2010 年就快結束，回首2023年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2023年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，2023年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在2023年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在2023年工程維修主要有：攝像機的維修，硬碟錄影機和硬碟的維修，雲台的故障處理和維修等各類大小維修已達幾百件之多！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點。
（一）2023年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度2023年下半年，2023年初實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門人員的年終績效。
（二）做好固定資產管理工作對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
（三）做好售後服務和售後保障工作，能及時的處理客戶反映的售後問題，做到積極響應，做到遺留問題不過夜，以便為其他同事的工作帶來有利條件。
（四）後勤保障方面，幾本做到了及時收發和配送貨物，保證的客戶的正常需求，能及時的查收貨物，了解貨物的詳細情況，認真仔細的做好貨物的清點情況，幾本上保證了每週和庫管部核對一次庫存和裝置的使用情況。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好樣機的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，力所能及解決同事工作上的問題。
四、加強服務，及時維護，在工作中正確認識自己。
（一）熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信安盾。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了乙個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，乙個良好的心態、乙份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、工作沒有做仔細，對於有些新的產品的售後處理反映比較慢，沒能做到心中有數，以至於需要通過幫助才能解決。
3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有能很好的進入角色。
以上幾點是我個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為公司的乙個售後保障部門，竭誠為客戶服務是我們技術部應盡的職責。在公司加強管理、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務和責任，只有不斷的學習和總結，個人業務能力才能得到提高！
七、下步的打算
針對2023年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與同事的協調，進一步理順關係；
（二）加強產品知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
在今後的工作中要不斷創新，及時與同事進行溝通，同時在工作中要嚴格要求自己，為廣大公司同事做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！
我相信：在上級的正確領導下，蘭州安盾電子大安防的明天更美好!
蘭州安盾電子科技****
王榮2010.12.30
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