問：網上訂購流程如何操作？
流程如下：
訂購數量→立即購物→檢視購物車→準備結賬→進行結賬→結算付款
問：這麼貴？我在其他網上看到此款產品沒有這麼貴的。
答：公司分零售與批發兩種**，零售**相對批發來說肯定要高一些。例：
**網上他們是我們經銷商在銷售，有些他們就是為了達到一定的銷量，所以相對的**就更優惠些。另外他們在**網上銷售店面租金，請工人等成本可以省了很多。所以您會覺得在**上看到得單價相對於我們公司的零售價會便宜一些。
我相信這些您都可以理解的。
問：註冊經銷商會員需要怎麼樣的條件？
答：需要提供營業執照影印件。我們將對您提供的資訊資料進行審核。審核通過後您進入我們公司**就可以看到公司所有的產品資料。
問：在你廠家進貨能打幾折，有什麼規定呢？
答：需要提供營業執照影印件及相關能證實其確實是經營與我們產品相關的行業，按照其一次性的訂貨量來打折，如其一次性訂貨量在一萬元以上打5折，兩萬元以上打4.5折，如其要求最低折扣，必需是一次性訂貨金額在四萬元以上，才能打到4.
35折。（公司有簽約經銷商的地方建議其到經銷商處訂貨，告知其經銷商的****）
問：質量問題一般包括那些呢？
答：這個跟顧客的使用方法，各地區的氣候等因素都有影響。
問：你們的質量怎麼樣？
答：按每年我們的銷量退貨率不到0.1%
問：怎麼才能做總**？（條件要求）
答：1.您這個問題我們需要向我們總經理請示一下。
2.我們將您的意思向我們總經理匯報過了，我們總經理很感興趣，不過他需要您們能提供乙份您們作為茶具 （某個地區 ）總**的企劃書給他。
如果對方問我們有什麼要求？
答：我們需要了解您們的採購？銷售渠道？現金流？
問：現已簽約總經銷的地區以前一般經銷商要求換貨，退貨，如何處理？
答：需要其提供有質量問題的產品的**，轉交品管部門鑑定後，如果確實是屬於在收到貨的乙個月內在非人為使用的情況下出現的產品質量問題，公司可以給予調換。
問：有沒有高檔一些的茶盤呢？
答：我們公司生產的產品屬於中高檔系列的茶盤。
問：有沒有高檔一點的呢？不是怎麼好看。
答：這個和個人的喜好觀點都有關係的，可以看看其他的款式，我們的款式有很多的，而且很精緻，都是在中高檔的。
問：排水時要不要接水管？
答：我們的產品有兩種儲水方式。一種是：排水式的，排水式的產品在使用時需要接上水管的。另外一種是抽屜式的，抽屜式的產品在使用時水滿時直接拉出抽屜倒掉即可。
問：儲水式的會不會變形呢？
答：很難保證長期在熱的茶水沁泡下不變形，因為我們的茶盤是木製的，木頭會因熱脹冷縮，我們的烘乾裝置相對來說是很先進的，所以出現這種現象也是極少。
問：是按出廠價打對折嗎？
答：先了解客人是否是銷售與我們產品相關的行業，為了對客人以及經銷商負責，必須先提供營業執照影印件及相關公司資料才能提供我們的批發**。（按出廠價打折）。
問：假如第一次拿到了5折的折扣。是第一次訂貨還是以後都要一萬元以上呢？含運費嗎？
答：①您第一次進貨拿到了5折的折扣，那麼第二次只要能成件拿貨一樣可以享受5折的折扣。（一件也可以同規格的產品混裝）。
②長途的運費由公司來承擔，需要中轉的及短途的費用由客戶自己來承擔。
問：經銷商的**和你這的**一樣嗎？
答：因為經銷商的訂貨量不一樣，拿到的**也就不一樣，這個要看經銷商的利益如何分配，他們也是批發的，以走量為主，跟我們的**相差不會很大。您可以同他們聯絡一下。
問：你給我推薦乙個樣式。
答：不知您喜歡怎樣的風格的，如果您方便可以到我們的**先了解產品，相信總會有一款產品是您喜歡的。
問：現在外面有很多你們牌子的，我怎麼知道是真的？
答：（可以先問對方在那裡？可建議到我們最近的經銷商地方購買）。
我們的產品上都有木質的鑑定證書，綠檀木，黑紫檀木產品上都有我們紅色的蓋章，塑料底盤以及包裝盒上都有我們的****：（**，傳真，網路實名等）
問：但是這些要仿冒的話也很容易吧？
答，不會的。一樣的模具模仿還是有一定的難度的。這樣的話他們成本也很高。
問：怎麼知道你們拼裝產品的木頭年輪呢？
答：問：黑紫檀大雅緻茶盤280元，小雅緻240元，這個**正常嗎？
答：這個價位是正常的，因為公司分零售與批發兩種**，零售的單價肯定要比批發的高一些。而且我們的經銷商主要是以走量為主，**相對來說會優惠些。
問：**網**比你們**低100多。對方是安徽的，會不會是假的？
答：**網上的**比我們低並不能說明就是假的，他們在網上開店，店面租金，請工人等費用可以省了很多。再乙個就是我們有些經銷商也有在**上開店的，他們主要以走量為主，他們也是批發的。
**方面應該也比較優惠。
問：運輸過程損壞如何處理？
答：在提貨的時候如果發現外包裝有破損現象的，應在物流公司檢驗貨物沒有損壞的前提下方可簽收，如果有破損現象的，物流公司需承擔一定得賠償。
問：綠檀茶盤上面放杯子，過幾天後，把杯子拿掉用布擦拭後，茶盤上就留下了茶杯放過的痕跡，為什麼？
答：因為綠檀木是一種特殊的木材，茶盤放在外面會自然變色的，杯子放在茶盤，放杯子的地方接觸不到光線，所以當拿掉杯子後會有一點杯子的痕跡，建議杯子不要長時間放在同乙個位置太久，應經常更換。
問：貴公司的規模，生產及加盟運作的模式？
問：市場才開，生意一般，還沒有營業執照。
問：綠檀邊材發黃，心材發綠，黃的好還是綠的好呢？
答：這個是和氣候有關的，氣候熱點的話木材相對來說會綠點，冬天的時候相對來說是偏黃的。綠檀木本身就是一種很特殊的木材，在不同環境溫度下會有變色的現象。
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