臺電移動儲存五年質保全國聯保
尊敬的客戶：
為充分體現商科「提供強勢產品，倡導優質服務」的經營理念，為您解除後顧之憂，商科就台電移動儲存向您推出「五年質保，零等待服務」的承諾和「非義務質保」服務。
一、「五年質保」服務內容：
您在正常使用該產品的情況下，如果出現《微型計算機商品效能故障表》所列質量的問題時，並且屬於正常保修範圍內的產品將按如下時間段進行服務：
1、一年換新修服務階段
您在商科購買的台電移動儲存若在一年內出現不良情況，商科在收到您返回不良品的當天，經過商科技術部門的測試，證實確有不良情況，並與您核對數目後，將立即發出同等型號的台電移動儲存予以更換。
若當時商科暫無相應產品更換，您可選擇以下服務：
——更換成其它同等檔次的產品；
——短暫等待臺電移動儲存到貨後進行更換；
注：等待時間最長不得超過20天，雙方路途及長假除外。
2、五年質保服務階段
您在商科購買的台電移動儲存若在第二年至第五年內出現不良情況，商科在收到您返回不良品的當天，經過商科技術部門的測試，證實確有不良情況，並與您核對數目後，可享有質保服務（僅收取10元材料成本費，以送時商科公布的**為準)；若不良品損壞的元器件已停產，且市場上也無法找到相應元器件，商科可為您提供補差**公升級到指定型號產品。
注：此質保階段商科不提供更換服務，即修品將一一對應返還；等待時間最長不超過30天，雙方路途及長假除外。
二、「五年質保」服務注意事項
請您注意以下事項，以免給您帶來不便：
1、您在購買臺電移動儲存時，請檢查產品「條形碼」，對無「條形碼」的台電移動儲存，您可以拒收；
2、您在對台電移動儲存品質有質疑時，請先送商科的技術部門進行測試，經確認存在質量問題、並確實需要修理之後，您才享有商科的「五年質保」服務。
3、對於以下情況不屬商科為您提供的「五年質保」服務之列：
(1)無故障的台電移動儲存；
(2)超出質保期的台電移動儲存；
(3)由於使用不當，出現諸如臺電移動儲存電源usb介面或外殼破裂，pcb燒毀等物理損傷的台電移動儲存；
(4)無產品「條形碼」，或者「條形碼」被塗改、刪除、丟失、移動或無法辨別的台電移動儲存；
(5)由於人為疏忽或錯誤使用或因不可抗拒的外力造成損壞的台電移動儲存，如：浸水、火災、雷擊及其它機械破壞等導致的台電移動儲存損壞；未按說明書規定使用而造成臺電移動儲存損壞等；
(6)由於您在將故障件返回商科客戶服務中心的過程中由於包裝或運輸操作不當造成損壞的台電移動儲存；
(7)由於您或第三方私自試圖嘗試拆裝或更換元件器件而造成無法復原的台電移動儲存；
三、「非義務質保」服務內容（收費情況詳見「附件1」）
當您購買的台電移動儲存在質保期內，發生諸如由於人為疏忽或錯誤使用或因不可抗拒的外力造成臺電移動儲存usb接頭斷裂，斷線，燒毀等物理損傷，區域性細小氧化鏽蝕，主要器件燒毀等物理損傷時，請您在將壞損台電移動儲存送達商科的同時，詳細註明臺電移動儲存存在的問題（否則，商科不能為您提供「非義務質保」服務）。
商科技術部門對壞損台電移動儲存檢查測試，如確定有修復的可能，商科會積極與廠家聯絡溝通，盡量為您提供「非義務質保」服務以減少您的損失。即商科將幫您把故障臺電移動儲存送至廠家，由廠家最終確定有無修復的可能；如能修復，則按廠家的維修收費標準進行收費幫修服務。
四、附則
1、本申明的各項條款僅適用於您。對於您的客戶（或使用者），恕商科不能提供上述服務。
2、本質保條例從2023年1月1日開始執行。2023年1月1日之前所購買的產品按原質保條例執行。
3、為防止資料遺失，請您定期備份本產品中的重要資料。本公司在修復不良品時，將清除產品中所有資料，並恢復致出廠預設設定。本公司對於因軟體、硬體的誤操作、產品維修或者其他情況引起的資料資料丟失和損失不負任何責任，也不對由此造成的其他間接損失負責。
4、商科保留對於臺電移動儲存故障原因進行鑑別的權力以及對上述條款的最終解釋權。
附件1： 維修收費標準（不含運費）
注：經過收費維修的產品享有同故障乙個月質保的服務。
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