平安實習總結

2021-03-04 02:36:50 字數 3570 閱讀 3077

中國平安保險公司實習報告

一、實習目的

提高實際工作能力,豐富社會經驗,掌握資訊管理知識在實際工作中的運用。

二、公司簡介

2023年12月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份****實習。在去之前,我對它不是很了解,隨著後來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份****(以下簡稱「中國平安」)是中國第一家以保險為核心的,融**、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立於2023年,總部位於深圳。

我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業部。分擔營業部的外勤工作。第二階段是在培訓部。

當時平安公司正在進行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。平安見聞一:

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,公司的喇叭裡就會響起動感十足的**。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內容和各個外勤人員息息相關,所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點25分,外勤所有業務員和本部的內勤們在營業部的排隊站好,本營業部經理站在佇列前面。然後廣播裡宣布早會開始,每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內,心手相牽,選擇平安是你我的心願;

誠實、信任、進取、成就,我們的信念永遠不變;

讓每乙個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,全心奉獻,回饋社會是我們的諾言;

和平、友愛、幸福、歡樂,人類走向燦爛的明天;

讓每乙個早晨與平安相見,人生擁有溫馨的家園;

讓每一顆心靈與平安相連,生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安!平安!平安!

(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,他們都會說是學松下幸之助的。)

然後是大家齊頌公司訓導,開始幾句話是這樣的,「思想品行,光明磊落;組織紀律,令行禁止;工作態度,嚴謹求實……」 。

大會正式內容的第一項通常是昨日業績報告也就是所謂的「大早會」。把各個市區做乙個大比較,再在本市區各個營業部作比較。我的工作主要分為兩個階段,第一階段在營業部。

分擔營業部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

然後是大家齊頌公司訓導,開始幾句話是這樣的,「思想品行,光明磊落;組織紀律,令行禁止;工作態度,嚴謹求實……」 。

平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的營業區是六處,在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業部的業績量。對前一日業績最好的部是當日的千里馬部,業績最差的定為當日的蝸牛營業部,乙個蝸牛形象會掛在公司入門時的業績展覽牆上,上面掛著所對應的營業部的名稱。

業績較好的營業部為了當上千里馬,努力的展業,做業績。某時段業績一般的營業部也為了擺脫蝸牛營業部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過後就是各營業部的各自的早會。就像關起家門說自己的事一樣,營業部經理和主管門為了趕超其他營業部也是煞費苦心的想策略,帶新人,研究新險種,分享成功經驗。也開展一些有益於提高員工素質的活動。

營業部的早會過後還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經驗。大家相互提出意見和建議。

一層一層會議開到現在,差不多時間到了9點左右,早會基本結束,大家開始新的一天的工作,內勤人員整理各種報表,出建議單,接洽理陪案,蓄期或者加險。外勤人員開始奔波於眾多客戶之間,開始展業,送建議書,送知音卡,簽單,處理理陪初期。平安見聞二:

特殊的就業群體和內部開銷的嚴格控制制度。

平安保險集團現在人力資源安排上實行的是「一國兩制」、「因地而異」的方法。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保險意識比較好的城市,公司採取精英戰。公司運用自己在平安大學的教育培養出一支支人數少而業務十分精通的保險業務員隊伍。

他們乙個營業部可能只有二三十人。而在北方的一些省份還實行著人海戰術。每年兩次的增員月,讓每個業務員忙的不亦樂乎。

這種強力的增員計畫給保險銷售量上帶來了一次次的突破,但也在保險業務員的業務水平和綜合素質上拉低了水平。

就貴州分公司的現狀來講,各地市分公司仍以增員力為衡量的標準,相互攀比,設立比賽,增強員工戰鬥力。公司現在所招收的員工,大部分是失業下崗職工,或者是即將倒閉工廠的工人,或者是農村家庭婦**,還有一部分家裡經營小店的業主們。員工普遍文化程度不高,在了解,接受新險種時接受速度慢。

並在後面的展業中時時的露出對險種的認識不足的問題。保險業務員對險種的認識不足不僅僅會降低業務量,還會對客戶造成對公司形象與文化的誤解。壽險業務員因工作需要應對大眾的健康問題有個比常人要更清楚,更細緻的認識。

例如在各個年齡段我們可能面臨的健康問題是什麼,或者說隨著年齡的增長,我們的健康危險指數的曲線是怎麼樣的。因為保險業務一般都是長期的,投保期有10年,20年,30年的不等,一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶的長期分析是必要的。

平安公司認識到就業群體的特殊性,在深圳總部設立了平安大學。培養平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。

在各個省、直轄市設立培訓點。培訓更多的員工。讓他們拓寬視野。

還在不定期的階段,提出某部分做的十分好的員工集中做經驗分享。大家相互學習。在平安公司,學習氣氛是很濃的。

內部開銷嚴格的控制制度。保險業在中國暫時是個艱苦的職業。業務員在展業中會經常受挫。

有時這會影響到業務員持續工作的熱情。激勵政策在保險業管理中是十分重要的乙個環節。公司每階段都推出不同的激勵計畫,這個階段可大可小,短期的可能是在開月7天內公升鑽的,長期的可能是13個月連續做鑽石員工的。

激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇,大到價值千元左右的奈米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主,實用性強。

員工可以自己拿回家自己用,也可以搞活動為名,把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運營經費裡的,各營業部自己也出台激勵政策,這部分資金主要來自部裡得到的獎金,甚至部經理個人腰包。在平安公司裡,沒有浪費的現象。

就連列印用紙也不例外,業務員們每打乙份建議書都是自己出錢的。業務員們和內勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩步邁向國際舞台的中國平安將以完善的治理結構,國際化的管理團隊,凝聚人心的企業文化,成熟的風險管理,優良的產品、服務及市場能力,努力把公司建設成為國際領先的綜合金融服務集團和金融服務業的百年老店。

中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。

實習體會

實習的日子裡,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛鍊,獲得了提高。對於這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:

1、做保險**人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善於與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有「人」做好了,保險才能做好。

2、做保險**人是做一項事業。區域服務專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防範人生風險,讓每個家庭都擁有平安。「幫助別人、成就自己」,這是一項偉大的事業。

同時,做保險**人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。

3、做保險**人需要一種奮鬥精神。每天的工作都是戰鬥。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。

在平安實習的這段經歷,對我以後無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做乙個優秀的保險**人。

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