供電局營業部主任個人總結
作為xx電網公司xx供電局的乙個基層部門負責人，多年以來，我始終堅持以做一名「一流執行者」為目標定位，認真貫徹落實好南網方略、xx電網發展戰略和xx供電局治企理念，在上級統一領導下，「守好自己的土、盡好自己的責、看好自己的人、管好自己的事」，恪盡職守，銳意進取，紮實工作，培養和帶領出一支有戰鬥力的基層一線隊伍，使上級正確的政策精神落到實處，取得成效，讓xx社會滿意、**滿意和客戶滿意。
自20**年至今，六年以來，我一直擔任xx供電局配電營業部主任、黨總支部書記，20**年之前歷任變電部副主任、xx市輸變電公司經理和xx市電力實業總公司經理，近20年變電執行和電網建設工程管理經驗，為我在配電營業部管轄好xx市蓬江、江海兩個區（以下簡稱市區）432平方公里範圍，230多條10kv線路執行檢修，為35萬戶電力使用者提供「優質、方便、規範、快捷」電力服務工作打下了堅實的基礎。
六年光陰，風雨與彩虹共存。我在配電營業部任職期間，帶領全部門員工團結奮進，整個部門的經營業績蒸蒸日上，配網管理水平明顯提公升，安全生產紀錄屢創新高，員工精神面貌煥然一新，一線班組戰鬥力日益增強，黨建和文化建設開花結果，尤其是近兩年來，變化尤為顯著。總結起來，主要有以下六點：
一、抓好前進方向，緊跟上級步伐
我認真學習貫徹南網方略、xx電網公司發展戰略和xx供電局治企理念，認真學習貫徹各級工作會議、安全生產會議的精神，努力「在學習中理解和領會，在實踐中豐富和發展」，把工作重心放在「以安全生產為基礎」、「以提高供電可靠率為總抓手」、「以客戶滿意為中心」，堅持抓班組、抓過程、抓現場，堅持「兩個靠攏」（配網管理向主網管理靠攏，農網管理向配網管理靠攏），在上級的統一部署下，腳踏實地開展工作、服務xx大眾。
二、抓好計畫控制，出色完成了經營指標
六年來，我部團結一致，努力奮鬥，市區供電量從20**年的18億增長到20**年預計約40億千瓦時，出色地完成了供售電量、電費**、線損等各項經營指標。
三、抓好安全生產，確保電力**
牢牢抓好電網安全穩定這條生命線。我始終堅持「一切事故都可以預防」的安全理念，堅決與「違章、麻痺、不負責任」作鬥爭，我堅持經常下基層到一線生產現場，加強現場安全監督和指導，努力做到了「凡事有人負責，凡事有人監督」。加強安全教育，注重技能培訓，提高業務素質，有效提公升了安全管理水平。
配電營業部連續安全生產記錄突破了6000天大關，截至20**年10月15日，連續安全生產天數達到6537天，實現了18年安全生產無事故。
全力做好電力**是我們的義務。我們以「優先解決電網薄弱問題，優先解決經濟發展緊迫問題」為指導，xx-20**年共投入配網工程、技改和大修資金約5億元，提高了配網技術水平。組織編制和完善了各級防風防汛預案，加強演練。
加強需求側管理，針對用電供求變化，制定了多級錯峰用電方案。加強了需求側管理的技術支援，截至20**年底，市區合計安裝負控終端2133臺。xx年底與xx公安局聯合成立「保護電力設施大隊」，開創警企合作先河，有效打擊涉電犯罪，20**年，市區破壞電力裝置案件157宗，同比下降68%，挽回損失約300萬元。
六年以來，對重大節日、重要場所的保供電都堅持自己到一線檢查和督促，多次派出移動發電車，為重要使用者提供保供電服務，確保了保供電任務的順利完成。
四、抓好營銷服務，提公升服務水平
以客戶為中心，滿足客戶的需求，以專業化、人性化的服務贏得客戶滿意。推行客戶經理制、首問責任制，在市區8個供電營業廳實行跨區用電受理服務。組織「金牌營業員」培訓，深入開展「優質服務年」、「金牌服務迎奧運」等活動。
裝表服務實行**回訪。積極探索合同能源管理（emc）新模式，推動企業節電改造，引入中介，促成5家工廠企業實施emc模式節能改造。免費為符合條件的困難種養殖戶裝表接電，多戶農民送來了錦旗以示感謝。
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