張艷嬌 08工商管理1班 20080410100102
電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過學習電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了.
我覺得電子商務電子商務並不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因為他對企業帶來什麼利潤，那麼他也會對整個社會有貢獻。通過對電子商務的學習我有以**會：
電子商務並不只是乙個商業發展概念，它的發展同時存在於國家經濟戰略的巨集觀層面和企業發展策略的微觀層面。巨集觀層面上電子商務在推動經濟發展、提高**效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。
在微觀層面，電子商務在歐美發達國家被視為企業發展策略而備受重視。電子商務已滲透到企業的組織內部並正在向市場營銷、物流和其他企業管理活動方面延伸。電子商務作為一項商業發展策略已成功地應用於商業活動之中。
原來對電子商務不感興趣的中小企業開始意識到電子商務對企業發展的重要性並紛紛投資於電子商務。
對電子商務認識的提公升反映了近幾年來其應用在巨集觀與微觀兩個層面實踐發展的現實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網路經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟執行方式，虛擬化、數位化和全球化成為經濟發展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業的競爭力。
b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發展的方向，只有p2p(path to profitability)，即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務的未來。雖然目前還不能**電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為潛在消費者的發展速度驚人。
近幾年，隨著科學技術的發展，上網途徑呈現多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網也已成為現實，特別是移動通訊工具的發展為m—***merce(mobile ***merce)提供了廣闊的發展前景。目前，m-***merce應用已覆蓋了簡訊、手機支付、金融服務、物流服務、資訊服務、客戶服務和其他服務等專案內容。我國幾大門戶**之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機使用者國度對簡訊需求的商機。
移動通訊工具的發展為m—***merce提供了廣闊的增長空，但關鍵還是要發現和滿足客戶的新需求，提供給使用者**可接受的產品與服務，創造新的電子商務盈利模式。
電子商務交易突破了傳統交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特徵衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權、電子合同有效性、電子簽名真實性、智財權保護、消費者權益、網上支付與金融、服務提供者的權益與責任、跨國**與稅收和網上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務發展被關注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務應用的未來發展空間取決於其立法的進展，而全球電於商務立法的發展無疑將推動電子商務的發展。
電子商務是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之複雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、智財權保護、隱私權、網上支付、跨國交易管轄權等難度比較大的問題。至於國際上通行的電子商務法規的出台恐怕還要等若干年，然而這並不會影響到電子商務的應用。相反，目前已有的電子商務的立法及其發展為電子商務更為廣泛的應用提供了空間。
電子商務的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客戶關係在跨國公司中的應用已充分顯示出了其競爭優勢。在這三大功能中，國內企業比較關注的是成本功能，相對而言，其密切客戶關係功能往往被忽略。諸不知，商業競爭隨著全球化的加劇，客戶關係已成為企業制勝之道。
電子商務在這一點上具有其他交易模式不可比擬的優勢。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一籌的本領就在於他們依託強大的電子商務功能發現、支援和發展客戶關係，滿足客戶的一般需求和特殊要求。比如商品處理能力、準確無誤的投遞能力和即時向客戶報告商品的跟蹤能力等。
進一步考察150年來商業發展的歷史，不難發現客戶關係已成為新世紀商業競爭的中心詞。從2023年代起至21世紀初，商業競爭由最初的生產競爭到銷售競爭，再到市場營銷競爭，其定位經歷了乙個不斷變化的過程。商業競爭的最新階段是始於新世紀的以客戶為中心的發展階段，它是市場營銷階段的深化與延伸，在這一階段，客戶關係競爭成為第一要務"。
雖然這個演變發展過程主要反映西方發達國家商業活動中心定位的變化，但有關理論與實踐已經開始影響到國內企業的變革。2023年我國聯想集團的企業變革就是按照以客戶為中心的理念來整合其內外部資源的。
無可置疑，。電子商務以其無地理空間邊界的特徵和低成本的客戶溝通費用，以及強大的客戶關係處理功能，為企業定位於客戶關係中心提供了無可比擬的技術支援。它不僅能夠應對新經濟的挑戰而且能夠改善傳統經濟在密切客戶關係方面的不足。
重視電子商務客戶關係功能將達到事半功倍的效果。
電子商務心得體會
心得體會 只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間 夕陽無限好，只是近黃昏。也許這只是 為賦新詞強說愁 般的感慨，因為我們正處在人生美好的青春年華，是初公升的太陽，根本無法體會和了解已近暮年的孤獨和悲涼。老人們，尤其那些失去親人的孤寡老人，他們沒有老伴相伴左右，沒有子女的照顧盡孝，風足殘年的他們，...
電子商務實驗心得體會
實驗過程中，我們小組成員在處理缺貨賬單時遇到了一些麻煩，最終經過小組成員的共同努力完成任務。主要是沒有成功的製造出缺貨訂單，缺貨訂單的程式是首先由 使用者購買由 管理員公布的商品，購買時需要超過 管理員發布的商品數量，只有這樣才能產生缺貨單，銷售部受到顧客的訂單後向採購部傳送缺貨訂單，採購部生成採購...
電子商務 沙盤實訓心得體會
電子沙盤企業經營模擬心得 陽光製作 第八周週三下午，2天的沙盤模擬企業經營實訓結束了。我原以為電子沙盤模擬會比物理沙盤輕鬆，沒想到經歷2天的實際操作，比物理沙盤更遭。為了制定好來年的運營計畫，我們次運作前都會認真討論，但似乎每次都存在盲點，導致每次都會有一些不理想的結果。回顧此次沙盤模擬，我們組位列...