責任制整體護理實施方案

為推進我院優質護理服務工作的開展，根據衛生部、河南省相關檔案要求，結合我院實際，制定本方案。

1、指導思想

堅持「以人為本，以病人為中心」的服務理念，切實改善護理服務態度，規範護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質量和水平。

2、工作目標

通過實施責任制整體護理，切實落實基礎護理，改善護理服務，密切護患關係，為患者提供滿意的護理服務。

3、重點內容

1. 充實臨床一線**隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的**配置，醫院臨床一線**佔**總數的比例不低於95%。

2. 醫院結合實際，實施**的分層級管理，採用以臨床護理工作量為基礎的**人力配置方法，並依據崗位職責、工作量和專業技術要求等要素實施彈性的**人力調配。

3. 建立責任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責，推行責任包乾制，每名**包乾床位不超過8人，病人危重程度與護理層級、能力相匹配，保證患者安全。

4. 改變排班模式，實行彈性排班。根據工作量、病人危重程度、節假日等合理調配護理人力資源，保障病人安全。

5. 落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內容。

6. 完善護理流程，明確細化各類**的崗位職責和工作標準，各示範病區開展適合本科特色服務專案。

7. 加強績效考核，重點向臨床一線**傾斜，績效分配係數與病人危重成熟、護理工作量等結合起來，充分調動臨床一線**的工作積極性，逐步實現同工同酬。

8. 進一步完善優質護理病區護理質量考核標準，細化和量化考核指標，保證護理工作的落實。將經常性檢查和定期考核相結合，並將檢查和考核結果作為**個人和部門獎懲、評優的依據，持續改進護理質量。

9. 進一步完善支援系統，明確各部門工作職責，調動各方面的力量為全面加強臨床護理、落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障，促進優質服務工作快速展開。

大廠縣中醫院責任制整體護理實施方案為推進我院優質護理服務工作的開展，根據衛生部河北省相關檔案要求，結合我院實際，制定本方案。1 指導思想堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，切實改善護理服務態度，規範護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質量和水平。2 工作目標 ...

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