成績：浙江大學2013–2014學年秋學期
《 創業與創新專題 》課程**
課程號： 011j0010___，開課學院：___經濟學院___
考試形式：**
考試日期： 2013 年 11 月 6 日
誠信考試，沉著應考，杜絕違紀。
考生姓名： 喻研學號： 3120104175 所屬院系： 工科試驗班（工學） _
考生姓名： 邵冠宇學號： 3120104544 所屬院系： 工科試驗班（工學） _
考生姓名： 楊超學號： 3120104128 所屬院系： 理科試驗班類 _
考生姓名： 仇炎露學號： 3120103121 所屬院系： 社會科學試驗班 _
考生姓名： 蔣駱學號： 3110000269 所屬院系： 英語
**獨創性宣告：
本人宣告所呈交的**是本人在課程學習中進行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標註和致謝的地方外，**中不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得浙江大學或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在**中作了明確的說明並表示謝意。
**題目：商業計畫書——外文導購網
摘要：我們所設計的產品是一款針對於國外留學生與居住在中國的外國人的外文導購**，為他們解決在國內網購時遇到的語言不通、對購物商家不夠了解等問題。我們的導購**不同於其他一般的導購**，針對於我們的特殊使用者群，**除了會擁有推薦賣家鏈結、推薦商品、商品比較以外，更重要的是外文網及翻譯等功能，這在導購方面為客戶提供了極大便利。
產品的競爭優勢尤其體現在能將外國消費者和國內賣家聯絡在一起，這一點就目前來說，國內還沒有導購**能夠做到。
關鍵字：導購網，外文網，外籍人員，市場前景。
摘要 4
第一部分專案背景 5
第二部分產品和服務 6
第三部分市場分析 7
第四部分競爭分析 9
第五部分結束語 11
1. 主要管理者情況
姓名： 喻研學號： 3120104175 所屬院系： 工科試驗班（工學）
姓名： 邵冠宇學號： 3120104544 所屬院系： 工科試驗班（工學）
姓名： 楊超學號： 3120104128 所屬院系： 理科試驗班類
姓名： 仇炎露學號： 3120103121 所屬院系： 社會科學試驗班
姓名： 蔣駱學號： 3110000269 所屬院系： 英語
2.產品與服務
我們所設計的產品是一款針對於國外留學生與居住在中國的外國人的外文導購**，為他們解決在國內網購時遇到的語言不通、對購物商家不夠了解等問題。我們的導購**不同於其他一般的導購**，針對於我們的特殊使用者群，**除了會擁有推薦賣家鏈結、推薦商品、商品比較以外，更重要的是外文網及翻譯等功能，這在導購方面為客戶提供了極大便利。產品的競爭優勢尤其體現在能將外國消費者和國內賣家聯絡在一起，這一點就目前來說，國內還沒有導購**能夠做到。
3.行業及市場
中國第一家成規模的導購**誕生於2023年，目前已經取得不錯的成績，此後跟者如潮。外籍人士出入境次數及來華留學生人數逐年上公升，2023年年外籍人士出入境次數已經高達5412萬，2023年來華留學生數量也以達32萬之多，僅浙江大學留學生人數在2023年也有三千人之眾，但是目前所存在的導購**針對的都是本地化使用者，沒有考慮到外籍人士。
考慮到外籍人士數量增加，消費能力較高，網購困難等特點，我們認為外文導購網具有相當廣闊的市場前景。
目前，已經存在的導購**競爭對手有公尺折網、逛、什麼值得買、貝殼網等，但它們均沒有外文主頁，針對的使用者群體也不是外國人。其他導購**所依託的電商賣家也十分單一，在高利潤的**下忽略了使用者的購物感受，我們可以採取合理的方法盡量避免或減少這類問題所帶來的麻煩。
就目前粗略估計，粗略估計外文導購**的固定使用者規模應為20萬左右，而短期使用者規模可以達到100萬左右，固定使用者規模的增長預計可以達到每年10%，短期使用者規模的增長預計可以達到每年1%。
4.營銷策略
首先需要明確的一點，我們要做這個「第乙個吃螃蟹的人」，我們所針對的這塊市場以及所針對的使用者群是別人還未涉足的，我們要利用這個先機搶占大多數使用者。**建立的初期我們要通過網路推廣、發放傳單、高校「壟斷」等方面提高**知名度。對於營銷方面，初期可以僅以商鋪推薦費用、廣告費、銷售提成等為利潤**，以較低的商品**吸引客戶。
1.專案提出原因
小組成員在和丹麥留學生的接觸過程中，得知國外留學生在網購方面遇到很大的困難，其中便有在網購時對國內電子商務商家不都了解，無法合理的有針對性的尋找到自己所需要的購物**，另外購物**全為中文網，語言不通，無法準確的掌握所需要的商品資訊也是一大難題。在小組討論時，針對同學提出的這項問題，我們進行了一系列的討論，決定建立導購外文**來解決這一實際問題。
2.專案物件導向及業務
此次外文導購**的物件導向為外國留學生和居住在中國的外國人，這是乙個很龐大的群體。我們的導購**通過外文網語言便利的條件吸引使用者，同時為使用者推薦合理的網購商家，為商家提供使用者流量，一方面賺取商家銷售量的提成，另一方面在**首頁提供廣告位，以此為一項利潤**。
3.專案優勢分析
我們**的優勢在於以下幾點:
(1)擁有外文網，為使用者提供了便捷的語言條件；
(2)擁有相關商品的合理推薦，為使用者節省了挑選時間；
(3)針對使用者群體完全免費，可以有效增加使用者流量等。
4.專案執行的可行性分析
作為乙個免費的外文導購**，專案的成本不高。**免費且方便快捷，合適的宣傳，例如網路推廣，發放傳單等，可以吸引大量的消費者，為**初期的建立和發展奠定良好的基礎。經過初期的起步之後，很容易進入一種良性迴圈。
1.服務物件
該產品和服務針對外國留學生和居住在中國的外國人。因為在和丹麥留學生的接觸中，我們發現留學生們在中國生活和學習需要購買諸如家具、衣服等大件生活用品和很多小物品，而且與外國的物價相比，歷屆留學生大多數都覺得中國網購的東西很便宜，一些具有經商頭腦的人還會網購很多精緻的小物品，然後帶回國去賣，以獲得差價。而且對於外國人來說，在中國網購是乙個新奇及時尚的行為，所以說這裡有較大的市場。
因此我們選擇了外國留學生和居住中國的外國人。
2.產品功能及服務
作為乙個導購網，它提供了乙個消費者和賣家資訊交流的平台，它的作用是雙向的。首先，它引導外國留學生和居住在中國的外國人如何在中國進行網上購物，很多外國人不在中國網購是因為他們對這一套機制不熟悉，因而不太有在中國網購的概念。但正如之前分析的那樣，這一市場是巨大的，而導購網就能幫助網上店鋪開啟外國人的市場。
如何指導他們？我們的導購網是外文網，主要包括以下這幾種語言：英語、法語、俄語、日語、韓語（在中國的外國人較常用），不同語言之間可以切換。
**上一大塊內容就是教他們網購的一些步驟，如怎樣在辦乙個中國網銀（步驟介紹加截圖）。在**上及其鏈結到的外文商店**上，有地方給外國消費者留言，讓他們可以分享購物感受，吸引更多的購買者。
其次，它也為網上商店提供了開啟外國市場的可能。在**上有一塊區域可以鏈結到網上一些信譽較好、有意願開拓國外市場的商店介面（市場細分之後選取的有代表性、信譽好的商店），這些介面也由我們提供翻譯服務、廣告（要收費的），然後根據銷售量拿提成。
剛開始這個導購網的規模比較小，主要選取一些有代表性的商店，做出**的聲譽，等到**做大了，各種資料、翻譯功能都會跟上，那時**就可以做強做大了。
3.產品的技術特點
該**的技術性要求是比較高的。首先製作該**要有強大的翻譯功能，製作導購網、幫商家翻譯店鋪等，我們的考慮是可以利用學校外院的同學資源，幫忙翻譯；其次，該**需要清晰，能鏈結較多的網頁，需要強大的資料庫。在**的設計和製作上可以請計算機學院的同學幫忙。
4.產品的新穎性和獨特性分析
在中國還沒有外文導購**可以將外國消費者和中國網上賣家聯絡在一起，所以這個導購網是很獨特而又新穎的。了解外國留學生的需求及中國網購發達的現實之後，我們認為這一導購網也許可以開啟中國網購經濟的新天地。它使外國購買者可以了解並體驗網購，提高網購的積極性和自主性，使他們在沒有旁人的指導下也可以進行網購。
它可以使一些網上商店針對外國人的需求設計自己的獨特的產品，吸引外國消費者（比方說一些外國消費者很喜歡中國的精緻手工藝品，用作紀念或禮物）。我們還可以通過對商業店鋪的翻譯服務提供收費（**比市價較低）。主要是要做出導購網的規模，選取的商店店鋪有一定的篩選機制，確保消費者買到滿意的產品，增強它的信譽，這樣它才會有它的優勢和獨特性，不太容易被別人取代。
1.導購**的歷史
無論是京東為代表的b2c**，還是**為代表的c2c**，對使用者來說都是「分類瀏覽+文字搜尋」的方式來尋找自己的商品。在沒有明確購物意圖時想發現商品非常困難。長尾商家及長尾商品得不到**，**也很難發掘使用者的購物慾望。
導購**解決了各方的問題。專注於「引導」滿足了**無法滿足的發現及購物決策的使用者需求；商家及長尾商品在一些垂直的導購**以及搜尋引擎獲得了**；電商**則獲得了流量，激發了使用者的購買慾。
與商場相比，導購**具有乙個十分鮮明的優勢：他們的目標使用者範圍小而精準，這樣就有機會和更多的資源提供服務，提高使用者黏度。
中國第一家成規模的導購**美麗說誕生於2023年，主要致力於時尚女性，幫女性解決穿衣打扮、美容護膚等問題。精準的目標使用者，精細的使用者服務使美麗說獲得巨大成功。此後跟者如潮。
當下導購**主要分為以下幾類：
(1)面向**敏感的有明確購買目標的：一淘比價、有道惠惠購物助手、各種返利網。
(2)面向**敏感的沒有明確購買目標的：什麼值得買，天天**、優惠123、九塊郵等。
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