創意無價 廣告業何去何從

2023-01-18 00:36:02 字數 3694 閱讀 3076

最近幾年來,隨著眾多公司都努力將其注意力放在投資高回報上,投資回報已經成為乙個熱門話題。在廣告和通訊行業尤其如此。在多數情況下,由於對最高回報的追求,即使是最小的投資都將對我們的商業產生巨大的影響。

在過去的十年中,由於廣告行業的極度不景氣,人們更加注意到價值的重要性。營銷預算驟減,在市場上花的每一分錢都要求合理。更加嚴格的法律和金融管制催生了採購部門,這使投資回報變得更加複雜。

現在,這些採購部門需要證明它們的確是成本效益的解決方式。在一流的電視廣告上花費成千上萬的費用被視為一種危險的商業決策,因為這種投資效果在銷售上仍然是不明了的。

將價值和回報問題組合起來就是這樣的事實:**世界不僅發生了變化,而且變得更加多樣和複雜。雖然傳統的傳媒手段依然有其作用,包括雜誌、英特網等新的選擇已經大量存在。

為了迎合這種挑戰,主管們正在尋求有效統一的方式去**他們的產品,但對他們來說做出這種正確的抉擇是有難度的。所以,他們傾向於用量化的方式和結果,而不是主觀的經驗判斷來證明他們決策的正確。

客戶們更加注意投資回報率,他們開始質詢他們付給廣告**的佣金的投資回報率。他們逼迫廣告**們降低他們的費用,以給他們的老闆和採購部門乙個更高的投資回報。不用說,許多廣告**商會削減他們的佣金以爭取和保住客戶。

顧客逼迫廣告**接受更低的甚至不合理的佣金安排來鞏固他們自己的生意已經形成了國際趨勢。今天,我想把討論重點在投資回報率現象對廣告**商佣金和創造性產出的影響上。

這種**佣金下降趨勢是幾個變化合力的結果。首先是**服務昂貴,原因是**的不斷創造性。**的獨立性給廣告**業造成了巨大的影響,他們需要具備大量的知識,運用各種手段傳遞商業資訊。

因此在談到投資回報率時,**購買部門的角色比**公司的角色更加重要。較之不明了的、長期晶牌建設的創造**,**購買在顯示節約與效率上要更容易。一些****過分的宣揚這種定量的廣告投資評估,以致許多客戶也要用這種方式對創造進行投資回報率評估。

客戶傾向於對創造性服務付錢盡可能少。

其次,高科技讓有才能和一些沒什麼才能的創造主管很容易就設立自己的店鋪。這種因科技而降低的行業准入門檻促進了那種想自己做老闆的一些資深廣告創意主任紛紛建立自己的創意商店。所以,那些不欣賞長期品牌經營的客戶和那些只想找個人做個,最低成本的小電視廣告或印刷廣告的客戶紛紛鮑向這些急於做買賣的小商店,而這些小店也會給他們提供低成本的滿意結果。

所以,那些大的**商馬上就被視為昂貴、遲鈍和沒有必要。

如果乙個**商不能保衛它的價值:戰略洞察力、品牌經營技術、一流的創意、始終如一的質量控制和具有附加值的客戶夥伴,那麼客戶就會很啟然地給**商施加壓力,**商業就會削減酬金來保住客戶。

可惜的是很多**商還沒有以乙個正確的反應來面對這種新的現實。他們還沒有把注意力集中到是什麼讓他們對客戶有價值上來。因此,服務質量也隨著利潤和收入的減少而降低。

他們在招聘、培訓和保留優秀員工上投入得越少,他們就會在建立核心競爭力上投人越少,他們從客戶那而得到的尊敬也就會越少,最終導致更少的利潤回報。這是因為客戶覺得他們沒有得到與他們投資對等的服務質量。

**商接受減少了的佣金已經不再是個秘密了。創造**佣金減少成為乙個市場標準,乙個新的市場費用也形成了。**商們正在通過提供低價位但更多服務來展開競爭。

正是因為這種壓力,一些好的**商業被迫降價以求得生存。這對我們的行業來說是很悲哀的,對那些給客戶提供高質量創造性服務的廣告創造**來說也是不公平的。

客戶們形成了一種印象,那就是他們正從**商那裡購買一種日用品。創意供大於求,策劃無力,執行標準已知。這種**服務的貶值是客戶形成一種對佣金的低水平態度。

所以我們對客戶開始對我們的所作所為和我們對他們商業的貢獻持有越來越少的敬重不應感到驚訝。就像美國偉大的參議員薩姆歐文所說:「我總是擔心那些不求任何回報的人,因為通常你也不能從那些人身上拿走任何東西。

」可惜的是,有很多客戶沒有薩姆歐文的智—慧,他們趁著這個機會,盡力支付最少的錢,而忘記了他們營銷投資的質量方面。

更糟的是,客戶佣金談判正在越來越多地放在採購部門和它們根本不懂廣告藝術的領導掌管之中,而他們對待廣告**就像對待賣椅子、桌子或衛生紙的**商一樣。這些領導們的工作業績是通過它們給公司省下了多少錢來評定的,而不是通過創造性靈感催生的品牌增值。採購**決定**佣金,這樣一來,你可以想象這對廣告**的後果是什麼。

我相信,乙個廣告**商的價值與它的核心競爭力共存:品牌經營知識和神奇的創造能力。花幾分鐘想想你最喜歡的電視或印刷廣告,你就會羅列很長的一串。

這個簡單的事實就是,當乙個電視或印刷廣告營銷活動做得很好時,它會觸動你的感情,影響你的採購行為,並產生一種持久的印象,這種印象甚至可能在這種產品成為營銷歷史後還會持續好幾年。傑出的廣告創意會給這個品牌帶來巨大的投資回報率。

我想從bbdo亞太區的兩個例子來證明這一點:

第乙個例子是維薩信用卡。在最近的傳媒雜誌亞洲前一百晶牌中,維薩信用卡以20%的投票在信用卡類位列第一,綜合排名第三十四位。萬事達信用卡和美國快遞分別以14%和10%的投票位列第六十和第七十位。

維薩信用卡擁有這驕人的成績原因源自2023年開始的一場商業活動。「雄薩信用卡品牌商業廣告已經幫助它形成一種市場領導地位,因此也成為乙個最值得信賴和滿意的品牌。此種商業廣告已經在將維薩信用卡與其它競爭者在消費者頭腦中區分開來的。

所以,維薩信用卡的商業廣告的投資回報率是非常巨大和有價值的。」

另外乙個極好的廣告取得更高投資回報率的例子就是美國聯邦快遞亞洲品牌的成功。經過幾輪的消費調查,bbdo戰略策劃者發現,員工相當重要。美國聯邦快遞員工在職責以外願意走上額外的路程以遞送顧客的包裹。

這是美國聯邦快遞所獨特擁有而競爭者們沒有的。

把這個洞察轉化成廣告創意,用「我們生活是為了遞送。」基於這種理念,乙個成功的地區商業營銷就形成了。

在過去的十年中,美國聯邦快遞在亞太地區已經有了持續的發展。儘管敦豪速遞公司經常比美國聯邦快遞在市場上花費的要多,但美國聯邦快遞的,廣告好像總使它有捷徑可走。消費者信賴美國聯邦快遞「我們生活是為了遞送」的精神,也欣賞它風趣幽默的廣告,盼望著它每年都有新廣告面世。

這兩個品牌之所以取得如此驕人的成績離不開他們對偉大創意的尊重和珍視。他們相信,**商應該得到合理的佣金以給他們的品牌提供強有力的人力和服務支援。理所當然的,它們的投入也產出了數倍的回報。

我們需要把注意力集中到我們的核心競爭力上來,從而把這個行業重新帶回到作為客戶公升值驅動器的長足地位上來,也讓此行業本身成為乙個有吸引力的行業。

我們需要給我們的客戶經典的創意。經典的創意會產生巨大的效益。然而,為了在投資回報率下使我們的客戶信服,我們應該考慮一種新的範例,即取得信任,並分享我們的創意為我們的客戶帶來的利益。

我建議一種新的「按成績得報酬」體系。這樣客戶就可以按**貢獻而合理付費。這種體系使客戶和**商都有最合理的投資回報率。

這種體系是分享商業風險和創意所有權的報酬體系。這種體系使我們得到的回報數量與我們的創意緊密聯絡品牌和消費者,使市場感知和改變消費行為掛鉤。我們這個行業必須緊握這種新的現實。

我們只能通過給客戶最好地解決他們需要的方案和最有附加值的工作方式才能達到這些。

為了實施這種新的「按成績得報酬」體系,我們需要乙個好的測量工具和手段來測定廣告創意的投資回報率。而這種體系一定要客觀,客戶和**商都能接受。

作為一種行業,我們必須要集合群體智慧型,在市場營銷和創意投資回報的論證上做一些重要的研究。在這塊領域上,我們都能做好,也會一起做好。然後我們才能積攢創意帶來的每分錢。

這也將給廣告部門帶來新的生機,並在客戶和**商之間形成一種新的合作夥伴關係。我力勸所有客戶支援他們好的廣告創意**,給他們合理的報酬,只有這樣,這個行業才能生存並健康發展,否則,**行業很快就會垮台。我也力勸廣告行業中的同事們給我們的服務更多的尊重和尊嚴,不要再使我們的服務貶值。

我熱切希望這次大會將成為這項重要工程的出發點,而世界廣告大會在達到這個目標的過程中能夠扮演領導角色。

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當今的商品社會是廣告萬紫千紅的世界。不論在街道 商店 還是在廣播 電視 報紙 雜誌中 人們到處可以聽到或看到各種形式廣告。市場經濟的發展使中國製造的產品銷售到世界各地,同時國外品牌的商品也在國內市場得以熱銷。在這樣的條件下,中國廣告業迅速發展。隨著國家政策放寬,外國廣告公司可以在中國設立獨資子公司,...

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