新華人壽保險公司畢業實習報告范文
由於系領導的高度重視、實習單位的積極支援和實習師生的共同努力，本次畢業生實習進行得很順利，取得了較好的成績。
一、實習基本情況
1.實習時間： 2023年5月4日—2023年6月20日
2.實習地點：新華人壽保險公司
3.實習內容：本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容
二、保險公司市場營銷的現狀
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處於萌芽狀態，在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
1、保險市場還處於較高的壟斷地位，新的市場定位格局仍未形成。2023年以前，中國大陸只有中國人民保險公司獨家經營，保險市場處於完全壟斷狀態。即使到目前為止，全國性的保險公司也不過6家左右。
如果我國算上區域性保險公司和真正開始營業的外資保險公司，也不過30家上下。而美國有約5000家保險公司，在香港經營業務的保險公司也有220余家。與保險市場壟斷相應的是各家保險公司幾乎都未按市場細分的原則定位，例如在壽險中，各大公司都在拼命爭奪、搶占小兒險市場；在產險上，各公司的競爭也主要集中在企財、車輛、貨物運輸等少數幾個大險種上。
責任險、信用保險、保證保險、醫療保險等卻相對冷落。因此，各家保險公司在乙個大市場上進行競爭，都不同程度受到了相互模仿的衝擊，沒有明顯的經營特色，致使有些險種競爭激烈，有些險種無人問津。
2、近年來，新險種開發較多，但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢，保險公司不斷開發新險種，尤其是壽險險種。但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一。
比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合，保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上。
這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複「建設」，無法構造自身的優勢，而且導致過度競爭，造成社會生產力和資源的浪費。
3、保險營銷人員整體素質不高，嚴重扭曲了保險營銷更適用非**競爭的原則。保險從業人員總體水平低偏，大專以上學歷者只佔總人數的30%～40%。許多公司在招收沒有任何風險及其保險知識營銷人員後，經過2個星期左右的培訓，即上崗推銷保險。
據調查，由於一些營銷人員缺乏職業道德，或缺少保險及相關知識，致使在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象，極大地破壞了保險業的聲譽。
三、實習內容
保險營銷，就是與保險市場有關的人類活動,
即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風險保障需求和慾望,而展開的總體性的活動。包括保險市場的調查與**、保險市場營銷環境分析、投保人的行為研究、新險種的開發、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產品的推銷以及售後服務等一系列活動。
保險營銷就是與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處於較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處於萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。重要的思路有兩條:(1)注重關係營銷,留住顧客;(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化,塑立美麗的企業形象。
第一、保險營銷並非等於保險推銷。保險營銷的重點在於投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。
具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場**、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重**的同時還注重樹立保險企業的形象,為保險企業的發展作出**與決策,而保險推銷則側重於短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而採取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯絡,淡化賣保單的商業行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。
從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷複雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動。
第二、保險營銷更適於非**競爭原則。保險商品**(費率)是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,並通過精確的計算而確定的,因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益,這一**一般不能輕易提高或降低。
因此,為了保證保險人的償付能力,為了促進規範競爭,國家有關部門要對保險**進行統一管理。所以,**競爭在保險營銷中並不占有重要地位,相反而非**競爭在保險營銷中卻占有重要地位。
對於保險營銷人員,保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準,充
分滿足了人們生活需要和安全需要後,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為,藉以增強保險企業的凝聚力、向心力,齊心協力實現保險企業的目標。
三、實習表現與效果在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業**選題相結合。
本屆實習的內容覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1. 工作能力。主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。
實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。
學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收穫。主要有四個方面。
一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我們在實習單位受到認可並促成就業。
四是為畢業**積累了素材和資料。指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計畫內容，明確實習目的和要求。
實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導我們做好具體工作；在業務不多的實習點，挖掘他們的實踐經驗；檢查我們
實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促我們認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。
4． 總結交流。返校後召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，並對同學們的觀點或體會進行了點評。
對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
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