a． 顧客進入賣場：
微笑恭候
good morning, sir早上好，先生。
good afternoon, sir下午好，先生。
good evening, madam. 晚上好，女士。
禮貌招呼
welcome to our store. 歡迎光臨本店。
can i help you需要幫忙嗎？（你要買什麼？）
目光跟隨
please do請隨便看看。
just a minute, please. 請稍等。
i』ll serve you right away. 我馬上就來。
b、顧客產生購物慾望時：
細緻介紹：
it』s of good quality質量很好。
it』s made in china這是中國製造的。
we guarantee it for one year. 我們保用一年。
what size什麼尺寸？
what color什麼顏色?
this color won』t fade. 這顏色不褪色。
this style is quite in fashion this year. 這式樣今年很流行。
it』s made of cotton這是針織品。
熱情推薦
that』s rather what i want. 這正是我想要的。
like it better你喜歡這個嗎？
it』s a bit small小了點兒。
it』s bigger than that這個比那個大一點。
you』re so beautiful真漂亮。
it』s cheap很便宜。
pardon, please請再說一遍。
which do you like better? 你更喜歡哪乙個？
how about it這個怎麼樣？
great好極了。
it』s on sale這個打折**。
主動展示
try it, please請試穿。
it suits you well太適合你了。
anything else還需要別的嗎？
sorry, it』s out of stock抱歉，現在沒有貨。
i』m sorry to h**e kept you waiting. 抱歉讓你久等。
look in again tomorrow請明天再來看看。
keep it in a dry place建議您把它放在乾燥處。
c、開票
規範書寫
how much多少錢？
the price is fixed**是固定的。
sorry, my mistake對不起，我搞錯了。
cash or card付現金還是刷卡？
雙手遞票
here』s your receipt這是您的發票。
收銀指示
cashier』s ,please請至收款處付款。
where**？
it』s over there在那裡。
d交貨微笑驗單
do you want me to wrap it up? 需要我為您包裝嗎？
雙手遞貨
here you are給你。
handle with care, please. 請小心輕放。
shall we deliver it需要送貨嗎？
please write down your name, address and phone. 請強有留下您的姓名、位址和**。
親切道別
bye-bye 再見。
please drop in again. 請再次光臨。
英語格言50句
你若作惡，消失的是快樂而非痛苦 你若行善，消失的 011 trick and treachery are the practice if fools,that h e not wit enough to be honest.傻瓜習慣於詭計和背判的伎倆，他們還沒聰明到學會真誠待人 012 great ...
50句管理格言
1 要效果，不要藉口。2 沒有思路就沒有出路。3 舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀。4 物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。5 不是因為有些事情難以做到，我們才失去了鬥志，而是因為我們失去了鬥志，那些事情才難以做到。6 想幹與不想幹 是有沒有責任感問題，是 德 的問題 會幹與不會幹 是 才 的問題...
50句人生座右銘
50句人生座右銘，指引你走好人生的每一步。引導語 人生總會經歷很多事情，這些事我們該怎麼去處理才正確呢？什麼是對的，怎麼做才正確自己心裡也該有個標準，下面來看看這些句子，找到最適合你的座右銘吧。1 從來不跌倒不算光彩，每次跌倒後能再站起來，才是最大的榮耀。2 明智的人不會信任模糊不清的事物。3 世上...