企業崗位說明書的制定流程

一、確定公司的組織架構和各部門的職能職責（參照「職能部門職責模板」）

二、根據各部門的職能職責，確定各部門的崗位分級標準和具體的崗位名稱

三、針對各崗位進行職務分析

l定義：包括工作分析（採用一定的方式，將工作分解為若干要素）和工作評價（依據工作分析的結果，按照一定的標準，對工作的性質、強度、責任、複雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進行綜合評價的活動）。

l作用：人事管理工作的基礎，是企業進行人員招聘的乙個重要依據；職務分析為每一項工作提供的資訊有：who, what, whom, why, when, where, how, how much8個要素who：

誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷和教育背景、專業知識與技能、經驗以及職業化素質等資格要求；

what：做什麼，即工作內容是什麼，負什麼責任；

whom：為誰做，即顧客是誰，這裡的顧客是指與從事該職務的員工有直接關係的人（包括上級、下級、同事）；

why：為什麼做，即職務對其從事者的意義所在；when：工作的時間要求；where：工作的地點、環境等；

how：如何從事此項工作，即工作的程式、規範以及為從事該職務所需的權力；how much：為此項職務所需支付的費用、報酬。

l職務分析要求收集的資訊內容：工作名稱；工作規範（工作任務、工作責任、工作關係和勞動強度）；工作環境（物理環境和安全條件）；人員任職資格條件。

四、制定職務說明和職務規範

★職務說明：陳述工作任務和職責的檔案。應切題而準確，簡要說明期望員工做什麼、應該做什麼，應怎麼做和在什麼情況下履行職責；工作說明的內容根據使用目的的不同而有所變化，主要包括：

l應履行的主要職責

制定職務說明

l（1）工作識別：包括工作名稱、部門、匯報關係和工作編號；乙個好的工作名稱將很接近工作內容的性質，並能把一項工作與另一項工作區別開來；不好的工作名稱常使人產生誤解，例如行政秘書、經理助理，其職責因組織的不同而不同；

l（2）工作分析日期：便於發現是否由於工作發生變化而使工作說明過時l（3）工作概要：用一段簡短的文字陳述工作內容l（4）履行職責

制定職務規範

l指規定從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條件的檔案l主要包含：學歷要求、工作經歷、技能水平、個性特點及體格能力l工作規範常常是工作說明中的乙個重要部分，常合併為一種形式

五、制定崗位說明書

職務分析結果包括職務說明與職務規範。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述職務分析結果。

崗位說明書應包括以下內容：

1、職務概況，包括職務的名稱，所屬部門、等級，匯報關係，職務編號。2、職務分析日期，目的是為了避免使用過時的職務說明檔案。

3、職務職責，說明本職務的工作任務、培訓、指導、服務、計畫、溝通等方面的職能以及各種責任。

4、任職資格，即從事該項職務必須具備的基本資格條件，主要有學歷（文化程度及所學專業）、年齡、相關經歷、個性特點、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等。

六、對崗位說明書進行修訂

為確保職務說明和職務規範的正確、清楚、易理解，應交由管理者和員工檢查一遍，有助於獲得對職務分析結果的認可和接受，並根據有關建議和意見，對崗位說明書進行修訂。