關於銷售工作的暑期社會實踐報告

2021-03-03 20:54:43 字數 2077 閱讀 5628

為了完成學校有關社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,積累一些基本的銷售知識,以便於增加經驗更好地適應社會的需要,我們社會實踐小組利用暑假時間到xx建材商行進行了為期xx天的銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下:

本次實踐活動從x月x日開始,到x月x日結束,為期xx天。在這xx天裡,我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結束後單位管理人員的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現尚可,基本能達到實踐的預計目的,但由於以前缺少工作經驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。

在這短短的xx天裡,雖然我們對建材知識的了解依然不夠,銷售成績也不是那麼顯著,但卻也收穫頗豐,感觸良多:

首先,只有付出才會有回報。由於上學的原因,大部分時間我們都呆在學校裡,沒有任何銷售經驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴公尺貴",以前聽人家說銷售怎麼怎麼難,自己都不以然,然而當自己親身體驗時,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!

因為不了解建材的專業知識,在介紹一些效能時都搞不明白自己到底都說了些什麼!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種建材的**、效能以及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃建材方面的書籍、雜誌到一兩點鐘,這樣幾天下來儘管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子裡工作就好做多了。

有時我的銷售量甚至比老員工還好!

其次,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:

一.良好的服務態度是銷售成功進行的前提。

做為銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就是因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客!

後來又遇到了幾個類似的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功了!

二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。

在正式工作之前的培訓,比較注重的是在禮儀上,而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時我就發現,同樣的商品,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.

1、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;

(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購買興趣;

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;

(4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然後尋找顧客提問原因,再找乙個「墊子」引導顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式,排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;

(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。

3、把握成交的控制

(1)掌握成交締結的技巧,控制銷售過程的發展,在每乙個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客採取不同的方法。

(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答; 不急不忙;保持態度。

三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由於競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有「貨比三家」的習慣。因此,要想讓顧客購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同型別的顧客採取不同的銷售方法。

此外,在這次實踐當中,我還養成了許多好的習慣。比如,注意細節。銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中,一句話,乙個微笑,都可以改變銷售的結果!

再比如,總結。在每一次銷售成功之後,我都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節,從中得到經驗······

經過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想,在今後的學習生活中一定會表現得更好,更多更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質!

暑期社會實踐報告銷售篇

暑期社會實踐總結 實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學生提前了解社會,提前接觸社會,學會融入社會。在實踐中進一步提公升社會交際等各個方面的能力,在鍛鍊的同時還能體驗與學生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多任務作技巧,這些寶貴的經驗對我將會受用終身。在此期...

暑期社會實踐銷售類報告

教育學院心理學111 梁熾韻 1108300025 暑假是個自由的 難得的長假,在這段時間裡我們可以投其所好,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活,快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,積極投入到社會這個圈子裡,既鍛鍊能力,又能增長見識,何樂而不為呢?...

暑期社會實踐報告種子銷售

放假後幾天,我和同學一起去找工作。可是,社會真的太現實呢啊,每乙個都在問我們有工作經驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,走過很多的商場 超市,積極的去應聘,卻沒有一家商場 超市肯讓我在那裡做臨時工。當時想找個工作就那麼難嗎!於是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。後來在我老爸的幫助下,我...