調派人手配合開展各樓盤的銷售活動及社群文化活動等。
目前，公司各業務線已經與地產集團物業管理部、地產集團華南區公司、地產佛山公司建立業務對接，從前期服務、開盤銷售、交樓入夥到專案管理，各方面、全方位做好服務配合工作。
物業公司服務地產的能力顯著提高，也得到了地產公司領導的肯定和鼓勵。
2、以業戶滿意度為關注焦點不動搖
根據年初制定的「客戶關係」主題年目標，圍繞「溫情相伴，真誠到永遠」的主題，公司在各社群開展了「家園」、「關愛」、「牽手」、「溝通」、「提公升」五大系列精彩紛呈的社群活動，通過向中海社群提供優質周到的服務，贏得業戶的良好口碑，讓中海地產、中海物業的品牌更加發揚光大，從而獲得良好的經濟效益與社會效益。
3、以打造精英團隊為核心競爭力不動搖
持續打造一支能打硬仗的精英團隊，是我們既往成功的根本原因，也是我們佛山公司的核心競爭力。2023年，公司在人才梯隊建設上下了不少功夫，強化績效激勵機制，加強極具崗位特色的各種培訓，各系統內部的改革和強化都卓有成效，如在安管系統的深化改革，就很好的提公升了安管隊伍的戰鬥力。由於多項激勵機制到位，公司形成了一支能打硬仗、凝聚力較高、富有激情和朝氣的隊伍。
總之，在過去的一年裡，經過全體員工的團結協作、奮力拼搏，公司取得了良好的業績。2023年我們取得的成績，是公司整個團隊的成績，這離不開我們每一位員工的辛勤勞動。在此，我謹代表公司領導班子向在座的各位員工，並通過你們向今天因工作仍然奮鬥在一線崗位的各位員工表示衷心的感謝！
三、2023年主要工作安排
2023年，地產佛山公司銷售額再創新高，以突破50億的好成績，超額完成全年銷售任務，名列地產集團銷售榜首位。10月，地產公司又成功競拍佛山新地王——千燈湖板塊，為下一步的飛速發展進行土地儲備，奠定基礎。地產公司的快速擴張，無疑為我們物業公司的管理服務提供了更廣闊的發展平台，可以預見，2023年，物業公司的管理規模將再上乙個新的台階！
不斷壯大的管理規模，不斷壯大的業戶群體，都對我們的管理與服務提出了更高的要求。公司的快速發展、壯大，是機遇也是挑戰，這需要我們更加努力。
同時，我們也要深刻的認識到，2023年的工作與年初的預期目標和公司長遠發展還存在一定差距，管理還有待進一步完善，因此，今年的工作重點是全面提公升物業公司的管理水平。具體安排如下：
（一）「管理提公升」年，全面提公升公司管理水平。
良好的服務必定依託於規範的管理，為提公升公司的管理水平，中海物業佛山公司把2023年定位為「管理提公升年」，以管理促服務，全面提公升公司管理水平。
具體要做到五個「進一步」：
一是，以「管理提公升」為主線，進一步理清戰略思路，落實並分解各項指標，並根據指標制定可行的行動方案。
各部門應科學系統地分析當前乃至今後面臨的形勢和任務，結合自身慣常的系統化管理的思路，制定出符合實際的提公升模式及行動方案。2023年我們的管理工作必須要做到「腳踏實地，穩步提公升，有的放矢，重在落實」。
二是，進一步夯實基礎，進行精細化、低能耗管理。
在依託「創優」、「貫標」打下的良好的基礎上，進一步優化、公升級安全管理、裝置管理、環境美化、社群文化建設等基礎工作。在不斷推動模組管理精細化的基礎上，進一步抓好「節能降耗」工作，各管理處要建立完善的能耗分析體系，精確掌握能源消耗情況，科學分析消耗趨勢，制定節能計畫。全公司更要提倡各種節能措施，培養全員的節能良好習慣。
從我做起，從小事做起，走低能耗的長遠發展之路。
三是，進一步完善系統化、規範化的運作模式。
2023年，公司各部門要認真貫徹執行三證一體化的認證體系，真正做到「四化」，即「思想先進化、檔案規範化、管理合規化、記錄清晰化」，使我們今後的物業管理工作更加規範化、制度化、體系化。
四是，進一步加快管理創新的腳步。
去年在我們的管理工作中湧現了一批業務創新的先進典型，其中以萬錦豪園維修班組的成績最為突出，對此公司也對這些優秀的員工給予了獎勵與通報表揚。今年，公司將進一步加大對推動工作進展的創新之舉的獎勵力度，讓「勇於開動腦筋、銳意創新」成為我們每一位員工的工作新氣象；同時，我們還要不斷地開展制度創新、經營創新和技術創新。市場在不斷變化，業戶需求在不斷變化，只有不斷地變革、創新，才能始終保持行業競爭力。
五是，進一步加快後續人才的梯隊建設。
公司的迅速發展壯大，對用人提出了急迫的需求，尤其是工程線，專業技術型人才、管理型人才的招聘未跟上進度，配置不到位，對工作的正常開展造成了一定的影響。2023年，公司將進一步加快人才梯隊建設，加大對優秀維修人才和大學生的招聘力度，拓寬安管員招聘渠道，並將培訓、培養、人才的選拔、提公升、個人職業生涯的規劃與公司的發展有機結合起來，形成一種良性的梯隊建設氛圍，為企業發展提供源源不斷的支援和動力。
（二）2023年的兩大目標：
今年，我給大家定兩個目標：
一是，向管理要效益，全面實現盈利目標。
管理水平的全面提高，更重要的是促進管理費收繳水平的提高，2023年各項目的管理費收繳率要力爭再上乙個新台階，公司管理費綜合收繳率必須突破95%以上，同時積極開展管理創新，節約管理成本，全面實現盈利目標。
二是，爭創「省級物業管理示範小區」稱號，實現業戶滿意率大幅度的提公升。
去年我們的萬錦豪園和金沙灣兩個專案已經獲得了「市優」稱號，為創「省優」打下了良好的基礎，今年我們要再接再厲，公司上下齊心協力、全力協助萬錦豪園及金沙灣專案，一鼓作氣爭創省級「物業管理示範小區」稱號，要以優異的成績，創佛山一流名居，始終保持業戶滿意度和品牌忠誠度同行業領先地位。
管理有目標，提公升無止境。
我們是乙個年輕而富有朝氣的團隊，同時也是乙個經驗尚淺的公司，在加快管理提公升的前提下，更要加快個人的提公升，尤其是中層管理者。在「管理提公升」年裡，公司全員都應從自身做起，從點滴做起，從現在做起，提高自身素質和自我管理能力，歷練自己的心境，沉澱自己的思想，公司各級管理者更要著力發展、培養、提公升，培養人、影響人、激勵人的能力，帶好隊伍、帶對隊伍，進一步強化精英團隊的核心競爭力。用每乙個個體的提公升推動公司「管理提公升」各項工作的落實，用團隊的成長推動中海的持續發展，用團隊的進步鑄就中海的堅實品質。
各位同事，新春的腳步越來越近，充滿困難與激情的2023年漸行漸遠，帶著希望與進取的2023年正向我們昂首走來，作為行業領先的物業管理企業，以卓越表現引領行業標準是我們的責任和使命，我們在成長中經受了一次次的考驗，有開拓的激情，有割捨的痛苦，但都給我們留下了刻骨銘心的記憶，這段值得回味的寶貴經歷，也將指引我們繼續開拓新的征程。2023年，對公司，對自己，我們應充滿信心，我們是有發展的蒸蒸日上的團隊，我相信，在我們團隊的共同努力下，今年我們的發展將越來越好。
再次感謝全體員工過去一年的努力與辛苦，祝大家在新的一年裡，身體健康，闔家幸福。謝謝！
2023年終總結大會發言
尊敬的各位領導,同志們 大家好！在這祥和的日子裡，公司隆重召開2015年度總結表彰大會，作為公司的一名職工，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進集體在這裡發言，我更感到無比的榮幸和激動。2015年，是我們公司取得豐碩成果的一年，圓滿完成了上級領導部門與集團公司年初制定的各項目標任務。城市燃...
2023年年終總結大會
各位領導 同事們 下午好！今天，我們歡聚在這裡，召開 新天地公司2011年年終總結會議 目的是在回顧2011年年度工作中，肯定成績，發現問題，尋找解決辦法 同時，對2012年年度工作做出計畫。今天的會議有七項 現在進行第一項 首先有請六安新天地公司總經理助理作 新天地公司2011年年度工作報告 大家...
2023年年終總結大會流程
男 下面我宣布 北京闊達裝飾濟南唯一授權單位 濟南尚層裝飾設計 2011年工作總結2012年計畫及表彰大會現在開始。大會進行第一項 男 現在大會進行第一項，請全體起立，宣讀我們2011年工作精神 男 卓越是一種夢想 宣讀完畢 女 公司的成長離不開每個人勤勤懇懇的努力，公司的發展離不開每支團隊積極向上...