安徽農村信用社備考經濟管理基礎知識更多安徽農信社備考資料歡迎訪問 http 安徽農信社區190020147 1. 管理的職能管理職能是指管理的職責與功能，它是管理主體對管理客體施加影響的方式和具體表現，是企業管理工作的基本內容和作用功效的概括反映，是聯結管理要素的動態機制，是設計管理者職務和管理機構功能的依據。
現代管理應該包括決策、組織、領導、控制、創新、戰略、市場、生產、質量和人事等方面，這裡我們將重點論述計畫、組織、指揮、控制和協調這五項基本管理職能。
2. 管理思想的發展階段管理思想的發展大致可以分為傳統經驗管理、科學管理、古典組織管理、人際關係學說和現代管理五個階段。
3. 企業內外環境的主要因素答管理環境是指影響組織生存與發展的各種內、外因素的結合。
通常，就企業而言，構成企業環境的因素可以分為兩大類一類是企業不可控的因素，構成企業外部環境;一類是企業可控的因素，構成內部環境，亦稱企業內部條件。
外環境 1.巨集觀環境因素 1政治環境政治環境是指一國的政治形勢，它涉及社會制度、政治結構、黨派關係、**的政策傾向和人民群眾的政治傾向等。
政治環境因素主要包括①國家的政治路線。
經濟體制。
科技、教育體制。
**的行政性行為，包括**制定的產業政策、對某些行業的直接管理和**預算等。
2經濟環境巨集觀經濟環境因素主要包括①國民經濟增長速度。
經濟結構。
市場利率。
匯率水平。
通貨膨脹率等。
3技術環境技術環境是指與企業所屬行業有關的科學技術狀況及其發展趨勢。
4社會文化環境它包括一國或地區的語言、文字、教育水平、宗教信仰、社會價值觀念以及由此引起的社會成員的行為態度，如消費習慣、工作態度和人口數量及結構的變化等方面。
5法律環境法律環境因素主要是指會對企業各種行為產生約束和影響的各種法律法規。
2.經營環境因素企業的經營環境是指影響企業經營領域的行業環境因素和市場環境因素。
行業環境因素主要有行業概況和行業競爭結構，行業概況包括行業的銷售增長率、行業的生產能力、所需資源的可得性、相關技術的變化和社會制約條件等;行業競爭結構則主要由競爭者、**者、顧客、替代品和潛在進入者五種力量決定。
市場環境因素主要是指各種影響企業的產品或服務需求的因素。
內環境三企業內部條件要素資源要素、管理要素，、能力要素資源要素包括人財物力資源、技術資源、市場資源和環境資源等; 管理資源包括計畫、組織、控制、人事與激勵和企業文化等; 能力要素包括**能力、生產能力、營銷能力和科研開發能力等。
四組織文化分為三個層次物質文化層次，制度文化層次，精神文化層次。
組織文化的內容主要包括以下諸方面1價值觀念。
2組織哲學。
3組織精神4組織道德。
5組織目標。
6組織風尚。
7組織制度。
組織文化具有重要的功能自控功能、協調功能、激勵功能、凝聚功能、輻射功能 4. **的方法一定性**方法專家意見法德爾菲法、集合意見法、頭腦風暴法二定量**方法時間序列法、因果分析法。
時間序列法又分移動平均法、指數平滑法、趁勢延伸法 5. 目標管理目標管理management by objectives，mbo是20世紀50年代中期出現於美國，以泰勒的科學管理和行為科學理論特別是其中的參與管理為基礎形成的一套管理制度。
目標管理就是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然後層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每乙個員工根據上級制定的目標和保證措施，形成乙個目標體系，並把目標完成情況作為各部門或個人考核的依據。
簡言之，目標管理就是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行「自我控制「並努力完成工作目標的一種管理制度或方法。
特點 1、目標管理是參與管理的一種形式。
2、強調「自我控制「。
3、促使下放權力。
4、注重成果第一方針。
目標管理的基本過程 1、建立一套完整的目標體系。
2、組織實施。
3、檢查和評價。
6. 結合實際談談組織文化的建設組織文化是影響或決定組織及其行為方式和行為傾向的價值觀念和行為準則的總和。
它包括價值觀，道德，習慣，制度，精神風貌等。
而價值觀處於核心地位。
就組織文化的結構層次，她可分為三個層次物質文化層次，制度文化層次，精神文化層次。
組織文化根紮於社會文化大背景，它一旦形成具有相對穩定性，因而對於組織文化的建設應注意下列方面第一，明確指導思想。
組織文化建設的目標，是要使組織成為乙個理想、權力、利益和命運的共同體，使員工真正成為組織的主人，從而最大限度地發揮其主動性和創造性，增強組織活力，推動組織發展。
組織文化的根本要求，是要在大力提高員工整體素質上下功夫，努力造就一支有理想、有道德、有文化、守紀律的員工隊伍。
第二，確立價值觀念、決同的價值觀念是組織文化的核心。
要建立乙個組織的組織文化。
首先必須根據本組織的實際，歸納、提煉本組織的價值觀念。
價值觀念一經確立，就應用本組織員工容易理解和接受的語言、方法、形式表達出來，通過各種傳播手段不斷灌輸和強化，並真正落實到實際工作中，以此來帶動組織文化建設的全面進行。
第三，形成獨特風格。
組織文化應突出組織的個性，沒有個性，也就失去了事物存在的基礎。
組織文化不能千人一面、眾口一詞、空洞雷同，否則便不會有生命力和感染力。
不同組織有著不同的環境背景、不同的發展歷程、不同的生產經營方式和不同的人員素質結構，這就要求每乙個組織根據本組織的實際，構建具有本組織特色的組織文化，形成自己獨特的組織文化風格。
第四，領導表率。
組織領導是組織文化的倡導者和塑造者，更是組織文化的實施者。
一方面，領導通過歸納提煉，將組織文化昇華，並通過宣傳鼓動，使組織文化在組織得以推廣和實施;另一方面，領導以自己的作風、行為在組織文化建設過程中起著潛移默化、率先垂範的作用。
實踐證明，要使組織的價值觀念和行為規範真正成為組織員工的共同觀念和自覺行為，不是靠行政命令和強制性壓力，很大程度上依賴於組織領導對貿工的感染力。
因此，組織領導言傳身教、身體力行，是組織文化建設中最關鍵的環節。
第五，英雄示範。
在塑造優秀組織文化的過程中，英雄起著引導作用、骨幹作用和示範作用。
組織中的英雄是組織文化的生動體現，他們為全體員工提供了角色模式建立了行為標準。
英雄往往成為乙個組織文化的具體象徵。
在建設組織文化過程中，要特別注意發現、培養、宣傳組織自己的英雄人物。
第六，儀式強化。
組織文化的生長需要通過各種具體的活動和一定的形式來催化。
其中組織的儀式起著重要地作用。
儀式是價值觀的載體，使價值觀外在化。
如日本企業的「朝禮「，我國某些商場早晨的「迎賓儀式「，都從某個方面展示了本組織的文化。
儀式是一種動態的文化，而且它有形、具體，具有很強的可操作性，便於組織運作。
儀式是組織執行的興奮點，特別是一些大的慶典儀式具有戲劇化特徵，可對組織文化起強化作用。
第七、注意網路文化的影響。
通過文化網路不斷傳播和強化組織的信仰和價值觀，以保持文化的生命力，並使之深深滲透到組織的各階層、各部門和員工的內心中去。
7.決策的步驟答決策是乙個過程，過程有它的內在規律性，並不只限於從幾個可行方案中選擇乙個方案，而應按照客觀過程的規律性劃分為幾個既相對獨立、又前後聯絡的階段進行決策。
科學決策的一般步驟可分為確定決策目標、準備決策方案、選定決策方案和決策的實施追蹤。
一確定決策目標目標的確定是制定決策的起點。
目標選得正確，目標的內容定得明確而具體，是決策的首要條件，在確定決策目標的時候，要貫徹差距、緊迫和力及三原則。
為了保證目標確定的正確性，需經過下列步驟 1.要對組織環境進行調查、**，並進行組織診斷，找出理想狀態與實際狀態之間的差距; 2.找出差距問題的時間函式和空間連鎖幅度，確切地認識差距問題的型別; 3.
根據現實的可能性對決策目標提出約束條件，並規定要達到的邊界，在這個基礎上初步確定決策目標; 4.要組織專家進行可行性論證，再慎重地確定決策目標。
在確定決策目標程式中，需要注意兩個問題。
乙個是盡可能地使決策目標定量化，並據此作為實施決策中的檢驗標準，例如時間指標、數量和質量指標、消費指標、技術指標等;另乙個是決策目標既要注意有形的價值含近期，也要注意無形的價值含遠期，不要單從有形的價值上來評估決策目標的總價值。
二準備決策方案準備出兩個以上的備選方案，需要經過以下步驟 1.研究確定決策目標的組織環境，注意組織內部條件利用; 2.備選方案擬訂者要充分應用個人經驗、知識和創新精神; 3.
運用系統觀點，對方案進行設計，使各種措施，縱橫連貫，形成均衡協調的人工封閉系統，然後對備選方案進行可行性分析和評審。
三選擇決策方案備選方案擬定以後，就要對方案進行評價、比較和選擇。
需要經過以下步驟 1.要確定選擇決策方案的價值標準; 2.要組織專家內外進行論證，還可採用經驗判斷法、數學分析法、試驗法等進行比較，找出差異; 3.
對選擇的方案要進行修訂補充，使其更加完善。
四實施方案並進行追蹤決策決策的實施和追蹤是決策全過程中不可缺少的程式，要運用跟蹤和反饋原則。
農村信用社 業務基礎知識 文秘
收文辦理的一般程式 收文的辦理，包括簽收 登記 擬辦 批辦 傳閱 承辦 催辦 存檔等程式。發文辦理的一般程式 省聯社發文 含黨委 紀委發文，下同 的辦理程式一般是 主辦部 室 中心 擬稿人擬稿一承辦部門負責人審核一辦公室綜合秘書核稿一辦公室負責人核簽一辦公室專職秘書送分管領導簽發 如須送理事長簽發的...
農村信用社業務基礎知識信貸管理一
5 貸款人的權利和義務 貸款人可以根據貸款條件和貸款程式自主審查和決定貸款，並享有以下權利 1 要求借款人提供與借款有關的資料 2 根據借款人的條件，決定貸與不貸 貸款金額 期限和利率等 3 了解借款人的生產經營活動和財務活動 4 依合同約定從借款人賬戶上劃收貸款本金和利息 5 借款人未能履行借款合...
農村信用社 業務基礎知識 財務會計
1 會計工作的主要任務 真實 準確 及時 完整地對信用社的業務及財務活動進行核算 反映 管理和監督，並向本社社員 監管部門提供會計資訊。2 會計核算應遵循的基本原則 根據 金融企業會計制度 規定，企業會計核算應遵循以下十三條基本原則 1 客觀性原則 2 實質重於形式原則 3 相關性原則 4 可比性原...