為減少單店驗光、制鏡投訴率，加強技術人員的工作責任心，提公升技術人員的工作質量和服務質量，提公升顧客滿意度，店長要做好以下幾項工作：
一、驗配員
1、顧客提供醫院處方或其他單位處方前來配鏡，必須主動提出幫顧客重新驗光，如果顧客堅持按醫院處方或自要度數配鏡的，必須要與顧客說明自要度數配戴不適，責任自負並讓顧客簽名確認。
2、驗配人員必須嚴格按公司制定驗光步聚操作，驗光結束，統一由驗光員在驗光本上填寫處方，如果未按規定及時填寫處方單，造成工作失誤，如左右眼度數寫反、或度數填寫錯誤等；責任全部由驗配員承擔。
3、有驗配員的單店統一由驗配員驗光，驗配員當班不驗光造成驗光錯誤，責任由驗配員承擔，驗配員休息或在忙期間由店長或指定員工驗光。
4、沒驗配員的單店由店長和指定員工驗光，轉正後三個月以內的員工給顧客驗光，必須由店長或指定員工跟蹤把關，否則發生驗光錯誤責任由店長或指定員工承擔。
5、有驗配的單店，店長每週按公司制定的驗光步聚對驗配人員進行考核；無驗配的單店，店長分別對老員工按上述要求進行考核，考核結果以週報的方式上交區經理，由區經理再次考核。
6、加強員工專業技能技巧的培訓，店長每週列出培訓計畫，培訓情況與考核結果報送區經理，由區經理再次考核。
二、制鏡師
1、制鏡師必須嚴格按照加工製作流程操作。
2、店長每月按《加工製作流程》對制鏡人員進行考核，考核結果報送區經理，由區經理再次考核
3、為減少鏡片的劃傷率，制鏡師每天做好儀器裝置的清洗維護工作；店長做好定期檢查裝置維護情況，並填寫裝置維護表。
4、制鏡人員鏡片按品牌、光度進行分類擺放；店長定期抽查鏡片庫存，確保鏡片的安全庫存量。
5、依先進先出的加工原則，若時間超過半年未銷售的鏡片，要及時與物流部溝通，做好退倉工作，確保鏡片無發黃現象。
6、取鏡前必須嚴格按《驗配眼鏡檢查質量登記表》程式進行檢測。
技術人員工作總結
自xx年12月我取得了技術員職稱到現在，已有兩年多的時間。在這兩年多的時間裡，我一直在輸變電執行部一線上工作。在這期間，我由一名普通的變電執行值班員晉公升為監控中心的班組長，在不斷的工作累計中，我對我們公司執行工作的各個方面有了更深入的了解和認知，對發生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力，做好了...
車間技術人員工作總結
70緊張的xx年過去了,過去的一年可以說是不平凡的一年,作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支援下，通過努力工作，為企業做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多任務作，現將一年來的工作總結如下 一.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素...
技術人員工作說明書
對技術人員的工作分析 針對技術人員工作的特殊性，我們對其進行工作分析時可選用觀察法 問卷法 面談法 工作日誌法和工作實踐法 資料分析法。而我認為最直接最便捷的獲取該職位資訊的方法是觀察法。觀察法，是指由有經驗的分析者在工作現場運用感覺器官或其它工具觀察員工的實際工作過程，用文字或圖表形式記錄某一時期...