18、把未出口的「不」改成「我盡力」「我去想想辦法」等等，不要立即拒絕。
19、如果你想要別人喜歡你，你就要記住一條：對別人真誠地感興趣。
20、你一定要記住別人的名字和喜好，下次見面一定要叫出對方的姓氏尊稱。
21、永遠不要指責對方，對方如果錯了，要委婉表達，你說話傷害過誰，也許你早忘記了，可是，被你傷害的人永遠不會忘記你，但他絕不會記住你的優點。
22、永遠使別人感覺重要，人們的行為，有一項絕對重要定律，如果我們遵守這條定律，差不多永遠不會遇到煩惱，這定律就是：永遠使別人感覺重要。
23、不要靠近對方的安全底線，比如：借錢，向對方的戀人示好、打聽對方的隱私等等。
24、對別人對自己構成的傷害要寬容，要懂得原諒別人。
25、做事切忌拖延、散漫，這是最壞、最危險的習慣，要改掉它。
26、遇到問題不要逃避，一定要想好解決問題的方法，並搞定它。
家政服務員職業守則及家政管理規範
一 從事家政服務工作應具備以下條件 一 年滿16周歲，有民事行為能力和服務技能 二 初中或以上及同等學歷教育 三 有合法的身份證件 四 身體健康，持有縣級 含 以上醫院的體檢合格證明。二 家政服務人員應當如實向公司提供本人身份 學歷 健康等資格證明及其他有關資料。三 家政服務人員要逐步做到持職業資格...
保安員語言規範
一 外來人員接待用語 1 禮貌詢問 稱呼先生 女士 您好先生 女士 請問您有什麼事？2 當來賓聲稱會客時，執勤人員應說 請您稍等，我為您聯絡一下。3 與被訪人聯絡徵求意見 撥通接見人的 後應說 您好，我是xx崗位保安員，這裡有位先生 女士 要找您。4 當得到被訪人員確認後，應請被訪人到保安崗簽字並接...
護理員服務語言溝通規範
服務專案 語言溝通 x床，您好，我是護理員 您剛剛住院，我來看一下您的衛生情況，來，讓我看看您的指甲好嗎？指甲有點長，太長的指甲有可能會劃傷您的 指甲下還會藏納細菌，引起交叉 修剪指甲感染，我來幫您修剪一下吧，要是有什麼不舒服您及時告訴我。謝謝您的配合 送熱水x床，您好，我是護理員 我給您送熱水來了...