鎮江優山美地（一期）物業管理補充協議
甲方：鎮江和融房地產開發****
乙方：上海聖維仕物業管理****鎮江分公司
雙方根據《鎮江「優山美地」前期物業管理協議》、《鎮江「優山美地」前期物業服務合同的補充協議》、《鎮江（優山美地）售樓處、樣板房委託服務協議》的內容進行工作細化，簽定如此補充協議。
一、 優山美地物業人員崗位及工資標準
二、各崗位工作職責及範圍
一、 服務中心
（一）專案經理
工作內容：
（1）主抓財務工作
（2）監督各崗位工作
（3）每季度對各崗位主管及領班進行考評
（4）定期安排各崗位進行業務知識及技能的培訓
（二）經理助理
工作內容：
（1）配合經理做好各部門協調工作
（2）每天對各項工作進行監督
（3）及時向經理匯報各項工作的進展情況
（4）負責處理業主的各項投訴事件
（三）客服部
1． 前台接待
工作內容：
（1）各類檔案的列印、影印（外來業務收費）
（2）**接聽（三聲鈴響內接聽，語言規範：您好！優山美地物業，請講）
（3）各類業務諮詢（與各部門轉接）
（4）協助財務收取物業服務費及其他費用
（5）裝修手續辦理
（6）業主報修登記**維修部和最後的**回訪）
（7）辦理各類登記手續
（8）其他工作
2．事務操作
工作內容：
（1）報修單統計
（2）各類有償服務專案的辦理
（3）業主及服務中心各崗位人員的檔案管理
（4）小區設施、裝置檔案的管理
（5）物品進出庫的管理（包括採購）
（6）各崗位考勤的最後統計，審批後報總公司
（7）每月一次（25日前）的辦公用品統計，審核後報總公司及開發商
（8）協助前台工作及其他事宜
3．財務操作
工作內容：
（1）物業服務費用及其他費用的收取、催繳工作
（2）各類收費專案的分類明細
（3）每月（3日前）一次的上月收支情況彙總單報經理
（4）各部門費用支取及報銷需經理簽字後再操作
（5）備用金、餐費及服務中心內部費用的管理
（6）其他與財務相關的事務操作
（7）各崗位人員工資、福利的辦理
（8）協助前台工作及其他事宜
4．總務兼助理
工作內容：
（1）處理服務中心各類對內對外業務上的事務
（2）協助、協調各部門的工作
（四）維修部
1．工程主管
工作內容：
（1）帶領維修人員按規定及時做好業主的報修事務
（2）每月的設施、裝置維護計畫報批後實施
（3）做好小區的節能工作
（4）業主裝修前的圖紙審核確認
（5）與各相關設施、裝置維護單位的聯絡及處理相關事務
（6）做好與維修、維護有關的各項工作
（7）做好與開發商的各項交接工作
（8）負責安排好各人員作息時間，每月24日前將考勤報事務操作員
2．維修人員
工作內容：
（1）嚴格執行公司的各項規章制度，履行崗位職責，牢記公司的服務宗旨和目標；
（2）能熟悉本崗位的工作職責和範圍，愛護和正確使用各種工具和各種裝置；
（3）熱情禮貌的為業主服務，不管在任何情況下不得與業主吵架和打架；
（4）妥善管理各種材料及配件，遵守公司「出入庫登記制度」，換下的報廢材料及配件由主管領導實行核銷制；
（5）對於業主提出的各種維修問題，屬於保修期內的，應予以登記，維修人員應熱情、主動及時地加以解決：按公司有關規定：小問題12小時、大問題24小時解決，特殊情況除外，一定要給住戶滿意的結果；
（6）接到報修要認真填寫「維修登記表」，完成維修後一定要請住戶簽署意見，並將維修登記表回執聯妥善儲存、歸檔；
（7）上班時間不能飲酒，以避免出現意外，違章者嚴肅處理。
（五）保安部
1．安保隊長
工作內容：
（1）負責辦理保安人員的招聘、試崗、解聘、辭職等工作手續
（2）建立保安工作規章操作程式
（3）主持每週一的訓練、例會並記錄
（4）及時處理各類突發事件及糾紛等
（5）在各部門需要幫助時，協助工作
（6）針對各崗位人員工作實績進獎勵及處罰
（7）服從上級領導的命令和指示，完成上級賦予的各項工作任務
2．安保領班
工作內容：
（1）帶領本班隊員做好各項日常工作，並對其過程進行指導、監督
（2）安排好各崗位人員作息時間，每月24日前將考勤報事務操作員
（3）在各部門需要幫助時，協助工作
（4）服從上級領導的命令和指示，完成上級賦予的各項工作任務
3．安保隊員
● 道閘1（疊加入口處）：
作息時間：（按實際情況操作）
工作內容：對進出人員車輛進行詢問、檢查並做好各項記錄，對不准進入的裝修材料嚴格控制在小區外等
● 道閘2（聯排入口處）：
作息時間：（按實際情況操作）
工作內容：對進出人員車輛進行詢問、檢查並做好各項記錄，對不准進入的裝修材料嚴格控制在小區外等
● 督導隊崗：對小區內裝修業戶進行日常的裝修巡查工作
● 巡邏崗：定時不定時對各區域進行日常安全巡邏工作
（六）保潔部
1．保潔主管
工作內容：
（1）帶領保潔人員做好各項日常工作並監督過程
（2）負責辦理保潔人員的招聘、試崗、解聘、辭職等工作手續
（3）建立保潔工作規章操作程式
（5）安排好作息時間，每週24日前將考勤報事務操作員
2．保潔員
休息時間：（按實際情況操作）
工作內容：
（1）按要求完成各自負責區域的清潔衛生工作
（2）服從上級領導的命令和指示，完成上級賦予的各項工作任務
二、會所
（一）客服
工作內容：
（1）負責服務區域接待工作，並做好當班記錄
（2）做好服務區域的衛生清潔工作，保持服務台及餐桌椅、餐具的清潔衛生
（3）問清客人就飲人數及有無事先預定等事項，再領客人就座，提供就飲前的接待服務工作
（4）做好咖啡、酒、水、食品的**工作，按標準配置
（5）隨時檢查食品質量，發現問題及時處理
（6）了解客人的習慣和要求，準確、快速的提供服務
（7）歡送客人，並表示歡迎客人再次光臨
（二）會所保安、保潔的工作時間與小區內的保安、保潔相同，工作內容詳見《鎮江（優山美地）售樓處、樣板房委託服務協議》中的附件2
三、獎罰措施
（一）處罰，對於有下列行為之一的，第一次罰款50元，第二次罰款100元並給予警告，第三次，按情節輕重給予調離本崗位或予以辭退。
（1）沒有完成工作任務
（2）違反工作規定
（3）沒有達到工作標準的
（二）獎勵，對於下列行為根據實際情況給予現金獎勵，獎勵資金**於罰款收入：
（1）工作任務完成出色
（2）做好人好事的
（3）受到業主表揚的
四、操作方法
（一）工資、加金等，乙方於每季度的月底申報下一季度的〈工資發放預算〉，經雙方確認後，由甲方將費用打入乙方帳內，由乙方每月提取發放，每季度實際發放的金額與預算之差額在下季度預算時多退少補，乙方帳戶資料如下：
戶名：上海維仕物業管理****鎮江分公司
開戶銀行：農業銀行江大分理處
銀行帳號：312301040004355
（二）物品申購，乙方於每月25日向甲方申報〈各類物品清單〉，由甲方購買，計畫外需急購的物品，由乙方及時申報給甲方審批，由甲方購買或委託乙方代為購買，購買費用即報即銷。
（三）其他發生費用經甲方確認後，另行申報。
（四）每月底乙方向甲方提供〈各崗位人員考勤表〉。
五、本協議經甲、乙雙方簽章後即生效。
甲方：鎮江和融房地產開發****乙方：上海聖維仕物業管理****鎮江分公
代表簽字代表簽字：
年月日年月日
物業管理補充協議
甲方 某某某 乙方 某某某 勞動派遣協議書 年月日勞動派遣補充協議 甲方 某某某 乙方 某某某 2010年12月1日甲方和乙方簽訂了環境衛生保潔條款。現甲方根據工作需要，經甲 乙雙方共同協商，在平等互利的原則下達成如下補充協議。一 乙方給甲方增派保潔員2名，每人每月工資950元，含管理費100元 二...
前期物業管理補充協議
211224 00025806 lgwcac1axcc004456 委託方 以下簡稱甲方 遼寧新華誠房地產開發 受託方 以下簡稱乙方 鐵嶺華正物業管理 根據 中華人民共和國合同法 及有關物業管理法律 法規和政策，在平等 自願 協商一致的基礎上，甲 乙雙方經過認真協商，達成如下協議 1 甲方在合同生效...
物業管理服務合同補充協議
甲方 xx開發公司 乙方 吉安市xx物業服務 丙方 經三方協商，一致同意簽訂本補充協議，本協議就甲 乙方同意丙方承包xx小區進行物業管理服務，並明確三方有關法律責任。協議如下 1 乙方與xx開發公司所簽的物業管理服務合同，是應丙方要求簽訂，乙方實際不參與該專案物業管理，而是由丙方承包該專案物業服務管...