如何做好商務主持

2021-03-04 05:14:16 字數 3167 閱讀 4588

①如果眼前的會議與以前的會議內容有關,主持人可以簡要地概述一下上次會議的結論。但是別忘記這次會議的重點,無讓自己的談話離題萬里。

②要明確地說明這次會議所要討論的主題或要解決的問題。

③在指出此次會議的目的時,應該宣告已安排了緊湊的會議事項。

⑷ 集中精力解決問題和提出行動計畫。

當主持人告訴與會者應該採取什麼措施時,應使用合理的方法,啟發他們思考解決的辦法以及應採取的行動。也可以在提出問題的解決辦法後向與會者做出解釋,向他們提供一些解決問題所必需的資訊。

⑸ 注意自己的語速。

語速影響表達效果。主持人在主持會議時,要不時地變換說話的速度,保持適度的停頓。因為乙個人無論準備多麼充分,都會有想不起自己所要強調的重點,或者一時想不起所要說的問題。

這種情況下,主持人就可以停頓片刻,整理思緒,認真回憶。主持人不要忘了讓自己的講話充滿樂觀情緒,並且詳細地闡述自己的觀點或計畫。

⑹ 讓與會者具有參與意識。

主持人應該在會議準備工作時,為了使自己的主持更成功,不妨讓與會者多說自己的觀點,增強他們的參與意識。一次成功的主持意味著讓與會者也能參與到所討論的問題中來。主持人要明白,與聽眾溝通得越少,自己得到的支援也就越少,對與會者的了解就越少,取得的成功也就越小。

2、如何主持和引導會議。

主持人主持會議,有乙個很重要的內容,就是要讓與會者知道在解決問題或困難時歡迎他們提出任何意見。為此,要讓與會者了解情況,共同商量解決問題的辦法。因此,可以在主持的話語中多次使用下列短語,以此來鼓勵與會者的參與意識。

如「經過我們的共同體驗」、「分擔我們共同的憂慮」、「為了我們的共同利益」等。

乙個成功者,總是善於採納更多人的建議,傾聽別人不同的意見。乙個出色的商務會議主持也一樣,如果使會議多聽取他人的意見,有時就會得到料想不到的結果。當然,有時有人也會提出相反的甚至與會議內容毫不相干的觀點,或者利用發言的機會進行滔滔不絕的長談,遇有此等等情況時,主持人要用未完的話來打斷,使會議按既定的方向進行。

具體方法是:

⑴ 正確看待別人的反對意見。

當有人提出反對意見時,主持人應當首先感激對方敢於提出反對意見,然後擺出事實道理來證明自己的觀點。主持人一定要注意自己的態度要端正,語氣要和氣,讓提反對意見的與會者心服口服。

⑵ 對那些離題萬里的意見要制止。

遇到有人發表離題萬里的意見時,主持人可以通過這樣的方法來解決:微笑著用真誠的語調對那個人說:「你提的這個問題不錯,等以後再談吧,現在讓我們回到剛才的問題上來。

」或者說:「如果你有興趣的話,等會後我們單獨談這個會議外的問題,……」這樣的話更容易讓對方接受。

⑶ 巧妙地打斷長篇大論者的話頭。

會議是有時間規定的,因此,在會議上,主持人應該爭分奪秒。會議的來賓人多口雜,尤其是一些愛出風頭的人,喜歡在會議中侃侃而談,他講的話離題萬里自己也感覺不到。這時,主持人應該及時打斷他,抓住他話中與會議有關的話問另外一人。

例如,可以這樣說:「某某,你怎麼看待這個問題?」或者考慮使用另一種更直接的方法,如:

「我們的時間很緊張,先不討論這些問題。」或者「我們還有其他的事有待於解決,這個問題先擱一擱。」當把這位滔滔不絕的發言者阻止時,主持人最好不要再給他發言的機會,他如果還想說時,主持人要敢於「搶舌頭」。

⑷ 善於引導別人。

說服他人的能力也是進行良好的主持所應具備的基本條件。下面幾條建議可能有助於主持人說服他人:

第一,闡明你的目的和任務,不要給與會者「有時被隱瞞感覺」;

第二,使與會者確信你的需要和興趣同他們很相似;

第三,使他們認識到某個問題或計畫的重要性;

第四,把好的心情傳遞給與會者,讓他們有足夠的理由坐在那兒參加自己主持的會議。

⑸ 不同意見要進行協調。

當會議中出現不同的意見時,與會者中會出現極端的意見,並根據各自不同的意見而據理力爭,並爭持不下時,主持人應該要求與會者都安靜下來,建議大家用求同存異的態度來重新看一看爭論之處。

如果與會者肯爭論,顯示他們已投入會議,只是個人的觀點不同,導致結論有異而已。主持人必須善用與會者的投入感,引入客觀的分析方法,來沖淡主觀的爭論氣氛,不能讓會議發展成「比嗓門」或「不人多勢眾」的會議。此時,主持人的協調技巧是:

① 首先自己要保持頭腦清醒,不要介入爭論之中。

② 主動要求與會者平靜下來。

③ 立即引用分析的話題來分散與會者的精神,使各對立之人了解他們的不同意見也有相同之處,只是有些地方需要再談而已,大家並非水火不相容。

④ 對於不聽勸阻的,耐心地勸他們不要破壞了與會者之間的人際關係。

⑹ 防止議而不決。

乙個有效的會議必須有商議及議決兩個關鍵部分,否則即無須召開會議。

商議就是與會者圍繞著議程互相發表議論,共同研究、分析及解決問題。然而,不少會議經常出現「議而不決」的現象,與會者在會議中談了許多,到頭來卻未能達成乙個決定或結論。換句話說,會議是進行了,但會議目的仍未達到。

主持人在這方面的角色事關重大。必須要千方百計引導與會者不能在未有決定或結論前便散會離開。耐心地告訴與會者,會議的目的是集合與會者眾人的知識及智慧型,來共同解決問題,或作出解決問題的建議。

若主持人不堅持要與會者盡量得出結論或決定,不少與會者往往不會抓緊時間去談,而只會隨波逐流地東拉西扯,會議看來氣氛熱鬧,其實是不著邊際。因此,主持人必須時刻警惕自己,「議而不決」的現象必定要消除。

3、在主持會議時要注意細節。

有時候,主持人無論對自己所講的話題做過多好的準備和演習,或者這一話題對自己來講已經熟悉,但在主持前,一想到台下那麼多的人,仍然會感到緊張。這時千萬不要讓壓力控制自己的情緒,一旦讓緊張情緒控制了自己,就會使自己根本無法發揮最佳水平,一些都白費了。

當遇到這種情況時,主持人可自我放鬆,情緒一旦放鬆,思維就會走上正常的途徑,主持就會得心應手。

4、注意會議的總結

會議在達成決議後,主持人還要在散會前作出綜合和總結,這才算是圓滿地主持了乙個會議。無總結,便是虎頭蛇尾。

在總結和綜合中,主持人提綱挈領地將會議中提及的重點強調,讓繕寫會議記錄的同事核對一下資料,也同時提醒與會者不要忘記這些重點。對於會議的決定、建議及結論,清楚明確地再重申一遍。這樣做,有三個目的:

⑴ 可以讓紀錄會議的同事更方便地核對資料。

⑵ 可以即時檢查主持人和與會者之間有沒有溝通障礙,彼此對事情的理解是否一致。若大家對結論有未盡同意之處,此時便要立即提出修正,以免錯誤地載入會議記錄中,日後造成尷尬局面。

⑶ 主持人可以再作出總結時,重申一次分工的安排,令所有與會者都清楚知道各自要在會議後跟進什麼事項,最好還列出時限和檢查方法。

這樣,主持人便能確保與會者之間沒有溝通不善的問題存在,日後如未能在工作上解決問題,一定是其他因素影響。

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