● 自建物流中心學京東
適合型別：生鮮o2o、餐飲o2o
典型代表：家家送火鍋、到家美食會
自建物流中心的模式，是對於貨品配送效率、貨品個性化定製有極高要求的o2o企業所採用的，比如生鮮o2o和餐飲o2o型別。他們的做法是，投入大量物流中心成本，在根本上把送貨時間降到最低，並且保證每一次送貨中的物品都保證質量。
餐飲不像其他o2o服務，使用者的訂單需求非常大，也更加看重的是訂單響應能力和配送效率。所以，與定位學生和低端人群餐飲的其他餐飲o2o服務不同的是，到家美食會定位的是中高階餐廳，這在成本上雖然支出稍高，但利潤也相應提高。
這種自建物流中心的方式，將會給o2o創業者帶來很大的成本支出，因此在增長性上也限制了過快的擴張，提供的服務不論是在地區還是人群上，都會有一定的侷限性。但這種模式的o2o企業提供的服務從效率、質量上是非常***的，能夠贏得有一定經濟基礎的人士的喜歡。
● 把配送站建在小區旁邊
適合型別：社群o2o
典型代表：社群001、順豐嘿客
社群o2o服務提供的是身邊小區住戶的採購需求。在物流不能覆蓋，或者是對配送要求高的物流，o2o企業建立了星羅棋布的服務站點，將貨物送到這裡，然後再以這裡為基礎，送到附近小區的居民手中，甚至是可以去自提。
總體來說，社群o2o的offline做法有一定的侷限性，那就是需要不斷的與線下的商超和貨站合作，或者是店面很多。o2o是去中心化的服務，但如果將貨物在商超或者是自己的店面再中轉一下，其實物流成本和效率又增加了乙個環節，並不是真正的onli***ooffline。另外像青年菜君，把線下提貨點放在地鐵站附近，使用者可以下地鐵去提貨，一定程度上解決了物流成本過高的問題，也部分解決了配送問題，但依然沒有根本解決送貨上門的最終目標，不斷的與線下商店合作，依然有物流中轉站的存在，除了配送中難免有出錯的問題外，配送效率也打了一定的折扣。
● 聘專業人士提供上門服務
適合型別：家政o2o、美業o2o
典型代表：阿姨幫、河狸家
家政o2o和美業o2o解決的就是懶人打掃房間、美容等的事情。但這個「一屋不掃何以掃天下」的問題卻存在供需雙方的矛盾。使用者找到好的家政服務人員，或者美甲師，付出的時間成本很大，而家政服務者、美甲師等平時獲得訂單的頻次也不穩定，因此如果能夠將這樣具備一定專業技能服務者的資源掌握，將其提供給需要服務的使用者，雙方的問題就都解決了。
阿姨幫和河狸家的重o2o模式，就是簽約了很多阿姨和美甲師，給他們發工資，並且經過專業和嚴格的培訓後上崗，在平台上提供上門的服務內容。此外，阿姨幫還建立了阿姨的資料庫，阿姨的年齡、擅長技能以及接單狀態、評價等詳細資料都提供給使用者檢視，由使用者自己選擇。通過使用者評價系統和回訪制度來保障、提公升使用者質量。
這樣的優勢是使用者和服務群體都能獲得需要的服務和穩定的經濟**，但對於o2o企業來說，重度的資源帶來的是成本的大幅度提公升，特別是河狸家，雕爺任性的說還要燒掉5億，顯然並不是創業者應該具有的心態和可持續發展模式。
● 整合物流閒散資源提供快速服務
適合型別：生鮮o2o
典型代表：愛鮮蜂、家家送火鍋
前面說了家家送火鍋配送定製化的火鍋服務，自建物流解決了95%的配送需求，但依然有5%左右的人在自己要求的時間內不能獲得及時配送，這是生鮮o2o都面臨的一大難題。家家送火鍋的解決方式是，利用小區或者快遞員下班或者是休息時間，額外支付送貨費，快遞或者是小區店主希望賺更多點錢，家家送和使用者都希望盡快將火鍋送到目的地，所以**商、物流和消費者三方面的需求都保證了。愛鮮蜂的做法也類似。
和自建物流遇到的問題雖然不一樣，但這種利用閒散資源進行配送，同樣會遭遇成長的煩惱。自建物流體系是阻礙o2o企業快速增長，而利用閒散資源是受限配送需求比較少，如果訂單量龐大，依然會遇到使用者在想要的時間拿不到貨品的情況出現。
● 線上替人排隊線下提供服務
適合型別：醫療o2o
典型代表：丁香園醫生、**網
醫療o2o過去一年收到巨頭們集體的青睞，騰訊先後投入巨資入股丁香園和**網。醫療o2o中有一類是解決患者看病和**困難的問題，傳統的線上排隊太令人髮指了，此外因為患者和醫生資訊的不對稱，導致很多病患沒辦法妥善的解決，所以線上了解醫生資訊，然後按照自己的需求，**、約診就成為了患者的剛需。
**網是解決使用者掛不上專家號的難題的。其建立的「微醫平台」會把優化就醫流程、深入**支付以及診後跟蹤與結算，實現**到診斷，就診和支付的一體化服務。
這種模式實際上是移動網際網路在醫療上的一種解決方式，對於解決o2o線下難題上，是解決了很多繁瑣、浪費時間的重複跑腿兒的問題。這種方式需要具備龐大的資料庫基礎，以及專業資源的基礎，所以進入門檻較高，解決的效果卻很好。
最後來講乙個我感覺可以為解決這個問題提供借鑑的乙個案例，它就存在我身邊，因為我也確實用過這個軟體。就是59sotre的「夜貓店」。它的好處就是在晚上九點到十一點的時候，不需要你出門，只要在手機上下單，兩三分鐘之後就可以收到貨。
來看一下它的物流配送體系。…………略。我作為客戶對這個體驗感覺挺好的，確實很快。
我也有同學在當店長，他們反映也確實不錯。所以我想或許它的案例可以給解決最後一公里的問題提供借鑑。
下面是我的參考資料：
、謝謝大家！
電子商務與現代物流關係
初論電子商務與現代物流管理 摘要 近年來的經濟發展迅速，引進了兩個新行業，電子商務與現代物流。同時，在這麼激烈的企業競爭中，電子商務的應用呈現一直增長的趨勢，從而推動了現代物流的發展，同時電子商務也在現代物流的促進下得到更好的發展，所以兩者是互相依存的，共同發展的。在這裡，分析明確電子商務與現代物流...
電子商務與現代物流複習 答案
2 中國貨櫃總公司是怎樣為該家電企業提供第三方物流的？答 中集接受該家電企業委託後，針對其在國內市場 精耕細作，加強服務 的長期經營策略，制定了 配合銷售，加強服務，總部控制，透明及時 的物流戰略，隨之在具體方案操作中貫徹和體現這一戰略。由於該企業產品在全國各地銷售，涉及區域範圍廣，而且各地市場特點...
電子商務與現代物流考試重點總結
第一章1 物流 物品從 地向接收地的實體流動過程。2 物流的價值 時間價值 場所價值 加工附加價值。3 時間價值 縮短時間創造價值 彌補時間差創造價值 延長時間差創造價值。4 物流系統的5s目標 優質服務 迅速及時 節約空間 規模適當 合理庫存。5 物流系統分類 物流 生產物流 銷售物流 物流 廢棄...