2023年度天貓商家招商續簽公告

2021-03-04 05:28:05 字數 2709 閱讀 7131

2011-11-23

尊敬的各位天貓商家:

感謝您一年來對天貓的關注和支援。時至年底,2023年度續簽工作即將開始,天貓真誠希望與您一起在下一年度繼續一路同行,再創輝煌。

2012 年,天貓將繼續致力於建設開放的b2c網上購物平台,為消費者提供最新、最潮、最全的高品質的商品和令消費者滿意的服務。天貓將以續簽標準為手段,促進商家更積極、嚴肅地進行其在天貓的經營行為。通過費用返還激勵和市場規則等手段來引導商家為消費者提供更具有確定性的、更優質的商品和服務, 鼓勵商家越做越強。

現將2023年度天貓商家續簽標準、主要調整事項和需要提醒商家注意的其他事項公告如下,請您仔細閱讀並充分理解。

一、 續簽申請標準

本次續簽申請標準參照《天貓2023年招商標準》

二.續簽標準主要調整事項

1. 費率:

2023年一級類目中除「傳統滋補品/其他保健營養品」和「品牌保健品」的技術服務費率將由2%上調至3%外,其他一級類目的技術服務費率不變;葉子類目的費率變動詳見《天貓各類目費率年費一覽表》

2. 保證金

商家在天貓經營必須交納保證金,保證金主要用於保證商家按照天貓的規則進行經營,並且在商家有違規行為時根據《天貓服務協議》及相關規則規定用於向天貓及消費者支付違約金。2023年度的保證金須在2023年12月26日前一次性繳納。保證金的金額按照店鋪型別及所經營商品商標狀態區分如下:

(一) 品牌***、專賣店:帶有tm商標的10萬元,全部為r商標的5萬元;

(二) 專營店:帶有tm商標的15萬元,全部為r商標的10萬元;

(三) 特殊類目說明,

1、賣場型***,保證金為15萬元;

2、經營未在中國大陸註冊商標的進口商品的專營店,保證金為15萬元;

3、 「書籍/雜誌/報紙」、「**/影視/明星/音像」及「演出/吃喝玩樂折扣券」類目不涉及品牌屬性且無專賣店型別,故保證金收取方式:*** 5萬元,專營店 10萬元;

4、 「網遊及**」、「話費通訊「及「旅遊」大類的保證金為1萬元;

(四) 保證金由於向天貓或消費者支付違約金等原因出現不足額時,商家需要在15日內補足餘額,逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監管,直至補足。

3、技術服務費年費

(1)2023年技術服務費年費(「年費」)以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應的年費標準詳見《天貓各類目費率年費一覽表》。2023年度年費須在2023年12月26日一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準

(3)為鼓勵商家提高服務質量和交易額水平,天貓將對技術服務費年費附條件向商家返還。返還方式上參照交易額和dsr兩項指標,返還的比例為50%和 100%兩檔,且協議終止(包括到期終止和未到期終止)時近6個月(不足6個月的以實際經營期間為準)內dsr平均不低於4.6分;資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的銷售額,計算區間均為2023年一整年;

(4)參與2023年度續簽商家的年費結算包括兩部分:

☆2023年初對2023年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算,結算邏輯參照2023年年費核算標準;

☆繳納2023年度年費

具體結算邏輯請見《天貓2023年招商標準》中的第五章天貓費率/年費/保證金標準

三、天貓將於2023年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管,並於2023年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退並開始進行2023年度技術服務費年費的結算工作

四、其他注意事項(更多細節詳見續約faq)

1、為了確保各位商家方便快捷的完成下一年度的續簽,本次續簽資料的提交採用**上傳的方式,上傳的各類材料請務必加蓋您公司的紅章;

2、本次續簽自2023年10月17日開始至2023年12月20日下午18時結束,請務必在以上時間段內完成續簽申請的提交,申請路徑為:我的**—我是賣家—天貓服務專區。

續簽流程包括「資質審核」和「繳納年費/凍結保證金「兩個環節,續簽資質審核通過後,商家需在12月26號前完成年費的繳納及保證金的凍結;

3、逾期未提交申請或未繳納年費/凍結保證金,天貓將視為您主動放棄續簽,天貓與您簽訂的《**b2c服務協議》將在2023年12月31日24時自動終止,您的店鋪也將同時進入監管狀態(即無法正常交易);

4、如您主動放棄續簽,但希望保留店鋪轉入**集市繼續經營,天貓屆時會開放申請入口,具體開放時間及注意事項敬請關注後續相關通知;

5、續簽開始後至2023年1月1日前新申請入駐的客戶不用參加續簽,合同有效期自服務生效之日起至2023年12月31日;需繳納的技術服務費年費及需凍結的保證金金額參照2023年度的標準;扣點在2023年1月1日零時前;自2023年1月1日零時起。

6、天貓會選擇已成功續簽的商家進行複檢,若在複檢中發現問題,商家需按要求補充相關資質;

7、所有天貓商家在簽署《天貓服務協議》的同時,需同時簽署《天貓消費者保障協議》;

8、未在規定時間內完成續簽或天貓主動不予續簽的客戶,天貓在6個月內將不再受理此類店鋪所屬經營主體的新開店申請;

9、請務必確保您上傳資質的真實性(若您提供的資質由第三方提供,如商標註冊證、授權書等,請務必先行核實其真實有效性),一旦發現虛假資質,您的續簽申請將被作廢,即天貓不再和您續簽,您的店鋪將在協議到期後被清退,同時公司將被列入非誠信商家名單,天貓將不再與您進行合作 ,即不接受貴司的新開店申請;

10、為了維護消費者及其他誠信經營商家的權益,天貓有權在上述申請標準的基礎上,對指定客戶進行更多資質的索證;

11、天貓有權根據商家上一年度的整體運營情況,包括但不限於商品質量指標、服務質量指標、運營效率指標等因素,判斷是否與您在下一年度繼續合作,敬請知悉。

天貓 2023年10月10日

天貓2023年招商標準

第一章入駐須知 第一條天貓暫未授權任何機構進行 招商服務,入駐申請流程及相關的收費說明均以官方招商頁面為準。第二條天貓有權根據包括但不僅限於品牌需求 公司經營狀況 服務水平等其他因素退回客戶申請 同時天貓有權在申請入駐及後續經營階段要求客戶提供其他資質 天貓將結合各行業發展動態 國家相關規定及消費者...

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