11.1 概述
為確定管理體系的持續適宜、充分和有效性，推進管理體系的持續改進和增強客戶滿意，公司應進行管理體系管理評審。
11.2 職責
11.2.1質量負責人負責編制年度管理體系評審計畫、評審報告和跟蹤糾正措施的實施。
11.2.2總經理批准管理體系年度評審計畫並主持評審、確認糾正措施實施效果。
11.3.3各部門負責人以及其他有關人員參與評審，事先對工作狀態進行分析，提出報告和建議。
11.3.4 負責管理職責的部門或崗位人員組織實施改進措施。
11.3 要求
11.3.1 每年度一次對本年度的管理體系運**況進行管理評審，管理評審具體實施依據《管理評審程式》；
11.3.2 有下列情況之一者，公司總經理可決定增加評審次數；
a) 社會環境、市場需求有重大變化時；
b) 發生重大質量事故或質量問題頻發時；
c) 當公司內部組織結構發生重大變化時；
d) 使用者有重大投訴時；
e) 因其它原因，公司總經理認為需要時。
11.3.3 管理評審應考慮的輸入內容包括：
a) 質量方針、質量目標、程式檔案的適用性；
b) 管理和監督人員的報告；
c) 近期內部審核的結果；
d) 糾正措施和預防措施的實施情況；
e) 外部機構的評審結果；
f) 比對或能力驗證的結果；
g) 工作量和工作型別的變化；
h) 客戶的反饋意見和投訴；
i) 公司的發展計畫；
j) 其它相關因素，如：質量控制活動、資源配置及人員培訓等情況；
k) 日常管理中的議題。
11.3.4管理評審應對管理體系以下方面做出評價：
a) 適宜性：管理體系適應內外環境變化的能力；
b) 充分性：管理體系（包括過程）滿足使用者要求的程度；
c) 有效性：管理體系執行結果實現質量目標的程度；
d) 變更的需要：為確保管理體系持續適宜、充分和有效，管理體系是否要做適當的更改；質量方針、目標是否要做適當的修改。
11.3.5 管理評審中提出的問題和決定採取的措施，由質量負責人進行記錄。
11.3.6 公司管理層要確保按規定的期限對管理評審中提出的改進措施予以實施。
11.3.7 管理評審的結果應輸入公司下個年度的工作目標和計畫中。
11.4 相關檔案
《管理評審程式》
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