努力工作,用心成長

2021-03-04 02:29:35 字數 1607 閱讀 4972

我們身為移動公司的乙份子,如何展現我們的工作能力,如何為公司創造價值,實現我們的個人工作目標。就必須重視個人的業務發展,沒有業務何來效益,所以如何做好新業務的推廣,提高業務量的發展是我們必須深刻思考的基本工作。在以往的經驗成果的積累上,經過我們廳所有員工的共同**與商議後,我們就如何突破新業務的推薦難度達成了一致共識。

新業務有推薦難度,主要出現在使用者對我們推薦人員的不信任及對業務的不了解上。有時當我們在為使用者進行推薦時就有使用者問我們是不是想用業務套住他們多收他們費用的。所以突破使用者的心理設防讓使用者認為我們不是在欺騙他們,是抱著為他們設想的心態為他們進行業務計畫,在想辦法如何使他們享受更多的話費優惠和更加舒適的業務服務,就會對我們的產生信任。

所以找到客戶的心理突破口,便能獲得進一步向使用者介紹令其滿意的更多業務的權利。同時在接受我們的推薦後,在使用者確實感受到比之前更好的業務享受時,則可能對我們產生信賴與依賴,便會有需要我們為其進行**調整和業務規劃的心態轉變。這樣慢慢的我們的業務推薦會由被動轉變為主動,業務推薦起來也會更加的順利,同時也可以和使用者建立良好的聯絡。

所以現在我們在前台為使用者繳費和列印賬單時都會向使用者進行基本業務查詢,,如包年禮品贈送。同時在前台較忙的時候,由學生工做引導,向等待區的使用者進行業務介紹,例如當使用者詢問近期有哪些業務,或者好奇的問禮品展櫃裡都是些什麼禮品時,學生工就需要主動上前向使用者進行詳細介紹,要用熱情的服務態度,讓使用者情緒不冷場,加大使用者辦理的可能性。當然在使用者沒有產生興趣的時候,我們也可以主動的向其介紹,發掘使用者的潛在需求。

當然在做好業務的時候服務也不能落下,服務是業務的根基,沒有乙個好的服務如何贏得使用者?沒有使用者又何來業務?所以隨著「當好東道主,讓您滿意在廬州」文明禮儀知識宣傳教育培訓活動的開展,及「五顆心,五個一」等微笑服務的開展,我們對每位員工都要求做到微笑服務,從思想上重視起來,深刻的認識到我們工作在服務一線上,服務就是我們的工作!

我們沒有理由做不好服務,讓每位使用者滿意是我們的職責,要認真做好「熱心,耐心,細心,虛心,誠心」,一定不可以和使用者產生衝突,要使使用者有賓至如歸的感覺。用我們的微笑感染使用者,成為使用者對我們的良好印象,令使用者想到我們首先想到的就是我們的微笑和熱情。

因此在日常的工作中我們要求自己做到有使用者時主動招呼,熱心詢問使用者需求,並且遇到乙個人完成不了的情況下大家互相幫助,絕對不讓使用者感到被冷落,被推諉。對於使用者提出的要求與建議我們做到細心的聆聽,等使用者說完我們才開始提出自己的看法與解決方案,最最重要的是讓使用者感受到我們的熱情,例如我們很多次主動幫一些老人家使用充值卡充話費,從每一件小事開始,向每一位使用者傳達到我們的熱忱。在我們的努力下,附近很多使用者都和我們大家成了朋友,有時從這裡經過還會進來看看大家。

每天從小事開始做起,每天多為他人做些好事。隨著時間的磨礪,我們大家在一起努力,一起成長,同時在付出的時候我們也有了收穫的喜悅。近期我們廳的業務與服務成績都有很大程度的提高。

在近幾個月裡我們廳的各項業務與服務檢查排名一直都很靠前,這是對我們所做的努力的認可,也是對我們今後更好工作的一種激勵!

現在的我們相信,只要用心的對待我們的工作,對待我們的使用者,我們同樣也會得到使用者的笑臉,更會在工作中獲得豐厚的收成。在兢兢業業的工作中,在時間的洗禮後,我們的心理素質也得到了成長,在日常生活中與他人的相處也更融洽。我們也更加明白用自己的微笑可以換回更多的微笑,明白乙份美好的心情可以摘獲更多美好的心情。

當我們懷著喜悅的心情去工作時,工作也會回饋給我們另一番美好的風景。

努力工作格言

1 沒有恰如人意的工作,只有可能選擇乙個更接近你所要走的路的出發點。2 綠葉絲毫不嫉妒花朵,而且為花朵的美麗勤墾地工作著。3 真正的學者真正了不起的地方,是暗暗做了許多偉大的工作而生前並不因此出名。4 有能力的創意人員,不會認為他的工作只是做一則或一套廣告,他一定會下功夫去了解影響產品銷售的其它因素...

努力工作,積極生活

劉斯陽工作是我們生活中不可缺少的一部分,大多數時間我們都在公司度過,人們說找工作就像談戀愛,找個喜歡的。面對自己選擇的工作,就要用心去做,認真幹好工作,有時候也會因外在原因沒有達到預期的效果,但在不斷的學習 努力中 總結中,相信會做的更好。公司給了我們展示自己的舞台,乙個繼續深造的機會,自己要全力以...

努力工作,快樂生活

工作是我們生活中不可缺少的一部分,大多數時間我們都在金玉普惠公司度過,人們說找工作就像談戀愛,找個喜歡的。面對自己選擇的工作,就要用心去做,認真幹好工作,有時候也會因外在原因沒有達到預期的效果,但在不斷的學習 努力中 總結中,相信會做的更好。金玉普惠公司給了我們展示自己的舞台,乙個繼續深造的機會,自...