陌生拜訪與產品推介活動
心得體會
\班級：市營（1）班
執筆者：袁鑫
完成日期：2011/6/22
陌生拜訪是有生以來的第一次，難免會有點緊張，因為不知道到時候要怎麼先開口，所以我們之前就要想好做什麼。在確認我們的拜訪目標後，接下來需要我們在拜訪環節中動足腦筋了。在拜訪之前就要充分的應答準備，因為不知道到時要面臨多少的突發問題，陌生拜訪是我們在拜訪中最基本的一種形式，尤其對於我們快要邁向社會的新人來說更是「必修課」。
我們進行陌生拜訪時首先要做好心理準備。不知道會遇到什麼，所以必須時常激勵自己，消除恐懼心理，以免在陌生拜訪中出現不必要的錯誤。其次做好客戶定位，選擇熟悉或相對了解的客戶作為突破口，因為這次陌生拜訪的物件是學校的中高階領導，所以可以找熟悉一點的，以便於找到共同溝通的話題。
還要就是做好專業知識的準備。在衣著方面也要注意，比如著裝大方得體，待人接物的禮儀適宜。相關的諮詢、拜訪的工具要備齊，約見客戶的話術以及對推介的產品的熟練掌握等。
最後要做的一項工作就是制定計畫：（1）做好時間規劃。合理有效利用時間，因為我想領導的時間相對而言還是比較的寶貴的，要充分利用所給的時間，詳盡的推介自己的產品，這個時間涵蓋從出發到拜訪結束；（2）做好預約的準備工作。
不要把時間用在尋找上（3）做好話術計畫。針對選擇的物件運用話術，可以適當的增加點幽默的元素在裡面，學會適當的開玩笑可以減少談話中的尷尬局面（但是幽默也要控制在合理的範圍內）。
在陌生拜訪的時候要學會恰當的讚美客戶，讓客戶對你有好感。要善於介紹自己，把自己推銷出去了就是把產品推銷出去的最好的方法了。知識面要廣，只有這樣才能應對客戶提出的問題，不必引起尷尬。
要學會提出好的問題，然後仔細聆聽。換位思考，抓住使用者的心態，細節決定成敗，要提前把客戶沒想到的都要準備好。
陌生拜訪需要我們用心的去經營，客戶的信任積累過程也是自己對客戶的經營過程，人是講感情的，只要你真誠的和客戶交朋友，站在客戶的立場，為客戶設計合理的銷售目的，並且會給你介紹更多的客戶。孔子曰：預先取之人，必先予之人人，也就說明了乙個問題沒有付出就沒有回報。
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