行政部工作計畫書

2021-03-04 05:25:05 字數 4513 閱讀 9644

行政部針對部門十個工作專案,計畫實施如下:

一、 費用控制。

此專案和財務共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預算後,各部門將以每個月的費用預算明細資料作為各項日常費用控制的依據,進行合理採購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用彙總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析, 並在下月費用支出時進行控制和調整。

以保證全年費用控制目標的實現。

二、行政管理工作。

1)制度的監督執行與完善。

目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。08年制度的執行力很差。在**年的工作中,行政部將以「持續改善」為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來加大制度執行力度。

2)公司會議組織及有關事項落實與傳達

會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現場布置工作,並知會與會人員準時參與會議,以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在09年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,直接以《事項責任書》的方式進行記錄,並跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。

3) 規範辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行糾正引導,抽檢次數每週至少兩次。

4) 公司硬體規劃及管理,網路系統建設與管理。

公司的硬體規劃以「提高客戶滿意度」「確係辦公所需」等為購置依據,結合各部門09年經營目標的設定,行政部擬出硬體購置計畫如下:

硬體購置回來後,由使用部門進行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。

目前公司的**建設已開始,網域名稱已申請到位,**內容的更新主要由cr部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內網路資訊更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低於每週2次。

公司日常網路維護和dts系統的使用維護由行政部網管人員具體負責,每週至少做一次全面檢查,並做巡檢記錄。月底報行政部彙總備檔。dts許可權分配情況,也由網管人員負責記錄和跟進。

每月彙總一次。

5) 引導員有效實施及公司企業理念的宣講與加強。

09年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容,在此基礎上,講解hmci對引導員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容,以考核結果來不斷督促保安人員對引導員工作的實施。

對企業理念的學習一般安排在晨會上進行,日常工作中有能積極反映企業理念的事件,行政部將適時將以挖掘,進行積極正面的企業理念。

6) 部門間協調與溝通

部門間的協調與溝通,有助於提高工作效率,減少內耗。但部門間因職責不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將充分發揮「促進劑」的作用,積極調查工作事實,本著團隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協調工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業務的正常開展。09年行政部至少每週與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關工作協調的問題,進行妥善協調與處理。

7) 公司凝聚力建設

公司的凝聚力,有時體現在員工對於公司開展活動的積極參與性上,有時體現在部門協作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團隊績效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執行各項管理制度,積極關注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支援。當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時,公司的凝聚力建設也就有了成效。

三、5s管理。

1) 衛生保潔與維護。店面環境管理中,以物業公司保潔員的工作為主要管理物件,行政部實行日檢制,每天至少抽查一次衛生情況。對於不合格的地方及時提出整改意見並督促整改,年度內目標設定為日缺失點≤3個,為保證現場清掃及時率≤10分鐘,需要業務部門工作人員的共同協助,為保證清掃及時率的達標,行政部除了對內不斷提高對保潔員的工作要求,加強對保潔員的監督管理之外,在部門間進行工作溝通時,會不間斷地強調業務部門在此項工作中應起到的推進作用。

如銷售顧問送客戶離店後,發現沒有保潔員及時清場,應立即知會保潔員清掃現場,以保證待客環境的整潔。

2)綠化及環境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是09年與綠化相關的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔乙個月至少兩次。

目前,綠植數量120盆左右,在不增加租擺費用的情況下,乙個季度內將陸續提高到150盆,以滿足hmci對於店面綠化率的要求。行政部對於綠植的質量和清潔將以抽查方式進行,乙個月至少兩次。另外,綠植擺放的格局在09年度將以兩個月一次的頻率進行調整,以豐富店面裝飾效果。

四、安全管理

1)門禁管理

車輛是門禁管理的主要物件。09年此項工作的開展,以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄,及檢視出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實到位。

08年的工作中已反映出一些弊端,制度流於形式化,保安安全意識不夠,並不能100%執行出門制度,09年行政部將結合現有車輛進出情況,重新編制記錄**,並加強對車輛進入情況的核查工作。08年保安工作會議對於安全工作的開展有所幫助,在09年的工作中,將繼續實施會議,並將門禁管理作為每次的會議重點加以強調,對每月門禁管理中存在的問題進行總結和改善,強化制度的重要性,提高保安對於車輛進出安全的重視。同時,保安在制度執行中如出現執行不力的情況,行政部將及時反饋到物業公司,督促物業公司加強內部管理力度,從側面強化我公司安保制度的執行。

2)安全保衛管理。

自09年1月起,行政部加強對保安的監管,實施白班簽到,及崗亭交**制度。並對每個班次的工作職責進行明確,後期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現優劣進行評定的依據。

目前店面**量及車流量都較小,行政部除了在門禁管理上下功夫,保證車輛安全,在09年對於人員的進出也會予以重視。所有進入崗亭範圍內的人員,都必須詢問來由,特殊人員及車輛進出要記錄備查。

內部資產的管理以行政部為主,各部門協作進行。行政部每月對固定資產進行清查,對調整,存庫,報損的資產予以記錄。日常工作中發現不恰當的使用行為及時予以制止。

3)消防管理

「防大於消」是行政部進行消防管理的工作指導方針。行政部擬在09年組織每季度1次的消防培訓,強化消防意識的灌輸,同時,完善消防設施,每月至少一次對消防安全重點區域(地毯區、烤漆房等)進行現場檢查,發現有菸頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況,進行及時的資訊公布及督促改善,從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。

5.日常行政事務處理。

日常行政事務是行政部最基礎的工作。在此項工作上,行政部將以書面記錄清晰可查、手續完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來開展工作。

1)證照年審。行政部對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在正常時間段內辦理完企業證照和車輛證照的相關年審工作。年度目標為辦理及時率100%。

2)資料管理。08年公司的檔案資料上半年度幾乎無任何登記和整理。09年行政部將嚴格執行資料管理制度,進行資料分類存檔。檔案資料收發登記率要做到100%。

3)辦公易耗品的採購與保管

行政部已通過08年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量,自09年1月起,以季度為單位,由固定**商送貨上門的方式進行採購。辦公用品由各部門領用後,用量由部門內進行控制,保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則,予以領用。

4)行政用車及公務車管理

目前公司並沒有專門的公務車。因工作用車時,車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔任。行政部在出車前以及還車時執行驗車制度。

在進行驗車時,如發現較為嚴重的車輛損傷時,及時定責,進行處理。另外,行政部將關注公司車輛的保養及外觀情況,進行及時的清洗和保養工作。

5)報刊及印刷品管理

報刊雜誌由崗亭保安進行收取,並填寫收取記錄。過期的報刊雜誌由使用部門進行存檔,一定量後與廢舊包裝盒一起賣掉,廢品費用上交財務部。印刷品由使用部門按人數核發定用量,以季度為單位找行政部領用,行政部進行領用登記,年末進行消耗彙總。

6)鑰匙管理

行政部按照鑰匙管理制度,進行鑰匙備用及領用登記,每季度核查一次鑰匙使用情況。

六、人員及組織規劃。

09年公司的經營目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規劃和配置工作。

1月份工作安排:1)進行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作許可權等,為人員引進後能很好地進入工作狀態做好必要的準備工作。

2)選擇合適的招聘渠道。控制好招聘費用。3)準備好應聘表、面試提綱等書面資料。

4)確定乙個適當的招聘週期(15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。

2月份工作安排:5-15號:組織面試。15--20號:進行甄選,確定人選。21號以後,實施新員工入職培訓課程。

七、員工的培養及成長

員工的培養通過培訓、選拔、職業規劃等不同方式來實現。09年行政部除了開展必要的新員工入職培訓工作以外,根據各部門培訓計畫,督促培訓工作的實施,進行培訓效果培訓,不斷改進培訓方式,以達到培養員工的目的。考慮08年培訓實施情況,09年的培訓計畫按每週一次的頻率來開展,員工較能接受,且培訓效果較好。

另外,行政部將在09年在公司內部加強自我培訓和學習的引導。變被動受訓為主動求知。

關注員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業發展規劃,是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿足,員工的工作積極性和穩定性都會提高。行政部在09年度會加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會,及時收集員工思想動態,對於不穩定因素及時地化解,引導員工認同企業文化。

行政部工作計畫書

一 總體目標 根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從以下十二個方面開展20xx年度的工作 1 做好日常的行政和人事管理工作。2 進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評...

行政部工作計畫書兩篇

年,行政部針對部門十個工作專案,計畫實施如下 一 費用控制。此專案和財務共同來完成。公司確定了各部門 年年度費用預算後,各部門將以每個月的費用預算明細資料作為各項日常費用控制的依據,進行合理採購及支出,行政部以月預算執行偏差 2 為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用彙總,如有預算...

行政人事部年度工作計畫書

人事部xx年度主要工作計畫和目標 一 建立健全人事行政管理的各項規範及管理制度 員工手冊等 二 人力資源招聘與配置 三 員工培訓與開發 四 建立真正以人為本的企業文化 五 制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理 六 完善員工福利與激勵機制 七 績效評價體系的完善與執行 八 人員流動與勞資關...