物業保潔工作，除少數業主臨時的應急訴求，如業主室內水管爆裂搶險的清掃保潔、保潔空檔時間責任區發生的油垢汙染等，是無法確定且難以控制外，其他保潔工作，包括保潔內容、保潔頻率、服務標準、工作措施等，都存在著一定的關聯性且是可以控制的。
筆者通過多個專案的物業保潔工作的實踐總結，認為物業專案保潔員配置時，可以將保潔工作內容、保潔服務標準、保潔頻率等的關聯性，作為研究保潔員配置的標準和依據，蜂巢物業論壇為您詳細解讀物業保潔員勞動定額及人員配置標準。
一、設定保潔工作頻率
物業保潔服務，主要有清掃、保潔、拖洗、擦拭、收集、消殺等六大型別。每一型別的保潔服務又分為若干小類。以住宅小區的保潔工作為例，清掃工作包括樓道清掃、電梯廳清掃、平台/天台清掃、市政道路清掃、綠化帶清掃、廣場遊樂場清掃等。
相同專案的保潔工作，其每一小類的服務，如多層樓道清掃的頻率、多層樓道清掃所需時間，應該是基本一致的。同時，各型別服務的頻率和所需的時間與各項目的服務標準存在著關聯性，如服務標準為「樓梯面光亮無灰塵」，則服務的頻率和措施勢必要求要高，所需工時自然較多；反之，服務標準為「樓梯面基本無紙屑、灰塵」，則服務的頻率和措施要求就少，所需工時自然也少。
因此，在設定物業專案的保潔工作的頻率和工時控制時，要充分考慮甲方（開發商/業委會）對保潔服務標準的基本要求。
以筆者服務的武漢南湖**花園小區為例，物業合同中約定的公共環境基本要求為：公共場地無紙屑、雜物、菸頭等。
要達到合同中約定的保潔服務要求，須從專案保潔各型別工作的頻率、措施、工時控制等三個方面考慮。通過實踐，筆者制定的**花園小區保潔服務工作頻率和工時控制標準為（見表1—1）：
表1—1
二、收集物業保潔工作內容
物業保潔服務內容，是指專案中有多少個需要清掃保潔的樓道，有多大面積需要清掃保潔的道路或綠化帶等。
以武漢南湖**花園小區為例，保潔服務包括125個多層樓道、9個小高層樓道、2個高層樓道，及72,000㎡綠化帶、9,600㎡的市政道路，需定期進行消殺的區域約為11.2萬平方公尺。
三、物業保潔員的配置計算
物業保潔每個月的工作，除少數應急性事務，如業主室內水管爆裂等應急搶險保潔等無法確定且難以控制外，其他的保潔服務（包括保潔的頻率），是存在著相同的地方且是可以控制的，筆者在計算武漢南湖**花園小區物業保潔人員的配置時，正是以此為基礎進行。
具體計算方式如下：
a）單項工作所需工時=數量×（月）頻率×工作效率
b）相同型別工作所需工時=單項工作所需工時①+單項工作所需工時②+單項工作所需工時③+……單項工作所需工時n
c）每月總工時=型別ⅰ工作所需工時+型別ⅱ工作所需工時+型別ⅲ工作所需工時+……型別n工作所需工時
d）每月所需人工=每月總工時÷（26天×8小時）
（根據公司規定，保潔員每月工作時間為26天，每天工作時間為8小時）
以保潔服務的清掃工作為例，**花園清掃工作主要有：多層樓梯面的清掃每月26次、小高層/高層電梯廳清掃每月26次、多層樓道立面揚塵清掃每月1次、小高層/高層樓道立面揚塵清掃每月1次、平台/天台清掃每月1次、公共道路清掃每月30次、綠化帶清掃每月30次、廣場/遊樂場清掃每月30次（見表1—1）。
其中：（1）多層樓梯面清掃每月所需工時=125×26×15
（2）小高層樓梯面清掃每月所需工時=9×26×20
高層樓梯面清掃每月所需工時=2×26×30
（3）多層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=125×1×20
（4）小高層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=9×1×40
高層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=2×1×60
（5）平台/天台清掃每月所需工時=166×1×20
（6）公共道路清掃每月所需工時=9600×30×8/100
（7）綠化帶清掃每月所需工時=42000×30×3/100
（8）廣場/遊樂場清掃每月所需工時=4400×30×5/100
即型別ⅰ：**花園衛生清掃工作每月所需工時
**花園小區每月各型別保潔服務用工工時情況如表1—3。
表1—3
**花園保潔工作每月總工時=ⅰ清掃工作所需工時+ⅱ保潔工作所需工時+ⅲ拖洗工作所需工時+ⅳ擦拭工作所需工時+ⅴ收集工作所需工時+ⅵ消殺工作所需工時。
即，127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分鐘（3861小時）
**花園保潔每月所需人工=每月總工時÷（26天×8小時）
=3861小時÷（26天×8小時）
=18.6（人）
考慮到保潔班長除做好本職工作外，還需配合做好保潔工作的檢查，保潔工作任務的調配及一些應急性保潔工作的處理等，因此，在給保潔班長安排實際保潔工作任務時要適當比其他保潔員要少。即保潔班長按0.6人的標準安排其工作任務。
根據以上計算，並結合實際考慮，武漢南湖**花園小區保潔工作需配置保潔員19人。
外派保潔員勞動合同
甲方乙方甲 乙雙方經平等協商，自願簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款 1 同意在甲方指定地點從事清潔工作，遵守指定地點的規章制度和作息時間，以認真負責的態度作好清潔工作。2 甲方不可無故拖欠 苛扣乙方工資，按時支付乙方的勞動相應所得工資 報酬。3 如乙方違反勞動紀律給甲方造成直接經濟損失，甲方有權終...
物業保潔員聘用協議書
甲方 龍騰二期物業 乙方 身份證號碼 甲乙雙方本著平等自願的原則簽訂本協議，保潔員一經聘用必須遵守各項規定，並按照本協議嚴格執行。一 甲方聘用的保潔為小時工，每天6小時工作時間，按工時支付報酬，工資每月為800元標準發放，不簽訂勞務合同，不辦理社會保險。二 聘用期年月日至年月日為三個月，保障金400...
物業保潔員管理制度
1 保潔員每天要在員工上班前提前到位，並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳 會議室 走廊 電梯 樓梯 衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。2 保潔員要嚴格按操作規範做好日常保潔 定期保潔工作 詳見附表 對門廳 會議室 走廊 電梯 樓梯 衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及...