二零壹貳年貳月制
保密承諾
本商業計畫書內容涉及本公司商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司專案經理收到本商業計畫書時做出以下承諾：
妥善保管本商業計畫書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計畫書涉及的本公司的商業秘密。
專案經理簽字：
接收日期： _______年____月____日
目錄1. 執行總結
1.1. **
快吧**成立於2023年11月是乙個新型的以lbs(位置服務location based service)為核心技術的自營式電子商務銷售連鎖平台。通過技術整合了消費者和經銷商之間的通路，同時輔助以居於區域點位的物流服務，給於使用者更自由更便捷的購物體驗。通俗來理解就是以社群為單位，設立倉庫，以電子商務和線下交易相結合的方式為小區使用者提供服務和商品。
**注重短期目標與長遠戰略的結合，短期以網上超市形式打入各個小區，提供低價的商品，15分鐘內免費送貨上門得到小區住戶信賴和認可，中長期目標將**做成乙個社群綜合服務平台，裡面涉及**，婚介交友，家政服務，二手物品買賣等領域，形成以網上超市為核心的多元化業務組合的綜合社群服務平台。
1.2. 市場
目前零售快消日常用品的渠道主要有2條，一條是大型超市。另一條是便利店（含夫妻店雜貨店小超市）。大型超市是滿足家庭集中購物需求的零售業態，當居民購買家庭一段時間所需商品時，就會選擇到大型超市採購。
社群便利店是滿足便利採購需求的零售業態，當需要購買一包煙、一瓶水時，會選擇到便利店購買。
到大型超市購買商品的特點是一次購買的商品多，一般並不馬上使用這些商品，是為了家庭一段時間所需，顧客一般相對比較在意商品**。到便利店購買商品的特點是一次購買的商品少，基本上是緊急需要的商品，顧客相對不會太在意**。家庭集中購物與便利購物的區別如下表：
從上表可知，顧客在便利購物和家庭集中購物時，所關注點是不同的，當顧客需要便利購物時，關注是否便利，是否快速。當顧客需要家庭集中購物時，最關注商品是否齊全，**是否實惠。
。本專案就是以設區居民為主要目標受眾，提供15分鐘內或顧客指定時間內免費送貨上門，而且貨品齊全，**低於大型超市的**的社群網上超市。
2. 專案背景
2.1. 行業背景
近年來，我國電子商務得到飛速發展，形成了ctoc，btoc，btob等不同形式的網購模式,網購因為它低價便捷等優勢正在改變人們的購物習慣。截至2023年6月底，我國約有網路使用者4.85億人，其中使用網路進行購物的使用者佔比約35.
6%，即1.7億人，網購人群還在不斷增長當眾，因此具有的極大的拓展空間。
2.2. 網上超市概述
網上超市採用的是便利店+電子商務的形式，在乙個小區內設乙個點（有無門店都可以）準備貨品大概1000種就基本滿足住戶日常購物需求。顧客只要上網下訂單或者通過**，**等預定商品，在一定時間內送貨上門，滿足了人們低價便捷購物的需求。
2.3. 網上超市前景
隨著社會生活節奏的加快，去超市挑選商品悠閒購物已成為過去，人們越來越注重便捷的購物方式，網上超市以其便捷低價的優勢必然在未來擁有廣闊的空間。
3. 競爭分析
3.1.1. 市場細分和競爭對手
同城網上超市：這種形式的網上超市佔大多數，其中以一號店最為著名，一號店在長江三角洲地區市場占有率非常高，還有聯通萬家和窩窩**等都是這種型別的網上超市。這種網上超市業務模式就是同城或者某個固定區域當天訂貨，第二天或者第三天送到，一般最低消費免送貨費比較高，100元左右。
自取式網上超市：這種形式的網上超市比較著名的有大貨棧網上超市。這種模式雖然比一號店的配送成本降低了，但是並不符合當前顧客的購物習慣，大多數顧客的不太接受定點定時去乙個地方取貨。
所以現在大貨棧網上超市也倒閉了，證明了這種模式目前還不成熟。
社群網上超市：這種模式為在小區內有固定的點（有無門面都可以），提供一定時間內（也可以顧客自選送貨時間）送貨上門收取少量的配送費或者不收，目前做的比較好的有北京一刻店和鄰味網，也是目前最成功最被看好的網上超市模式。
3.1.2. 競爭影響力量分析
小區網點：小區網點的選擇比較重要。如果該小區的住戶的收入水平，常駐人口，網購人群所佔比例，這些因素都直接影響小區網點的經驗情況，所以慎重選擇小區網點是成敗的關鍵要素。
**系統：目前還沒有比較成熟的社群網上超市系統，開發出一套比較適合的，使用者體驗比較好的**系統是當務之急，拉來競爭差距的乙個關鍵要素。
3.1.3. 競爭優勢
目前社群網上超市還是處於一片藍海市場，重慶地區並沒有此類**出現，雖北京有例如鄰味網和一刻店做的相對較大，但目前這個市場善處於開發階段，是共同把「蛋糕」做大階段，實質上的競爭並不存在。
3.2. 市場容量
3.2.1. 市場前景
未來發展潛力大。雖然中國目前網購滲透率不大，但潛力非常大。對比各個國家傳統零售商在零售總額中的佔比和網際網路覆蓋率可以看出，中國的網際網路覆蓋發展要快於零售整合速度。
也就是說從未來的發展前景來看，網購更具優勢。
4. 趨勢分析與**
4.1. 傳統b2c的弊端
● 配送成本的差異
傳統b2c銷售區域範圍很廣，一般針對全國或者大部分主要城市，而不同的地區，傳統b2c配送成本差異很大。有可能某個cbd地區，每天有數十個訂單，也有可能某個縣城每天只有數個訂單。小區域範圍，訂單量越多，b2c配送成本越低。
傳統b2c因為針對大範圍地區經營，結果阻礙了為效率高的地區提供更好的服務。
傳統b2c為了配送時符合快遞行業的特點，不得不在每個訂單上耗費較高的包裝成本。
本專案將省去訂單包裝成本，還將放棄效率低的區域，只在效率高的小區域經營，通過聚眾訂單，降低整體成本，完全讓利顧客，形成競爭力。
● 配送時間造成高門檻
大部分傳統b2c不能很好的控制送貨時間，顧客訂貨後，不知道快遞具體何時送到貨，造成部分顧客不願意網上購物。
本專案不但能夠及時送貨，而且能夠在顧客指定時間段送貨上門。
● 傳統b2c投入大，風險高
傳統b2c針對全國市場，必須在網路上投入較多推廣資金，電子商務熱的今天，網路廣告水漲船高，新興全國性b2c沒有上億的初始投入，很難達到一定的基礎規模。
本專案前期只針對小區域經營，只針對小區域推廣，在投入和風險上可控性很強。所以風險較低。
5. 公司戰略
5.1. **概述
快吧綜合社群服務平台是不同於目前存在的任何一家b2c、c2c或者b2b的模式。電子商務經過了這麼多年的發展，走過了三個階段，現在已經進入了第四階段——民生服務。網際網路的遠景就是為使用者帶來更加簡單、便捷、實用的生活體驗，快吧順應了時代的潮流，適時推出了網路民生服務，使生活在快節奏、強壓力的都市人，能有乙份輕鬆的生活，現在從事網際網路民生服務人也有，但因為沒有成熟的模式，大多數人都在很短的時間內放棄了，而我們堅持了下來，並取得初期階段成功。
快吧在快速覆蓋重慶魯能星城小區的同時，正向其他重慶小區延伸。為什麼能成功呢，一是因為堅持，更是因為我們掌握並創新的提出了網際網路民生服務的標準——4h，即生活簡便化、服務多樣化、需求個性化、消費真實化，有了4h的標準，才是真正的以人為本的服務。
5.2. 總體戰略
公司在3—5年內成為社群網上超市的市場領導者。
5.2.1. 公司使命
「用創新的商業模式，滿足顧客的最佳購物體驗」
5.2.2. 公司宗旨
「用最便捷的服務改變人類的生活習慣」
5.3. 發展戰略
5.3.1. 初期(1—3年)
用低的商品**和便捷的服務建立自己的品牌，積累無形資產；收回初期投資，準備擴大經營網點，開始準備全國範圍內的擴張。
第一、二年：
進入包括重慶在內的全國幾大一線城市部分小區，提高品牌知曉度，樹立品牌形象；
逐步建立健全的小區網點；
開啟並初步占領全國一線城市市場；
預計進駐50個全國的小區，全國累計銷售收入約4000萬元，利潤約1000萬元；
市場占有率為80%。
第三年：
提公升品牌形象，增加無形資產；
增加人員規模及單點規模；
銷售額約達到6000萬，利潤約達到2600萬；
市場占有率提公升到85%左右；
提高顧客購物體驗，利用長尾效應開發新的業務增長點，拓展市場。
5.3.2. 中長期（4—6年）
充分利用長尾效應，把快吧打造成綜合社群服務平台，滿足人們一站式需求；
重點開發周邊業務，如社群sns等，實行多元化經營戰略；
擁有絕對的市場占有率，居於主導地位；
鞏固市場地位。
6. 市場營銷
6.1. 目標市場 (target market)
全國一萬人以上的擁有常駐人口的小區
6.1.1. 服務
建立完善的銷售服務網路，為客戶提供健全優質的服務。
售前服務：採用社群活動贊助，樓梯間框架廣告等形式，以及通過送貨人員的宣傳，使顧客了解快吧**；
售中服務：建立完善的訂購網路，提供多種訂購方式，如**，簡訊，微博等，急顧客所需，及時送貨上門；
售後服務：建立資訊交流反饋渠道，包括配送員送貨中的反饋和**留言反饋，做好顧客的反饋資訊處理，根據客戶需要不斷改進服務；與顧客搞好關係，固定長期服務關係；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦資訊交流活動，搭建溝通橋梁。
6.1.2. 品牌
網上超市方案建議書
提交使用者 網上超市 方案建議書 概要 華彬國際集團並下屬紅牛飲料企業在短短的五年時間已經形成了年銷售額逾億元，銷售渠道遍布全國的集團公司，成為了飲料行業的一支生力軍。在可口可樂，百事可樂等碳酸飲料霸佔國內飲料市場的不利環境中，能夠取得這樣的成績是和華彬領導層的 遠矚，及全體紅牛人的艱苦創業分不開的...
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2023年網上超市分析報告
2014年5月 目錄一 網上超市，新一代消費群體的選擇 31 行業淘汰已經基本結束，剩者為王 32 網上超市將發展的比實體超市強大的多 53 線下大超市連鎖集團的線上延伸是行業趨勢 5二 標桿分析 1號店 快速崛起的電商黑馬 61 定位於網上超市的綜合性電商 6 2 1號店的運營模式和競爭優勢 7 ...